站）
⑤黃頁名錄（目錄類數據庫）
⑥電話直接溝通
三、外貿開發信
1、寫開發信過時了嗎？
2、到底什么時候發送開發信最合適？
3、開發信到底怎么寫
4、開發信的模板推薦
5、為什么用戶不回我的開發信？
6、開發信二次跟進
7、客戶信息維護
四、詢盤回復
1、辨別詢盤類型
2、辨別用戶身份（辨別渠道）
3、明確買家需求
4、解析買家詢盤信息
5、著手回復詢盤
6、后期跟進
五、報價核算
1、報價核算構成
(一) 報價數量核算
(二) 采購成本核算
(三) 出口退稅收入核算
(四) 國內費用核算
(五) 海運費核算
(六) 保險費核算
(七) 利潤核算利潤
(八) FOB、CFR、CIF的外幣報價核算
六、發盤
發郵件給客戶，列明交易的條件，回復客戶的 提問的價格和提出的條件。
l 完整報價單內容
1. 報價單的頭部（Head）
2. 產品基本資料（Proct’s Basic information）
3. 產品技術參數（Proct’s Technical Parameters）
4. 價格條款（Price Terms） 貿易方式（EXW，FOB，CFR，CIF）
5. 數量條款（Quantity Terms）
6. 支付條款（Payment Terms）
7. 質量條款（Quality Terms）
8. 交貨期條款（Delivery Time Terms）
9. 品牌條款（Brand’s Terms） OEM
10. 原產地條款（Origin Terms）
11. 報價單附注的其他資料（Others）
七、樣品寄送（視客戶需求而定）
1、新客戶索取樣品，不同情況不同對待。
l 寄樣前需做的工作
樣品確認、取樣原則、寄樣地址、費用承擔以及運輸方式對比（快遞名、價格、速度、服務、優勢）
l 寄樣后的跟蹤事宜
八、還盤
客戶發郵件過來還價。
客戶還價策略
九、還價核算
重新核算價格，看是否有降低的空間。
十、接受或簽訂合同
合同內容：確認書(Confirmation) 、協議書（Agreement）、備忘錄（Memoranm）、定單（Order）、委托訂購單（Indent）等
十一、付款方式
1. 信用證（L/C）
2. 匯付—電匯（T/T）
3. 托收—付款交單（D/P）、承兌交單（D/A）
4. 貨到付款（O/A）
十二、備貨
下訂單到工廠生產或采購
十三、商檢
進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物（一般原產地證&歐盟產地證明）
十四、報關
將海關需要的單據，單證準備好通過貨代或代理報關公司代理申報、然后海關對貨物進行查驗、海關開出稅單收取關稅、最后放行。
1， 出口貨物報關單。
2， 出口許可證。
3， 裝貨單或運單。
4， 商業發票
5， 裝箱單。
6， 出口收匯核銷單。
十五、訂艙送貨
據合同或信用證上的裝運條款發訂艙委托書給貨代幫忙安排訂艙。
1、FOB、CIF，CFR情況下貨運承擔；
2、海運價格構成（基本運價 + BAF + SPS + PSS + GRI）
十六、投保裝船
根據價格術語，對商品進行投保，在裝貨期限之前發運貨物。
十七、交單結匯
1、采用L/C（信用證）收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
2、采用T/T（電匯）收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認收到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。
3、如果T/T收匯（電匯）的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。
十八、核銷
1、向外匯管理局申報出口外匯核銷單
2、核銷單遺失及補辦流程
十九、退稅
1、向國稅局申報出口企業退稅
2、辦理出口退稅時，上交的材料明細
二十、業務善后
1、每單出口業務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。
2、所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。
3、單證員平時應注意收集運價變動，船期，航線，等信息，為業務員報價提供幫助。
對外出口的貿易公司 的業務員 主要是做什么的？
業務員當然是做業務了，不過外貿的客戶不是國內而是國外，畢竟買家是外國人，對外出口才叫外貿
外貿業務員工作內容是什么？
樓主，下午好！
我就是做外貿業務的，有好幾年的經驗了，說不上多，卻也經歷過幾份工作了。
首先，外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。目前在深圳外貿業務，有三種：一種是工廠型外貿，只針對自己工廠的產品做外貿；第二種是外貿公司的外貿，主要公司內部有采購部，產品開發部，外貿部，而外貿部主要負責做B2B的外貿，或者只針對某些國家，地區，某些產品做專業的外貿；第三種，就是這幾年興起的，專業做外貿零售平臺的，他們有自己的平臺，也做些速賣通，敦煌，Ebay等。當然也有些小公司B2B,B2C都做。其實主要是這三種，有些混著做，甚至有些直接給國外客戶找產品拿點的也有。總的來說就這三種外貿分類。
具體到外貿業務員做什么工作的話，首先是熟悉產品，其次是開發客戶，介紹產品，做報價，接待客戶，看工廠，監管發貨，催款，跟蹤客戶，最后還要穩定客戶，希望客戶再次下單，甚至按時下單，或者做大，做成代理，開發新領域等，對公司而言，需要收款，退稅等，這都是一些比較細致，卻又專業，繁瑣的事兒。開始學總會不知道如何下手，沒有多少頭緒。因此只需要記住兩個重點，先熟悉產品，開發客戶，其他的自然就會用到，也會慢慢熟悉了。
其他的就再詳細的就比較復雜了。你可以參考一下百度百科關于外貿業務員的定義。ke./...5ujwVq
做外貿業務員都有什么要求啊
外貿業務員當然比跟單員好了，跟單太死板，除了行內的知識可以學到外，外貿這塊的專業知識不能全面了解到。做外貿業務口語是非常重要的，想必你這方面不存在問題，成績很好，呵```
不用考什么證的，出來工作都是工作經驗較為重要。
這兩年外貿不好做，剛入門，如果是做外貿業務，底薪除吃住按東莞這邊看差不多就1500-2500左右不等，提成看公司怎么分配了。跟單員也差不多是這個待遇，但不一定會有提成。
誰都是從入門學到得心應手的，相信自己會有好的伯樂等著你呢！
外貿單證也很重要，如果你找了份業務的工作，船務這邊也需要了解，以后自己做SOHO有用，嘿嘿。
我是做外貿的，有空多交流，呵呵，相互學習。
外貿業務員需要做些什么呀?
外貿業務員的基本功修煉
許多朋友在談論做貿易如何如何困難，有很多可以成功的貿易，許多人都無從下手或者比較茫然，從而失去機會。即使有一天發現信箱里收到了一個公司的詢價信也成為了新聞。那么如何做好貿易，應當是大家了解和掌握的。
首先，作為一名業務人員，這里先不指明為什么業務或貿易，但首先應當了解自己的特點。這包括自己公司主業，強項，產品特點、特色，技術優勢，產品標準，價格，包裝，生產能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。我稱這個叫打基礎。如果一名業務人員都不能很好的介紹自己企業的產品，介紹自己服務的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。打基礎是我們對每一位做業務或貿易的朋友所做的建議，也就是所謂的“必先利其器”。
其次，可以通過網絡蒐集資料。通過相關的搜索你可以找到你的同類公司和貿易對象。建議大家做一個小的數據庫，包括客戶名稱，產品名稱，規格，價格，產品特色聯系方式都做一個記錄。有些人會說，客戶不多呀。沒關系，畢竟不是每家公司都有網站，每個業務都是上網的，現在就是在英國、美國不也是窮人一大片，業務人員自己盡可能的蒐集自己相關的產品企業。曾經有一家德國公司要求業務每人每天打100個以 *** 問電話并進行記錄，可能目的是建立業務人員對市場的了解。
現在，你應當對自己所做的業務又有了進一步的認識，同時對你的銷售市場也有了一點感性認識，知道了哪些人在生產，哪些人在購買或發出需求，中國的、外國的甚至也有幾個公司和聯系人了。這時，要做的工作是分析和比較。別人的特點是什么，自己的特點是什么，價格有沒有優勢，劣勢是什么，不足是什么，價格為什么比別人高，服務內容有什么變化和多元的地方。大家不要小看這個比較工作，這也是再次的認識自己的產品，認識自己的特點，建立自己的信心。你如何說服客戶購買你的產品，那么就要靠你自己對自己產品的認識和把握。準確、快速、簡捷地表達產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。
有些網友講，總有工廠比我價格低，老有客戶要求降價。其實不論中國外國，所有買家都希望買到物美價廉的產品，為什么女人們一看到打折就會風涌而上呢！我想就是這個理吧。但是如果客人看到價低質次的話，他也不會購買，這也就是為什么一些德國產品比中國同類價格高十倍也大有用戶的道理。大家還是愿意在購買時選擇高質量的產品，盡管價格也高，但性能價格比更核算。
所以，遇到這樣的客戶，業務人員就應該表明自己產品的特色和優點，高質高價，用材好，成本就一定高，技術質量好，技術人員水平高，人員工資