業知識財產，每個員工對于企業的發展和業務肯定都有自己獨到的理解，眾人拾柴火焰高，每個人都將其整理歸納進知識管理系統中，企業的有形財富和無形財富也會越來越多。

2：將積累的企業知識信息分類整理出來 構建企業知識庫，知識管理系統可以將企業的各種知識信息（案例、項目經驗、ppt、活動策劃等等）進行有序管理。一個企業從零開始發展到現在的規模，肯定是有其獨到之處的，所以如果企業將這些項目經驗、案例、策劃等知識財富分門別類整理起來，對于企業的日后發展來說還是非常有寶貴的參考價值的。

3：將分類整理出來的企業知識信息應用起來 知識管理系統可以讓知識信息的調用更加的簡單，節省不必要的工作時間，提升企業工作效率。根據各部門的各個崗位制定相應的學習和培訓計劃，為企業的人才儲備做足保障。

大型企業的異地文件的協同調用更加的簡單，為異地部門和員工做好知識保障。 拓展資料：知識管理系統的作用 。

什么是知識管理系統-搜狗問問

關于什么是知識管理系統，并沒有一個統一的定義。根據組織狀況的不同，每個組織都需要發現適合自己的知識管理系統。當我們討論知識管理系統時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠實現高效的知識流轉、共享、發現的系統。例如：

l 一種能夠按照索引訪問那些關鍵的商業資料（例如銷售概況或者員工對企業流程的建議）的文檔管理系統。

l 一個專業技能發現工具，使用它可以發現在整個組織或者企業中，那些人在特定的領域中具備了較高的專業的技能，并探討如何分享這些技能。

您的組織是否需要一個知識管理系統？

其實目前在很多的公司中都存在著很好的“知識管理系統”，當然這種系統是一種非正式的、零散的、不系統的應用，同時這種自發的系統主要是手工操作的系統。例如企業的經理們經常使用網絡上的共享硬盤或者是Exchange中的公用文件夾來儲存重要的資料，同時經理們主要通過電話或者電子郵件的形式對于企業內人員進行觀察，從而發現那些專業技能方面的行家里手。

這些非正式的、零散的、不系統的應用可以解決部分企業知識管理中的問題，但是隨著組織或企業的成長，特別是地域的擴張，一個自動化的知識管理系統就顯示出非常重要的意義，相對與原始的手工知識管理它可以為企業帶來更加巨大的利益。它通過更好的組織信息、分享信息、使用信息以及提供搜尋功能，使得企業的員工和各級經理們可以容易的在最合適的時間找到最合適的文檔并能找到擁有某種核心能力的最合適職員。

成功的知識管理實施的關鍵是什么？

l 與任何大型信息系統實施一樣，高層的支持對于知識管理系統實施的成敗是十分關鍵的。由于大部分企業或者組織中都沒有專門的部門負責知識管理，在實施過程中，高層管理人員必須既要支持系統的實施，又要支持一個新的部門的成立---一個負責全組織內知識管理的部門。高層的支持必須是竭盡全力的，這種支持來自與高層對于知識管理的正確認識和對知識管理對企業價值的認知。

l 信息的手工輸入是知識管理系統中對信息進行分類和組織的關鍵問題。許多管理人員期望計算機可以自動產生一個令系統用戶滿意的分類（信息組織方案）。這是一個錯誤的設想，對新信息的分類和對關鍵詞的組織都是決定系統成敗的任務。在這個過程中，技術可以發揮部分作用，

知識管理系統應該包括哪些內容？

1、維護有效的關系網

知識的積累是伴隨著交流產生的。如果沒有交流，在每個人的頭腦里面或許也會有知識，但是，這些知識是靜態的、孤立的。他只能被擁有它的人使用，不能交流，并且如果這個人不存在了，這些知識也就不存在了，所以也就不能積累，也談不上什么管理。除了在正式的學習中學到的專業知識以外，大多數的知識，尤其是隱性知識，都是在交流中學習到的。知識管理首先要建立有效的溝通途徑。他不但告訴我們哪些資源是可以利用的，還要告訴我們這些資源的有效程度，并根據實際的效果動態的進行維護。 2、資源列表

在網絡時代，取得識不再成為學習的瓶頸，取而代之的是如何有效的獲取知識。一個有效的管理的收藏夾可以幫助我們很多，但是如果它不能把資源的列表和知識的提取聯系起來，那么只能是一個靜態的列表。同時，我們只能利用有效的組織收藏夾來記錄信息，而它本身卻不能給我們任何建議。而這些應該是一個優秀的知識管理系統所應該具備的。 3、知識提取

主要是從交流和其它資源中提取知識。有了上述兩項，這個內容是水到渠成的。 4、維護動態知識視圖

知識是對信息的提取和整理。而信息是什么？信息是熵的負增加，也就是增加系統的有序性。顯然，不但對于不同的系統，同樣的數據意味著不同的信息，對于一個系統的不同階段，同樣的數據也不一定總意味著相同的信息。例如，在同一個房間里面住著兩個人，A和B。早上A先起床，想到外面走走，不過看到外面下雨，就沒有出去。這時候另外來了一個人C，向A和B說：“外面下雨了。”這樣的一個消息，對于A來說并不是信息，因為他已經知道了這條消息，對于他來說，沒有消除任何的不確定性。而對于事先不知道外面是否下雨的B來說，則是一條消息。如果這個時候外面又進來了D，說了同樣的一句話，那么這個時候不論是對于A還是對于B，都不再是信息，因為對于他們來說，這個消息都是確定的。

知識既然是建立在信息的基礎上的，自然也會繼承信息的這個特點，也就是對于不同的系統、對于同一個系統的不同狀態具有不同的特征。因此，不論是知識的分類，還是索引，都應該具有動態的特征。相同的知識點對于不同的人來說有著不同的分類、索引方式，即使對于同一個人，也可能給予不同的考慮，對知識點建立多種視圖。例如，對于一個財務經理而言，一個計算個人所得稅的的公式可能既在他的個人理財體系中出現（用來計算實際的收入），同時也在他的公司管理體系中出現（計算員工的所得稅納稅情況）。

一個知識點加入一個知識管理系統后，可能存在一段時間，在各個視圖中出現的頻率很高。然而經過一段時間，要么是慢慢的用處變得不重要，要么是已經被使用者消化，成為其內在的知識。 5、知識檢索

一個有效的建立起來的視圖是有效的利用知識點的基礎，但是知識本身還是需要有效的檢索途徑。這不僅僅因為建立視圖的時候需要對原有的知識點進行檢索，而且視圖是動態維護的，而且視圖之間往往有著很多的聯系。 6、有關知識管理的建議

知識管理系統不應該僅僅是被動的，相反，它應該能夠積累的數據和一些規則提出一些有效的建議。

知識管理系統的應用介紹

知識庫系統：知識庫是TFS IRP系統里主要的對象，負責組織和管理知識。

可以根據需要，為企業創建不同的知識庫。TFS IRP系統支持多個知識庫同時存在。

支持可視化的工作流引擎驅動知識進行全生命周期管理。 支持自定義審批業務規則，結合工作流進行知識的快速審批。

支持與各業務系統進行知識交換的WebService、API接口 支持知識的打分、評價、收藏、轉發，利用群體智慧來挖掘經典知識。 專家系統：作為企業智力資源的載體，專家集中了企業的經驗和智慧，發掘和利用專家的經驗和智慧，可以更好的完成知識的傳遞和轉換。

項目管理系統：每一項工作的完成都離不開團隊的協作，如何將協作中產生的點滴信息和知識進行記錄和總結是項目管理系統要解決的問題。在項目管理中，可以進行項目的全周期管理，可以進行項目的創建、授權、記錄項目動態，進行任務分配，總結項目文檔等工作，可以全面的完成項目過程的記錄和總結。

微博系統微博系統可以讓用戶將日常的點滴知識進行記錄，可以對別人的知識進行轉發和評論，使知識可以在組織內流轉。社會化傳播系統以社會化傳播為手段，通過社會化傳播，讓信息動起來！社會化傳播可以加速信息的流動，同時，關注關系可以讓合適的知識傳遞到需要的人面前。

在IRP內，一切皆微博，每個業務動作都會自動的以微博的方式傳遞出去。全文檢索系統基于solr和切詞系統的全文搜索服務器。

智能推薦系統根據用戶的瀏覽軌跡、收藏行為、檢索行為，關注行為、知識等級等信息，系統自動推薦給用戶與之最相關的知識。統計排行系統系統可以統計用戶信息、登錄信息、瀏覽信息、知識的數量、評論的數量、關注的數量等各種信息，系統提供相應的報表信息，對系統運營數據進行解讀。

智能關聯系統系統可以根據知識相關信息，自動的相互管理關聯。LOTUS知識管理體系IBM/LOTUS圍繞著知識管理包含的“人、場所和事件”三要素，建立專家網絡和內容管理，方便用戶和員工獲得所需的知識，設立企業社區供員工共享知識和相互協作，開展企業培訓，幫助員工自主學習，以提高企業的整體素質。

IBM/LOTUS提出了從總體上可分為企業應用集成層、協同工作/發現層、知識管理應用層和知識門戶層的知識管理框架，每層都著重介紹了其所使用的知識管理技術和工具。LOTUS所提出的知識管理體系框架涉及的技術工具包括文檔管理技術、群件技術、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDis買粉絲uveryServer和IBMDomino等。

其中，LOTUSKstation是具備知識管理功能的知識門戶服務器，LOTUSDis買粉絲uveryServer是知識發現服務器。兩者共同組成了LOTUS的知識發現系統（KnowledgeDis買粉絲verySystem），并與IBMDomino服務器結合提供當前市場上功能最強大的知識管理解決方案。

西門子公司的知識管理體系雖說在知識管理方面走在前列的大多為軟件、買粉絲公司，但作為傳統企業代表的西門子公司，早在1997年就通過構建和利用適合自身發展的知識管理體系，達到了整體提升公司核心競爭力的目的。西門子的知識管理體系分為企業內外兩個部分，外部主要涉及到企業日常對外活動、活動場所和活動主體；內部可以分為戰略及評價、運作業務和支撐結構三大類。

具體包括制定知識作為公司資產的商業戰略、培養相互信賴的知識共享文化和知識型組織，建立知識市場、確立知識資產，確定知識內容和結構、設置知識度量制并建立評估系統和模型、培養知識工人、采用知識技術使新知識行為成為可能并驅動其產生。整個框架內外部通過信息、最佳實踐和研究、經驗反饋等進行交流。

西門子除了采用通信網絡、文檔管理、群件技術等常見技術外，最為關鍵的是采取了門戶技術。在一個集成的門戶中，員工可以有權限地交流和共享知識，并通過搜索跨越不同部門的障礙獲得所需的知識。

萬寶公司的知識管理體系國內構建知識管理體系的企業對知識管理體系結構可謂仁者見仁，智者見智。作為國內首個知識管理暢飲者的萬寶公司對企業構建知識管理體系也有自己獨特的看法：企業首先應該意識到知識是企業無形的資產和財富，只有通過知識管理，利用科技將人與信息充分結合并創造出知識分享的文化，加速人員學習、創造及應用知識，才能達到組織目的，進而提高企業的核心競爭力。

萬寶公司提出的知識管理體系是建構在加強人員交流互動協作和良好的組織文化環境之上的，通過知識地圖、社群運作模式和知識分享文化及行為規范來建立企業的知識網。在國外，知識管理體系已被成功地實施于眾多企業，尤其在買粉絲業、制造業、IT業等行業。

不同行業中的知識管理體系有不同的著重點：買粉絲業在設計知識管理體系結構時，需要系統綜合地考慮局部創新力量如何積累、如何傳遞到應用中。

知識庫和知識管理系統、知識管