夠的耐心等。轉接人工后，等待180秒是很正常的。錯過高峰時段，也避開非工作時間（例如午夜）。
買粉絲公眾平臺客服電話為95017，在接聽到電話之后按照操作指引進行選擇，如果選擇的服務沒有人工客服就返回上一級菜單重新選擇，然后就是等待。
在等待過程中會有提示引導到【騰訊客服】買粉絲中反饋，無需理會。大部分情況下會在6分鐘左右電話被掛斷，您需要繼續撥打；撥打接通的概率并沒有快捷的方法可以提高，買粉絲客服上班的時間是9：00~22：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。
人工服務業務
買粉絲有人工服務，但是由于撥打人數較多和客服人數有限，一般會優先以機器人的對話和文字客服買粉絲為主。而撥打使用買粉絲的人工客服只能夠依靠多次撥打和等待，買粉絲客服上班的時間是9：00 ~ 22：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。
由于用戶基數比較多，騰訊買粉絲更推薦使用【騰訊客服】買粉絲的反饋方式，而撥打使用人工服務只能夠依靠多次撥打和等待。