客戶再三催單該怎么辦？
雖然在銷售中顧客是上帝但是銷售是需要手段來維護客戶的也就是所謂的創造需求或者條件自己無論如何一定要給客戶一個合理的解釋夠則會影響到客情關系，不利于日后的維護適當的謊言也好，或者看客戶的性格實話實說也好最少要給客戶一個解釋，一定不能逃避問題無論是開發和維護都是這樣
1.準客戶的重要性
準客戶是客戶經理的寶貴資產，準客戶的開發決定了營銷事業的成敗，尋找足夠多的理想銷售對象就是客戶經理最重要的工作。
開發客戶時最重要原則叫做大客戶原則，也叫做VIP原則。客戶分為A、B、C、D四個層級，開發客戶時就要鎖定A類和B類客戶，即對重點客戶、VIP大客戶進行集中開發和跟進。
釣魚時，使用同樣的釣魚竿，有的人會釣到小魚蝦，有的人則會釣到大鯨魚。雖然投入的時間和精力相差無幾，但是收獲會相距甚遠。從這個角度來看，VIP原則也被稱為“釣大鯨魚的策略”。為了應用好這個策略，客戶經理要學會開發目標市場。
2.目標市場開發方法
客戶經理開發準客戶時要有所為有所不為，不能眉毛胡子一把抓，而要鎖定一定的目標市場進行有效開發。如果客戶經理根據自身和市場特點，立足于適合自己個性、教育背景、工作經歷等專門市場，如某個區域、某個行業或某個年齡層次等，擁有屬于自己的客戶源和銷售層面，就比較容易溝通。這就是所謂的“鎖定有效客戶”。
新人做外貿找國外客戶的方法如下：
1、線下找客戶。說到線下找客戶，展會絕對是外貿人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產品和企業形象的同時，可以網羅一大批的真實用戶，實現訂單轉化和客戶的長期積累。在展會上找客戶，主要是通過展會，活動，傳單等方式，吸引客戶從而留下客戶的郵箱，電話，公司名稱等。
2、朋友或客戶介紹。人脈資源是外貿人員創業必不可少的條件之一，經常和身邊的朋友和之前認識的客戶聯系，讓他們幫助你拓展客戶資源，這是再好不過的一種方式了。但一定要把握好度，不要引起朋友或者客戶的反感。
3、海關數據。每一年的海關數據都是非常寶貴的資源，很多網站或者是軟件都會免費提供海關數據，詳細的海關數據會包含客戶的公司以及聯系方式，所以這些數據對于外貿人員來說就是潛在的寶藏。合理利用海關數據，可以幫你積累一大批的高質量客戶。
4、設立海外辦事處。在產品的主要市場設立海外辦事處，不僅可以面對面的接觸到當地的客戶，還能拓展當地的市場，打響品牌在當地的知名度。
5、招商會。招商會，招標會這一類的活動是拓展人脈和客戶的絕佳機會，但一定要挑選好活動的類型，選擇產品的潛在客戶經常參加的活動才能取得更好的效果。
外貿業務員想要成功開發海外客戶，最重要的就是精準挖掘客戶需求，通過與客戶的交流溝通中，找到客戶真正的需求動機，之后再去放大客戶的需求痛點以及激發客戶的利益需求，這樣才能更穩妥的談成一筆訂單。
首先外貿員需要深入了解所在公司的產品優勢，價格（報價和趨勢），產品賣點等方面，先給自己打好基礎，再去尋找突破口，只有抓住了客戶的痛點，融入到客戶的心里，才能激發出客戶的需求欲望，因為與快樂相比，痛苦會讓人更迫切的想要改變現狀。
業務員開發海外客戶的渠道：
一、主動出擊
1、在搜索引擎上搜索客戶，主動給客戶發開發信。
2、購買海關數據，給購買過本產品的客戶發開發信。
3、參加展會，主動接觸客戶，給客戶留下印象，后續再跟進，或者在現場就可以直接拿下訂單。
4、去各類網站查看免費詢盤，尋找目標買家。
5、多去逛逛外貿論壇，不光可以學到很多知識，同時也可有交到不少的朋友，也許她的客戶剛好有你公司的產品需求，那第一時間應該會聯系到你。
二、守株待兔
1、注冊大量的b2b免費平臺，等待客戶來詢盤，雖然說免費平臺可能效果會差一些，但是也不至于沒有效果。
2、注冊收費的b2b平臺，發布產品，等待客戶詢盤。
3、收費的搜索引擎推廣（如google等），等待客戶搜索發來詢盤。
4、自學SEO知識，對自己的網站進行優化，提升排名，等待客戶搜索。
三、其他形式
1、交換詢盤，這個很簡單，比如說我們做了兩個不同平臺客戶，可以每天互相交換幾個客戶信息，互不干擾又充分利用了資源。
2、把同行變為客戶。
3、重復利用老客戶資源，學會去跟蹤之前獲知的客戶信息。
4、通過客戶轉介紹獲得新客戶資源。
Teamface如何助力企業實現CRM客戶開發流程快速落地？
企業流程化管理有哪些好處？
1、有了流程管理，新入職員工上手更快，老員工辦事效率更高
2、有了流程管理，拖拉的環節暴露無遺，便于追溯追責
3、有了流程管理，可以更好的實現職責分明，優化組織結構
4、有了流程管理，全面杜絕越崗操作，人情交易等違規操作
5、有了流程管理，便于企業積累沉淀優秀的工作經驗并全員推廣
銷售作為每個企業的重中之重，其流程的重要性可想而知。一套完整的CRM客戶管理流程主要包括：客戶開發流程--客戶資料管理流程--客戶拜訪流程--客戶跟蹤流程--訂單流程--合同流程--回款流程--開票流程--客戶回訪流程等九大環節。任何環節出現紕漏，都可能導致客戶的流失。而想要將這些流程高效落地，對于企業來說依然是最頭疼的管理問題之一。
為解決企業流程不落地，執行不高效的通病，Teamface流程管理應運而生。以客戶開發流程為例，一起來看看在Teamface系統中，客戶開發流程管理是如何實現的？
自定義流程設計
下圖為某企業的客戶開發流程圖：
通過Teamface后臺流程管理中心，用戶可輕松實現以上流程圖的設計，如下圖所示：
當然，如果用戶需要修改、優化或重新自定義客戶開發流程，都是可以輕松實現的，因為Teamface是一個完全自定義的管理平臺，自由定制是它最大的特色。
如下圖所示，Teamface流程自定義界面可分為四大板塊：
左側欄：屬于流程元素列表，供用戶拖拉拽操作的對象
中區頂部：屬于功能操作菜單欄，供用戶新增、刪除，設置顏色等
中心區域：屬于流程圖的設計、繪制區域，用戶只需將左側欄的流程元素拖拉至該區域即可實現流程圖設計。
右側欄：屬于流程規則自定義的核心區域。包括流程節點名稱、執行操作、關聯模塊、執行人、審批人以及審批方式等，完成設置后，保存并啟用該流程，系統將按照設定好的規則實現自動化流轉。
自動化流程執行
流程搭建完成后，在Teamface--應用中心點擊“客戶開發流程”，新增一條數據（員工創建該流程）即可看到“客戶開發流程”信息及詳細信息，如下圖所示：
在Teamface平臺，整個客戶開發流程無需員工去用“腿”或用“電話”等方式去推進流程流轉執行，Teamface系統將根據之前自定義的流轉規則自動觸發下一步流程，如：在“客戶開發流程”中，當第一階段的“確定新客戶范圍”執行成功后，系統將自動進入“選定具體新客戶”的流程階段，無需手動操作，從根本上消除了流程因人為因素導致的停滯現象。
據數據統計分析：90%的流程時間都浪費在停滯上，真正有效處理的時間很短。流程自動化可最大程度的減少流程停滯時間，徹底杜絕“石沉大海”的現象，大大提高了企業的辦事效率。
可視化流程監督
在Teamface系統中，全面實現流程可視化管理。流程進行到哪一步了，由誰負責執行或審批，處理時長是多少，都能一目了然的看清楚。便于管理者對流程進行監督、管控，出現問題追溯責任，同時也讓流程的拖延部分無處可藏，工作不再拖延。
可視化流程也能夠讓企業各部門的崗位職責更加分明，不再互相推脫。同時，通過流程的執行效率可更好的評估員工執行能力高低，崗位勝任能力等，從而優化流程與組織架構，避免個別人員的低效拖累整個團隊，做到適人適崗。
數據化流程分析
通過Teamface流程管理系統，可收集企業的流程數據，如：流程總耗時、流程各環節耗時占比等，通過數據統計分析，能夠直觀的反映企業問題，便于企業更好的解決并優化。
由于Teamface流程管理的高度靈活，完全自定義的特性，Teamface流程管理的應用場景相當廣泛。除了CRM客戶管理流程，還有HR流程管理、行政OA流程管理、外貿流程管理、供應商流程管理、項目流程管理···等企業大大小小的流程都可以適用。