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游戲客服工作職責_游戲客服是干什么的
物業客服主管工作職責_物業客服主管是干什么的
游戲客服工作職責篇1
1.通過電話,郵箱,社區等 渠道 解答玩家疑惑并受理玩家問題;
2.與玩家溝通, 總結 整理玩家意見需求并反饋;
3.負責游戲道具類,賬號類等相關數據處理;
4.對問題進行跟蹤,幫助玩家盡快解決問題;
5.按時完成上級安排的各項事宜;
6.及時反饋公司運營產品之異常狀況,并協助處理;
游戲客服工作職責篇2
通過QQ、買粉絲方式解答和處理玩家反饋的游戲問題;
主動與用戶溝通,了解用戶最新的需求信息,提供給用戶優質服務;
引導用戶參與各項充值優惠活動;
處理玩家投訴與意見,并幫助玩家快速有效解決問題 。
游戲客服工作職責篇3
1、日常客服工作,通過各類平臺和工具回復玩家問題;
2、及時反饋和協助處理游戲異常狀況,并有效安撫玩家情緒;
3、收集并整理玩家意見,準確提交到運營及項目組;
4、了解玩家需求,用心為每一位玩家提供周到的服務;
5、完成上級安排的其他任務。
游戲客服工作職責篇4
1、深度熟悉公司運營的主要游戲產品和玩法;
2、負責與游戲VIP玩家建立聯系,給VIP玩家提供優質服務,整體維護VIP玩家;
3、向VIP玩家推廣充值返利方案等福利,并給予符合條件的VIP玩家登記和申請返利;
4、根據游戲運營方案,能有效配合各類活動推送及分析,解答疑問,引導充值;
5、與大R玩家長期保持良好溝通,保證大R玩家高活躍高充值,提高活躍降低流失;
6、收集和反饋VIP玩家意見、總結和分析VIP玩家數據并及時匯報。
游戲客服工作職責篇5
1、負責用戶的反饋、客服熱線、在線交流、玩家Q群、買粉絲買粉絲的回復
2、收集整理玩家的意見和建議,負責解決玩家訴求和疑問
3、跟進游戲內bug修復情況
4、完成主管分配的任務
游戲客服工作職責篇6
1.通過QQ,游戲后臺或其他渠道解答和處理玩家反饋的游戲問題;
2.及時反饋和協助處理游戲異常情況,并與玩家做好溝通;
3.VIP玩家的需求整理和提交,以及返點獎勵的統計;
4.維系現有的中大R玩家,提供優質服務;
5.體驗和測試游戲,總結游戲體驗并提出改進建議;
6.監控游戲運行狀態,維護游戲內的正常環境;
7.完成上級領導安排的其他工作。
游戲客服工作職責篇7
1. 熟悉了解公司的每一款游戲,能夠做到獨立引導玩家更好的體驗游戲。
2. 熟悉每款游戲的后臺操作,能高效的為玩家解決游戲問題。
3. 使用營銷QQ、VIP專屬QQ、論壇等等以及 其它 為玩家提供的服務途徑,為玩家進行問題的解答與游戲問題的及時處理。
4. 接受玩家關于游戲方面的買粉絲、查詢、投訴,堅定維護官方對外的良好形象。
5. 全面、及時監控掌握游戲現場情況,在體驗游戲的同時,善于從中發現游戲問題,并及時總結反饋。
6. 在個別情況下,樂于給予其他部門相關業務工作提供協助,并認真完成。
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客服是否違法,不是工作怎么樣,而且要取決于這個游戲是否得到國家工信部的許可
如果沒有得到許可,那也許涉及法律問題
但是可以肯定是絕對的不是傳銷
想要做游戲的客服,就要了解這個游戲的屬性怎么樣
而且還是需要基本理解游戲的一些玩法,不過最好的就是做比較知名的網絡公司游戲的客服,那樣才可以防止違法違規的一些問題!