02 網絡社交媒體不適合探討什么話題(職場中有哪些話題屬于聊天禁區?)

时间:2024-05-20 07:39:04 编辑: 来源:

臺。在不久的將來,由于社交網站學生和青年白領這兩部分數量占優的網民用戶群體的特殊需求的滿足及社交網絡的病毒式營銷、口碑相傳的推廣方式,將推動中國社交網站用戶的爆發式增長。由于添加了互動游戲,娛樂類社交網站的高頻次游戲應用將直接影響網站的使用頻率,將使用戶具備更高的用戶黏度。最終實現網站和用戶雙方的可延續價值更大化。

由于社交網站的流行,它所帶來的商業價值也是各大商家的必爭利益,因此社交網站的熱行亦將促進社會的經濟發展,促進社會進步。目前數據顯示,中國Top50 位的SNS 站點中,其中36 個SNS 站點部署了頁面廣告。廣告是目前SNS網站的主要收入來源,但在未來,除了第三方個人和公司聯合平臺開發商繼續開發插件并聯合運營外,SNS 站點還有可能聯合專業的網頁游戲開發商聯合開發并運營,實現更大的盈利。

由于社交網絡基于對用戶真實身份的營銷,SNS網站的精準完全基于網站用戶的真實性,作為真實關系網絡延伸的SNS網站會員的信息真實度較高,同時我們也可以依據用戶信息和朋友圈子去判斷一個用戶的真實程度。因此,任何網友都可以輕易地了解到每一個用戶的基本用戶屬性,也可以從用戶的使用行為中分析得出興趣、經歷、偏好、朋友圈、購物記錄,從而用戶的隱私就被暴露無遺。隨之出現社會上一些不法分子利用這些掌握的用戶人口統計和行為信息進行不法活動。

云服務、移動計算和社交網絡等技術將走向成熟并相互交融,從而形成一個全新的主流平臺

過去幾年來,轉型一直是IDC(國際數據公司) 年度預測的主題。這一次,迫于全球經濟衰退的壓力,一波顛覆性技術的浪潮已經形成,并在逐漸發展壯大。IDC預計,在2011年及以后的時間里,云服務、移動計算和社交網絡等技術將走向成熟并相互交融,從而形成一個全新的主流平臺,無論對IT業還是其所服務的其它行業均是如此。

“2011年,我們預計這些轉型技術會發生重大轉變,即從初步接納狀態演變為初步主流態勢。”IDC高級副總裁兼首席分析師Frank Gens說。“因此,我們將會看到,IT行業的活動會越來越多地圍繞著這個下一代主力平臺的構建和采用來展開,其主要特點為移動、基于云的應用和服務交付,以及社交業務和林林總總分析手段的價值發掘。這種平臺的變遷將會在另一個 IT 支出得以強勢回升的年份飛速發展。 全球IT行業的支出也將得益于新興市場的加速恢復,它將占到2011年全球所有新增IT凈支出的一半以上。 

社交網絡具備更加實用的功能,富媒體化、多元化趨勢將更加明顯

網絡社交不僅僅是一些新潮的商業模式,從歷史維度來看,它更是一個推動互聯網向現實世界無限靠近的關鍵力量。

六度空間理論

CNNIC中國互聯網絡信息中心 社交網絡統計數據 中國的社交媒體 騰訊社交網絡分析

2011社交共享發展趨勢

2010-2011年中國社交網絡市場研究報告 中國社交網絡走向何方

面對網友把自己的社交平臺管理得日益精致,你會因為自己的普通而產生「平凡羞恥癥」嗎?

一、羞恥感可能是一種社會化的學習體驗。

從年幼時期開始,我們在社交互動中逐漸學會了什么行為會受到群體的認可,什么行為會受到排斥和懲罰。當我們違反社會規范時,羞恥感提醒我們可能會受到否定或懲罰。因此,羞恥感是社會化過程的一部分,它有助于我們適應社會的期望和標準。

二,羞恥感可能與心理防御機制有關。

當我們面臨一些令人尷尬或難堪的情境時,羞恥感可能是一種防御機制,幫助我們減輕不良情緒的負面影響。通過感受羞恥,我們可以將不良情緒轉化為自我反省和改善的動力,從而提高自我形象和自尊。

三、羞恥感可能與自我形象有關。

當我們感到自己的形象或行為可能受到他人的不良評價時,羞恥感可能是一種保護機制,幫助我們保護自己的自我形象。這種保護機制可以防止我們做出可能損害我們形象的決策,以及降低對我們形象的威脅感。

“平凡羞恥癥”是一種情緒問題,它表現為對自身平凡或不夠出色的羞恥感。這種癥狀可能會導致我們在與他人比較時感到自卑,甚至忽視自己的優點和價值。然而,我們必須認識到,每個人的價值是不同的,我們不能僅僅通過社交平臺的比較來定義自己的價值和地位。

對此我們應該正視平凡。平凡不代表失敗,不代表可鄙,恰恰相反,平凡是一種穩定和堅韌的力量。我們應該學會欣賞那些默默耕耘、奉獻自己的人們。他們或許沒有追求名利,卻始終堅持自己的信念和價值觀,為社會做出無私的貢獻。

《溝通的藝術》:社交媒體時代,怎樣溝通才能更安全、更有效

近期,成都某高校的一位大學老師,因為在買粉絲群里與學生溝通時,說了一些不太妥當的話,被學生截圖舉報,受到很嚴重的處分。據說是學生想整他,故意在買粉絲群里激怒他,讓他急不擇言說出那些話來,最終以師德有虧受到處罰。

且不論學生的居心以及老師觀點的對錯,單從技術的角度來看,我們不得不遺憾地說,這位老師缺少溝通技巧方面的刻意訓練。如果是和學生面對面交流,他可以從學生的表情和神態就能判斷來者不善,可能會在說話中加以注意;即使不是太注意,也能比較充分、全面地表達自己的觀點;最重要的是,不會被截圖作為證據。

但他偏偏采取了買粉絲這種社交媒體進行溝通,這位大學教師又缺少自我保護措施,最后落入學生的“陷阱”。很多人感慨:這一屆學生真可怕!呼吁老師不要建立買粉絲群。

但是,通過社交媒體進行溝通,當代人怎么可能避免呢?

而且,雖然社交媒體到處是“坑”,只要深入了解社交媒體的特性,掌握好溝通的技巧和原則,社交媒體就會成為有效溝通的好助手。

《溝通的藝術》(第15版)一書就是探討如何進行有效溝通的著作。這本是美國學者羅納德·阿德勒( Ronald Adler)和奈爾·道恩(Neil Towne)兩人合著的,初版至今已經近40年了,筆者看到的是第15版,這一版修改由羅納德·阿德勒和拉塞爾.F.普羅科特 (Russell.F.Proctor)合作完成。羅納德·阿德勒是溝通領域的專家。除了本書之外,他還出版過其他六本跟溝通有關的著作,主題包括肯定訓練、社交技巧、商務溝通、公共演說技巧、小團體溝通等。

作者把這本書定位為大學生接觸人際關系課程的基礎讀本,每一版本修訂都會添加最新的人際關系研究成果及時代變遷的新議題,使得全書內容與時俱進。比如在最新的版本中,作者添加了社交媒體對溝通與人際關系所造成的沖擊,并對如何正確使用社交媒體進行溝通提出一些可行性很強的建議。

說到溝通,在電話發明之前,人們會不假思索地理解為面對面交談。19世紀70年代末,人類發明了電話。當時一些溝通領域的專家認為,電話作為面對面溝通的替代選擇,實在不怎么樣:它只留下“真實世界”互動之表象。 

大約一個世紀之后,個人電腦流行起來,類似擔憂再次出現。一些專家相信:“以計算機為媒介的溝通并不會加強人與人之間的聯系,反而會導致沒有人情味的、以任務為取向的關系。”

那么,通過社交媒體進行溝通,與傳統的溝通方式有什么不同?《溝通的藝術》一書指出主要有以下幾點:

面對面溝通的內涵是豐富的,因為充足的非語言線索不僅可以幫助我們明晰對方話語的含義,而且還暗示了對方的感受。相比之下,社交媒體傳遞的信息就要精簡得多了。

例如,好幾個星期你沒有收到某一位好朋友的消息,于是你問她:“發生什么事了嗎?”你的朋友回復:“沒什么,我很好。”這個回應夠不夠形象,就要取決于你們的交流方式:

相比之下,社交媒體的信息是最精簡的。

同步,是指溝通者全都是實時聯系的情況。面對面交流是同步的,有些媒介渠道也是同步的,如電話交談、視頻會議等。

多數社交媒體的溝通是異步的,信息的發送與接收之間存在時延。比如發郵件、短消息和社交媒體留言、發布狀態等。在它們被閱讀之前,會有幾秒到幾天的滯后時間。用戶還可以選擇忽略或跳過這類異步信息。異步溝通能讓溝通者靈活選擇發送、接收、回復信息的時間與方式。

利用社交媒體進行溝通,信息在理論上是可以永久保存的,有時候也是公開的。

這一點很好理解。近年來,我們社會很多藝人明星的微博,往往遭到“挖墳式”地搜索、舉報,還有很多官員遭到“人肉搜索”甚至因此落馬,都展示了社交媒體的永久記錄能力。

《溝通的藝術》指出,人們普遍采用社交媒體進行溝通,已經影響到了各種親密關系,包括家庭、情侶和友情。不過,作者認為,這種影響首先是正面的、積極的影響。

1 、社交媒體便利家庭成員溝通

家庭溝通受到新技術的影響常常是積極的。例如,在一項研究中,參與者表示發短信讓他們與家庭成員之間的聯系更為緊密,對他們的家庭關系產生了積極的影響(女性對此的感受比男性更強烈)。他們還說,通過短信能比面對面交流讓他們更真誠地向家庭成員表達自己的感受。 

作者是美國人,他所說的案例主要是來自美國。但在我們社會,也可以感受到社交媒體帶來的家庭溝通便利:很多人在大城市生活,以往只能逢年過節回到家里才能團聚,才能雞毛蒜皮無所不談。但現在我們有了買粉絲群,隨時隨地都可以交流溝通。大量的老年人積極上網,因為在手機里可以隨時隨地見到子女們,不僅是對話,還可以見到實實在在的影像。

作者指出,在網上開始感情關系已經很尋常了;但即使是在現實中開始感情關系的情侶,也需要管理自己對社交媒體的使用。最近的一項研究發現,陷入感情關系的成年網民中,有27%的人說網絡對他們的關系產生了影響。

感情承諾的一個指標就是“努力定期溝通”,打電話和發短信就是一種很便捷的方式。研究發現,在感情關系中,移動設備使用與承諾和愛的感覺之間存在一種積極的關系。

當然,并非所有影響都是積極的。研究顯示,大約四分之一的手機用戶說,他們的愛人在與他們獨處的時候,會因為手機而分散注意力(在18歲到29歲的年輕人中間,這一比例甚至更高)。

正如其名稱所表示的,社交媒體最初是作為擴展人脈的工具研發出來的,確實也為我們與朋友交流帶來了新維度。但是研究表明,人們主要使用社交網站來維持現有友誼或者恢復舊日友誼,而不是建立新關系。

作者舉的例子是Facebook上的,說Facebook里聯系比例最高的是高中同學。像這樣的發現說明,社交媒體很明顯不是面對面溝通的替代品,而是一種支持或者恢復往日當面建立的友誼的手段。即便是在網上認識的陌生人,如果他們想要變得更親密,也很可能會進行面對面溝通。

國內網民一般無法使用Facebook,但我們的買粉絲也是這樣的。你可以想想,是不是買粉絲為你找到了失散多年的老同學、老戰友?是不是認識了新人然后加個買粉絲來鞏固一下交情?

另一方面,除了不諳世事的年輕人和存心沾花惹草的人,誰會真心對待“搖一搖”搖出來的人或者QQ搜索添加的人呢?如果兩個人通過社交媒體建立了聯系,是不是只有線下“面基”過,才算是真正建立了朋友關系?

《溝通的藝術》指出,社會科學家們已經在重度使用社交媒體與人際關系問題之間發現一種關聯模式。

研究發現,一個人與別人的人際關系親密度,和他沉浸于在線社交網絡的程度呈負相關。另一些研究也顯示,當人們面對面討論個人話題的時候,僅僅是有移動

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