02 海外客戶開發與管理心得體會總結(營銷培訓后個人體會)

时间:2024-05-28 16:07:45 编辑: 来源:

p> 《三國演義》中諸葛亮這樣一個儒士竟能“決勝于千里之外”,原因在于“運籌于帷幄之中”的正確決策。是的,但最關鍵的還是軍隊的戰斗力,軍隊的戰斗力決定了軍事領袖的宏大謀略在戰場上能否得以貫徹。在決策正確的前提下,戰斗力愈強,戰略就能行得愈遠,就愈能打勝仗。而企業的執行力就好比是軍隊的戰斗力。執行力可謂是一把尺子,丈量“帷幄”與“戰場決勝”的距離。執行力越高,運籌帷幄才能決勝千里;執行力不行,則戰略行不遠;沒有執行力,再好的決策運籌也都將枉然。企業執行力的提升,第一步:要求明確,傳達充分 時常會聽到酒店的管理者感嘆他們的企劃無法得到準確的貫徹,導致錯過商機,損失利潤等,這個時候管理者第一步要做的是回過頭問問自己,給下屬的目標是否明確,傳達是否充分準確。 執行力不到位很多時候是因為目標不明確。不少人會混淆“目的”和“目標”。目的是指要達到的效果,目標是要達到效果的量化指標。

目的是給予方向,目標是給予要求,所以目標一定是確定的、清晰的,具有可檢查性,可考核。因此作為管理者,不僅要給方向,還有提目標,確保目標與目的的一致,而不至于“劍走偏鋒”。在分配工作時,不光要告訴對方需要完成什么工作任務,還要講明約束條件和驗收標準,過程文檔要完整保留,提倡什么,反對什么,獎罰標準等等都明確要求,這樣就能減少更改甚至是返工,更有利于提高落實的力度和執行的效果。

為了保障有效的執行力,xx飯店組成了質量委委員會進行檢查,由不同部門成員組成三組。檢查時間、范圍:A組周四檢查保安部工程崗位,B組周二檢查客務部崗位C組周三檢查餐飲部崗位,每周五質量委組長聯合檢查對經營場所及二線部門辦公室員工活動區域輪換檢查。每周飯店質量檢查小組填寫檢查周報,制定員工違紀通知單、員工獎勵單、整改通知單、飯店質量委檢查小組檢查周報、員工違紀獎金扣發情況月度匯總表。下發整改通知單后,質量委將對整改部門及人員進行重點跟蹤,督促整改效率及質量。并對質量管理進行評比,部門每月評比出前二名及后二名,同時個人評比出微笑標兵和服務標兵,將名單張貼于飯店質量委宣傳欄中。

岳飛有一句話“運用之妙,存乎于心”。學習在課堂,功夫在課外。只要我們能夠學以致用,這將是這次培訓我們獲得的最大財富。短短數天的時間不算太長,也并不能讓我們脫胎換骨般的成長,但經過這些天的培訓學習,我也充分發現了自身在管理知識和管理技能方面的不足,我相信這對于我們今后自身知識體系的完善、管理思維的成熟、經營觀念的更新以及團隊的凝聚力等方面都有著非常大的幫助和提高。

公司高管業務學習心得體會簡短范文(五)

今年我有幸參加了高管培訓班,先后聆聽了幾位專家學者講授的課程,受益匪淺,提高了自己對學習重要性的認識。下面我就這次學習談幾點體會:

一、學習是最好的投資

"玉不琢不成器,人不學不知道"。十多年的學業投資,已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代,一個團隊及其管理者,如果不主動學習,團隊就不可能有戰斗力,個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流,賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷,必將對我今后的學習、工作產生積極而深遠的影響。在今后的日子里,我將加強學習,勤于思考,勇于實踐。

二、熱愛是不竭的動力

一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業,就會有工作激情,而這種激情的形成與人才培養機制是密不可分的。正如專家所言:"對員工好,員工才會對企業好"。作為經營企業,要建立完善的人力資源管理機制,來培養員工對企業的熱愛;要重視員工職業生涯的謀劃,為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養,那么再高素質的人招進來,時間久了,也會變成"庸才"。這幾年,我們對新聘用的研究生、本科生,實行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流,就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道,讓員工品味從事金融事業的快樂。

三、理論是行動的指南

管理者要用所學的理論來總結過去,指導現在和將來。在學習中查找失敗原因,提高改正錯誤的能力;在學習中積累成功經驗,增強做好工作的信心;在學習中制定工作目標,謀求發展新思路。

四、實踐是學習的目的

"照顧好你的員工,照顧好你的客戶,那么市場就會對你加倍照顧",這是企業的黃金法則。人是生產力的第一要素,所以,在工作實踐中,管理者要"關心員工生活,注意工作方法",時時處處讓員工感受到組織的存在,大家庭的溫暖。近年來,在領導的關心、支持下,我們加大了對基礎設施的投入,容貌煥然一新,員工工作熱情高漲,各項業務迅猛發展。"職工之家"、"客戶之家"的經營環境正逐漸形成,人文關懷的企業文化管理理念日益增強。"自信源于學習",相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐,定能達到理想的彼岸。

有所學必有所思,結合這幾年的工作實踐,提幾點建議:

一、請領導多下基層。希望領導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發現問題的渠道,也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫助基層解決問題,又能拉近領導與員工的距離。

二、高管定期交流。"組織的群眾性,經營的靈活性和管理的民主性"是農信社制勝的法寶,但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯社高管,已經xx多年甚至xx年都在同一地方任職,呆久了,哪來的工作激情?哪有什么新思路?歷史問題又怎能得到徹底解決?這也許是我省農信社資產負債總量與xx總量不相匹配的原因之一。實際上,高管定期交流,是換一種方式的學習,換一個環境的實踐,這也是其他商業銀行的普遍做法。至于目前的"體制不順"問題,可通過"x管干部"來解決。

三、大膽啟用新人。當前,選聘聯社高管人員論資排輩的現象比較普遍。在實踐中,我們發現,同一網點,同樣員工,換個年富力強的主任,業務卻能超常發展,這說明用人很關鍵。"小勝憑智,大勝靠德",只要選用的人,想干事,會干事,德才兼備,是個好苗子,就要大膽啟用,"不拘一格降人才"。

四、開發管理系統。近年來,電子化建設為基層社做了大量卓有成效的工作,促進了全省業務的發展。希望科技部門的同志們再接再厲,盡快研發涵蓋生產部門與非生產部門的人力資源管理系統,為考核員工績效提供信息支持,用系統來量化每個員工的貢獻度,以提高勞動生產率,最大限度地開發現有人力資源。

參觀企業心得【三篇】

【一】

5月15日,我們來到廣西南寧鳳凰紙業有限公司參觀學習,此行的主要目的是了解該公司的信息化管理應用,受益匪淺,以下是我對此次參觀的心得體會歸納:

一、公司簡介

廣西南寧鳳凰紙業有限公司是國有股份公司,公司項目一期工程概算總投資18。756億元,是1992年開始籌建1999年建成投產的大型制漿造紙企業,年生產12萬噸漿紙,是國內規模、生產工藝和技術裝備最先進的漂白硫酸鹽商品化學木漿專業生產廠之一。旗下產品有“金鳳”牌針、闊葉木漿和“玉鳳”牌生活用紙系列:原紙、盤紙、面巾紙、餐巾紙、卷筒紙、手帕紙、廚房紙、擦手紙,以及副產品有松節油和塔羅油。

二、先進的技術設備和應用系統

公司的主要工藝設備及控制系統均從國外引進,技術裝備到達九十年代初國際先進水平。

(一)其主要的工藝設備有:芬蘭konewood公司的圓筒剝皮機,瑞典kamyr公司的單塔水力式等溫連續蒸煮器和單段擴散洗滌器,芬蘭ahlstrom公司的壓力除節機、五效板式降膜蒸發器、閃急干燥的節能型石灰窯,加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制備系統,芬蘭tamplla公司的低臭型單汽包堿爐,瑞典abb-fl?kt公司的氣墊干燥機。

(二)生產自動控制系統為引進芬蘭valmet公司的計算機集散控制系統(dcs)對生產工藝、設備運行狀況全過程進行實時監控顯示、操作控制和信息管理。

(三)電氣配電設備大部分采用瑞典abb公司的mcc控制柜和acs500系列交流變頻器,直流傳動控制為德國siemens公司的成套產品。控制設備采用了德國siemens公司、法國schneider公司、日本mitsubshielectric公司和omron公司的可編程序控制器。

(四)另外,對生產產生的“三廢”也配有完善的處理系統,其中廢水處理采用二級生化處理的終端廢水處理設備。

三、企業內部信息管理

信息中心的梁主任給我們講解了鳳凰紙業信息管理的相關流程操作,并以采購流程、生產生活用品流程進行了舉例,而中心機房的李老師也給我們詳細解說了鳳凰紙業信息管理的硬件設施和應用系統及主要作用。公司的管理系統主要有四:

(一)企業資源計劃erp管理系統,主要應用于財務管理和生產控制管理。

(二)oa辦公軟件系統,主要應用于辦公管理,可對每個員工的權限進行控制,同時也用來存放公司的有關通知、文件等等。

(三)殺毒軟件系統,主要用來防御黑客等不良的網絡破壞。

(四)網站管理系統,主要用于對該公司網站的日常維護及管理。

以上可見,該公司在信息化的應用上極為廣泛,無論是辦公的管理、生產的管理、財務的管理以及公司網站的運營管理等等都應用了現代的信息化設備。如現代化的企業資源計劃erp系統,對于他們的生產中的需求計劃、生產采購計劃,采購入庫、出庫等有極大的應用,且更有易于對生產的管理。而oa系統,則能對公司的有關文件、通知、事件進行詳細的記錄管理。鳳凰紙業還應用了先進的國外設備進行生產,而這些設備都與信息技術緊密聯系。

四、科學的管理理念

鳳凰紙業以“講誠信,守法律,顧客滿意;保安康,護環境,防治結合;創優質,促發展,持續改善”的質量環境職業健康安全方針等管理理念來進行公司的生產經營,使原料采購和市場銷售得到了良性循環,從這也能夠反應出鳳凰企業使一個有著廣闊發展空間的企業。

五、總結

透過這一次的參觀學習,讓我懂得一個有實力的企業是在于他們應用的是什么樣的信息技術,以及他們的管理制度、工作精神,而不是只看表面的成功和輝煌。要想成為一個有實力的企業,就就應有適合的自我管理模式及必須的技術設備,只有這樣才能把公司管理恰當,同時也為自我的生產奠定基礎。提高工作效率和公司信譽,是一個公司走向未來的保障。

【二】

為進一步加強學校網管員隊伍建設,6月16日上午,信息技術部網管中心組織34位學校網管員參觀了深圳市華為3技術有限公司,華為優美的環境、規范的管理、先進的生產線、科學的培訓機制和一系列的高科技產品讓參觀的老師們大開眼界、贊嘆不已,都說學習到了許多知識。

聽說周三下午參觀深圳華為公司,是EMBA九期學員韓同學安排的,目前韓同學在華為任副總,所以周二我就趕到深圳,期盼著這次參觀。

周三下午2點半,我們準時從深圳大梅沙喜來登酒店駐地出發,驅車去華為。早就聽說華為工作壓力大,跳樓的員工個性多,我一向在想:什么樣的魔鬼公司會這樣呢?下午3點大巴車到達華為研發大樓,真的十分壯觀和氣派。我們趕緊上廁所解決中午的問題,我仿佛覺得自我沒有離開喜來登酒店

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