圖標，檢查聲卡設置問題。“開始”-“設置”-“控制面板”-“聲音和音頻設備”，打開聲音和音頻設備屬性的對話框。并再次進行步驟1的操作。
排查硬件接口問題。拔下音響和耳機，重新插，檢查接口是否插對了。如果電腦前后都可以插耳機線的，從前面更換到后面試試看，因為有些裝機時沒有插前面跳線，也會沒有聲音。
更換硬件，看是否是耳機和音響壞了。
