會在右邊一欄出現2個選項，然后再點擊“iTunes Store”這一選項，然后再最右邊會出現一個“選擇問題類別”，就選擇“購買、賬單和兌換”，然后點擊下面的“繼續”按鈕。

6.點擊上一項“繼續”按鈕之后跳轉到新的頁面，在新的頁面里的“問題描述”一欄，選擇“iTunes Store賬戶賬單”。然后再下面會出現一些選項“使用何種設備連接到商店 ；電腦上安裝的是什么版本iTunes Store，一定要選擇上述幾個選項，需要提醒的是還有2個需要填寫的選項可以不填寫，它們就是最后的“項目標題 、訂單號”。然后點擊下面的“繼續按鈕”。

7.這個時候，出現了要求登錄Apple ID 的要求，但是可以不用登錄，點擊“繼續（不登陸）”。

8.根據要求，在出現的頁面的中填寫“姓氏、名字、電子郵箱地址、Apple ID、簡要介紹認為需要了解的任何其他詳細信息”。