要讓TikTok小店更省心，個人總結可以注意以下幾個方面：
1. 精選優質的產品：選擇具有市場競爭力、品質可靠的產品，銷售起來會更加順利，并減少商品售后維護的煩惱。
2. 調整優化營銷策略：基于TikTok數據分析,可以用第三方工具，例如:echotik.live（選品、發現熱點工具），不斷調整優化營銷策略，了解目標用戶的消費習慣和需求，為其推薦更有價值的商品，進行更有趣的創意設計等，讓購物變得有趣而輕松。
3. 簡化運營流程：對于一些簡單的業務流程，可以考慮借助第三方軟件或服務來簡化管理。例如，使用自動化的庫存管理系統，可以節省大量手動處理訂單的時間。
4. 優化客戶服務體驗：提供優質的客戶服務，例如及時回應顧客提問和反饋，并采購維護顧客的滿意度。采用定制化包裝和短信通知等方式，可以增強客戶的購物體驗。
5. 利用社交媒體宣傳：利用TikTok的短視頻制作功能和熱門話題，宣傳店鋪和產品，增加流量和曝光度。同時借助其他社交媒體平臺提高店鋪曝光度。
綜合來看，TikTok小店的運營需要始終站在用戶的角度出發，關注用戶購物流程的每一個細節，注重精細化化服務體驗的打造和流程優化，用心維護好商品和服務，積極培育自己的粉絲群體，充分利用數據分析、數據工具(如：echotik.live)不斷調優，以不斷提升用戶購物體驗和品牌美譽度為目標，才能更省心地運營好TikTok小店。
RPA是什么意思？RPA就是機器人流程自動化，是使用具有人工智能（AI）和機器學習功能的軟件并可以處理以前需要員工執行的大批量，可重復的任務，這些任務可以包括查詢，計算以及記錄和報表的維護等。
RPA技術由可以模仿人類工人的軟件機器人組成。RPA機器人可以登錄到應用程序，輸入數據，計算并完成任務，然后注銷。
特點
RPA軟件的目標是使符合某些適用性標準的基于桌面的業務流程和工作流程實現自動化，一般來說這些操作在很大程度上是重復的，數量比較多，并且可以通過嚴格的規則和結果來定義。成功部署企業RPA能帶來以下好處：
更高的運營效率：節省時間并釋放員工的能力；
增強準確性、可審計性，監視、跟蹤和控制業務流程執行；
可擴展且靈活地增強“虛擬”員工隊伍，能夠快速響應業務需求；
協作和創新的文化，使業務人員和IT人員可以一起工作。
AdsPower指紋瀏覽器與RPA機器人實操
利用ads瀏覽器自帶的RPA機器人，可以協助使用者完成一些標準化的流程，比如TIKTOK刷評，Facebook養號等。通過勾選軟件里的RPA機器人程序就可以進入相關的界面，再手動設定好相關的指標（如訪問的網站，間隔時間，滾動等）。
任務流程會在本地直接處理，啟動AdsPower軟件登錄成功后，產生的數據只會儲存在本地，不會垮設備同步，大大降低了賬號關聯的風險。
1.云閃客拓客app。
云閃客拓客app是一款準確的收集軟件，集成了市面上各大行業信息數據平臺、各網站信息源、一鍵導出通訊錄和一鍵批量消息功能。主要職能是可以取代現有的外勤業務。通過關鍵字搜索，幫助客戶找到需要知道的行業信息、準確的定位、最有價值的客戶和企業信息。
2.易采客拓客app。
易采客拓客app是一款易于使用的應用程序，為微商提供人脈添加、管理、營銷等功能，提手機、電腦版本下載、運營和管理自動化、解放雙手、提高更方便、更快速的營銷效率等功能。
3.拓客幫。
拓客幫是一款使用方便的微營銷工具，界面使用方便，功能多樣，特別適合微商。
面臨一些經濟壓力，很多人開始網上尋找項目，而做項目的根本可以劃分為技術賺錢，服務賺錢，產品賺錢，比如，現在常見的一些項目，禪卡塔羅，閑魚賺錢，技術賺錢等等。
1、服務
網絡服務的概念非常寬泛，包括為企業提供網絡化客戶關系、自動化辦公、營銷等方面的管理服務，同時也為網上開店或利用網絡的個人服務。包括網絡服務在內的IT服務，已成為IT領域中一塊誘人的蛋糕，蘊藏著無限商機。
物流企業提供了寬廣的需求空間隨著越來越多的人參與網上拍賣，對拍品圖片展示、品質描述等技術處理的需求不斷增加，如一張圖片的技術收費為1-3元，利潤相當豐厚。
2、投稿類
網上投稿，省了郵費，還快捷，一篇稿子還可以投多家。文章不會寫，找別人的改改，東拼西湊一下就行了，非常的簡單與方便。如果不會寫軟文的朋友請到軟文網學習軟文的寫作技巧和方法，如果軟文寫好的，找不到軟文推廣或軟文營銷方法，可以到軟媒網學習一下。
3、網店實體店結合做多元化兼職
作為綜合了兼職、專職、網絡、地面等多項優勢的多元化兼職來說，無論是作為網絡兼職，還是地面化經營，多元化兼職都是很完美的創業項目。
白領兼職創業最關鍵的一點是選擇收入穩定，工作量小的項目，由于它的獨特魅力，吸引了很多白領做兼職。
4，軟文類
軟文，在百度經驗、訂閱號等各種文字輸出平臺寫文章，平臺、訂閱號會有獎勵收入，根據自己擅長的方便寫經驗分享、聽書拆解都可以，如果長期做得好成為簽約作者，定期寫作會有比較穩定的收入。
擴展資料：
不適合做副業的人群：
1、主業沒做好，沒有核心技能的人。
大部分人做副業的目的無非就是為了多賺錢，增加收入，但是我們會發現很多做副業賺錢的人，做的副業往往跟他們的主業是有一定的關聯，或者說是資源共享的，或者自己的主業做的很好，有獨特技能。
2、沒有人生規劃，盲目跟風的人。
很多人做副業，并不是建立在自身能力資源和條件的前提下，而是看別人做什么掙錢了，也跟著去做，或者說什么門檻低，技術要求低就去做。根本沒有自己的一個思路和規劃，根本就沒想過要怎樣推升自己的技能，要增強什么優勢，僅僅是看別人賺錢或者容易就去做。
對外貿人而言，找客戶是最關鍵的事情，特別是外貿新人。那么常見的開發客戶的渠道有哪些？外貿企業又該如何選擇呢？下面來為大家分享一下。
01 獨立站優化
最近幾年越來越多的外貿公司開始建立自己公司的獨立站，對企業來說，獨立站不單單是展示平臺，也是企業的重要營銷工具。
外貿企業可以通過技術手段讓網站關鍵詞排名谷歌首頁，為企業獲得源源不斷的流量資源，因此做好外貿獨立站優化非常重要。不要以為優化只是發發文章、傳傳產品這么簡單，這是需要有優化技術的。
02 展會營銷
展會營銷是傳統營銷手段之一，因為可以面對面和外商進行交流而被眾多外貿企業所認可。但是這兩年疫情的原因，展會大多轉向線上或推遲。即便線下辦了，規模和之前有較大差距，效果大打折扣。
03 B2B平臺
B2B平臺：中國制造網（MIC）、環球資源GlobalSources等；
B2C/C2C平臺: 速賣通、敦煌、eBay、亞馬遜、Wish等。
國外客戶可以在平臺上搜索自己感興趣的產品，發布詢盤。賣家回復詢盤，商榷訂單，促成合作。可以找一個專門的運營，優化產品、優化P4P。業務員只需要專心跟進詢盤，做好轉化。另外，多去回復RFQ，還是有很多機會的。
04 B端官方網站
B2B平臺是自帶流量，要做的就是花錢從平臺上挖流量。但是B端官網的流量只能靠自己來生產，有兩種方式：
① SEO，網頁做好關鍵詞布局+持續發布優質內容+獲取高質量的外鏈。
② SEM，Google關鍵詞付費廣告，SEO和SEM是一個長期的而且有些技術難度的工作。
產品關鍵詞的收集渠道有以下的方式：
Google/Amazon 搜索聯想；Amazon/Ebay標題；Wiki的詞語解釋；Alibaba/Amazon產品目錄名；Semrush分析競爭對手；買粉絲://keywordtool.io 在線關鍵詞分析工具；
文章的主題可以從產品故事、品質故事、創業故事、服務故事、成本故事、研發故事幾個方面去設計。
05 社交媒體
外國人的社交圈有：Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、TikTok、Pinterest、Instagram、Tumblr、VK等。
社交媒體兩個要點：一是生產優質的內容；二是鏈接+互動。在有優質內容的基礎上，再去加好友，相對會容易一些，因為目標客戶認為你對他是有價值的。
所以，可以在LinkedIn上搜索你們行業和產品相關的從業人員，比如目標客戶的采購、銷售、BD等等，發送添加好友的請求。
然后在對方的LinkedIn或者Facebook的帖子下面互動，點贊是不夠的，還要留言，而且留言的內容可以多寫一些新的資訊或者建議，體現你的價值。
更有WhatsApp營銷助手幫助快速開發，一鍵采集老外電話，發WhatsApp信息詢問需求。
06 網紅測評
快消品：網紅開箱測評、背書，推廣行業產品。
① Google搜索：
② Youtube搜索：產品關鍵詞+Review
③ Instagram搜索：行業關鍵詞/產品關鍵詞
做完評測和推薦后，把產品鏈接和聯系方式留在內容中，這樣既能獲取到流量，也可以為你的網站獲取到高質量的外鏈。
07 Google搜索
學習一下常用的搜索指令，比如：+，-，Site：等等。整理了一套萬能的搜索公式。
這種搜索客戶的方式沒什么太大的技術問題，主要是要花時間。
選擇國家區域，關鍵詞匹配，提取郵箱數據，進而一鍵發郵件。
08 海關數據
可以根據產品名稱、海關編號、供應商公司名字、客戶公司名字來搜索。
09 谷歌地圖
可通過衛星定位搜索指定區域范圍內所有客戶信息，輸入你的行業/產品關鍵詞，以及你想要開發的地區，一鍵搜索，即可搜索區域范圍內所有機構，基于谷歌地圖搜索，同時也會通過公司名稱以及網站去全網抓取，比如搜索出來公司名稱以及網站，軟件會同時抓取這家公司在其他網絡上或者采購平臺留下的所有郵箱信息，一般每家公司可以搜索幾個到幾十個不等郵箱數量，幫助你搜索到大量有效郵箱的同時，且還可進行深度挖掘決策人郵箱，比如ceo，采購等，幫助你解決找決策人的難題。
外貿開發越來越艱難，若想高效率地開發客戶，就不應該只是單純地依靠某一個方式。應該是綜合性的，平臺、社交網絡、展會、谷歌、獲客軟件等等，數管齊下，才能發揮更好的效果。
獲客軟件可以考慮我們公司的定制推海外獲客軟件，專注獲客多年，解決企業出海需求！
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軟件功能特色：
（1）24大渠道WS數據采集，過濾，官方api群發，最新技術，不用注冊不養號不分號
（2）facebook、ins、領英等多平臺多賬號營銷，自動添加，群發。
（3）ins、YouTube、tiktok數據采集、短視頻裂變、SEO、多賬號運營、網紅數據采集，官方api關注評論，截流同行客戶。
（4）12大渠道精準郵箱數據采集、過濾、域名群發，不進對方垃圾箱，費用全球最低
（5）谷歌SEO優化、谷歌B2B霸屏推廣、谷歌數據采集、谷歌SEM
（6）站群復制，全渠道引流主站、站群SEO、站群SEM
一站式服務為你打造專屬外貿獲客方式，讓你不再為了尋找客源而煩惱，再也不用為了只能一條一條的發數據而為難。
七大功能系統：
業務介紹大數據獲客系統：企業通過系統多個維度線索，采集獲取符合行業的意向客戶，致力于幫助企業實現流量變現的最終目的。
智能獲客系統：采集Facebook流量、WhatsApp流量、lnstagram流量、Youtube、領英等平臺精流量，系統自動化完成公開數據整理匯總。
社媒獲客系統：采集Facebook多維度活躍用戶、Instagram多維度活躍用戶，集合了Facebook渠道，Instagram渠道，多個維度平臺公開數據，系統自動化完成公開數據整理匯總。
云視獲客系統：一鍵智能發布Facebook短視頻、lnstagram短視頻、Youtube視頻、Linkedin信息，完成跨境生態整合。
云追獲客系統：指定國家、地區、行業關鍵詞，支持多國語言智能翻譯，生成關鍵詞。
EDM營銷系統：可將企業營銷信息低成本批量發送到向客戶郵箱，無需提供發件箱，自定義綁定代收郵箱。
集成客服系統：支持多個facebook賬號、whatsapp賬號，集成聊天，智能翻譯。支持facebook多賬號集成聊天，支持whatsapp多賬號集成聊天，支持快捷方式發送，智能翻譯，支持其他平臺集成客服定制開發，跨境獲客、引流、集成客服聊天，致力于打造一站式跨境營銷閉環。
服務理論：一直以來，公司秉承“以客戶為中心、以服務為己任”的經營理念，推崇“技術服務于應用”，憑借精誠團結、銳意進取的團隊，一路走來，我們腳踏實地、勇于思考拓展的做事態度，與合作伙伴共同發展，為各方用戶提供充分滿足需求的解決方案和優質的服務。
這里是定制推科技，歡迎有需求的客戶前來買粉絲！
我總結了5大類可能在疫情中短期和長期受益的行業，與你分享。非學術研究或投資建議，而是從個人角度的觀察，也包含了對疫情生活的記錄，很可能有失嚴謹和全面，期待拋磚引玉，聽到你的思考。
第一類：健康防疫類
站在健康防疫最前線的行業，是新冠疫情來臨之后受益最直接最明顯的，基本上每天的新聞里你都能聽到它們的產品被提及。
生產防疫物資PPE的廠家：例如生產N95面罩的3M, Honeywell，疫情以來一直處于供不應求的狀態。國內早期曾經出現過各個省之間截流口罩的事情，更是在歐美各個國家之間上演，3M就曾經因為把口罩優先供給加拿大，而被美國媒體吊打。
生產清潔和消毒產品或提供清潔服務的公司：疫情期間，Lysol，Clorox生產的消毒濕巾，消毒噴霧，基本上在Amazon和Walmart都處于長期斷貨狀態。你如果能刷到一罐，可以說是你的幸運日了（但是不能喝啊）。疫情復工之后，公共場所消毒清潔需求會暴增，提供這類服務的公司也會從中受益。
相關的醫療器械公司：位于美國疫情中心的紐約州州長Cuomo在每日的疫情簡報上，有過一句名言：我一個月前對于人工呼吸機（ventilator）一無所知，而現在我做夢都在想它。除了生產呼吸機的公司，通用汽車（GM），Tesla都開始改造生產線制造呼吸機，也有不少初創公司都在進行呼吸機的修理再利用，或開發“分叉”設備把一個呼吸機變成2個到4個等。”
相關的制藥公司：不管是做抗體，做藥品，做診斷試劑盒，新冠疫情都會直接讓一批制藥公司受益。美國制藥商Moderna Inc.宣布已經交付首批新冠病毒疫苗，研究人員將進行第一批人體試驗。這一消息令公司股票直線上漲，CEO Stephane Bancel也一下子擠入億萬富翁的行列。
健康家電：例如空氣凈化器、除菌洗碗機、除菌洗衣機、消毒柜、凈水器、蒸汽拖把，家用紫外燈，臭氧儀等與健康生活相關的小家電產品
第二類：生存“必需”品
這里的生存”必需品“，之所以打引號，是因為它并不僅僅包括傳統定義里的必需品，也包含在后疫情時代，可能被某類人群定義為“必須”的產品。
超市，食物，必需品：2月底3月初，美國政府開始正視疫情之后，美國人民也掀起了轟轟烈烈的囤貨潮，而囤貨的首選就是價格便宜量又足的Cost買粉絲。各地的Cost買粉絲無不大排長龍，以至于Twitter上出現了一個著名的#買粉絲st買粉絲買粉絲rona標簽。
至于屯的東西，從著名的廁紙，消毒紙巾，礦泉水，各種食物，酒水等，五花馬門。也有位大哥被拍到屯了四大盒杜蕾斯 - Twitter網友評論道 “we all have our priorities” 只能說我們各自有自己的優先級。
在囤貨的品類里，食品和生活必需品，尤其是緊急食品（Emgergency Food），迅速買斷貨。美國的一個暢銷的戶外食品品牌Mountain House，到現在多種凍干食物仍然斷貨。這些食物的好處是不占地方，保質期長達30天...不，月......不，年，30年......但是我看了一眼品類，什么肉末意大利千層面，芝士馬克羅尼意面，我還是多買兩罐梅林午餐肉和豆豉鯪魚吧。
“末日生存”產品：經歷美國疫情的過程中，也讓我發現了一個以前從來沒有關注過的人群，“末日生存者” Doomday Prepper。簡單的說，這是一小群堅信地球會以各種方式毀滅并持續不斷做好準備的人。
國家地理頻道早在2012年就曾經出過一個紀錄片，其中有一集就講了這位叫做Donna Nash的大媽，認為世界很可能會遭受到一場類似于超級大流感的呼吸系統瘟疫，在家里準備好了大量的防疫物資，并且全家老小會經常進行防疫演習。
這群末日生存者，早就準備好了應對瘟疫，地震，火山，戰爭，甚至外星人入侵。他們的準備程度不一，從最基本的家里隨著存著一些罐頭食品，到最夸張的修建或購買“地下堡壘”Bunker，如遇緊急情況，可以鉆到里面避難，入門級的掩體定價在6萬到10萬美元。這本是一個極其小眾的人群，兢兢業業為了小概率事件，做好完全準備，你可能覺得它們有點神經病。
但萬萬沒想到，新冠疫情就竟然給了他們一次證明自己的機會。
You never know，Donna Nash大姐的youtube 視頻下充滿了8年之后的2020年，全球各地網友的五體投地和膝蓋。據說許多生產地下堡壘的公司的訂單也都排到了明年。所以，我猜，末日生存市場會在疫情后大幅增長。
家防系統：由于疫情，很多人居家時間變長，并且出于經濟動蕩可能引發犯罪上升的考慮，對于家庭安全系統的需求上升。所以，家防（Home Security）也是美國在新冠疫情中受益的行業。這里的家防是廣義的家防，比如傳統的家居安防系統ADT systems，智能門鈴 Ring，智能攝像頭Arlo等等。
美元店 :美元店例如Dollar General等向來被認為是在經濟下行期投資組合里的“安全牌”。實際上，不僅僅是這次危機，自2007年以來，尤其是在廣大中西部非大城市的地區，美元店非常流行，一旦開了美元店，老百姓超市就去的就越來越少。
據統計，美國07年到17年之間美元店新店開業數，是同期超市開業數的5倍，遠遠超過其他類型的零售業。說起來，算是美國版的下沉市場。
第三類：宅家生活類 （“Homebody”）
2020年3月中，美國各個州陸續頒布了“宅家令”，一向喜歡出去浪的美國人民也不得不開始了宅家生活。各種服務于宅家場景的產品和服務其實之前也都存在，受益于疫情使用量和普及度得到顯著提升。除了下面提到的，遠程醫療，移動支付等行業也有增長，這里不贅述。
線上娛樂：包含流媒體（Netflix，Youtube），短視頻（Tiktok），社交（Instagram，FB，Reddit, Nextdoor, Snapchat最近一次季報大漲40%），游戲（Nintendo Switch可是一機難求），虛擬現實 VR等等。別的不說，以我家為一個小樣本，加州3月中開始”宅家令“以來，我們家經常會出現這樣的場景：
吃晚飯的時候全家一起在Youtube看盜月社吃播或《最強大腦》
白天兜兜糖糖做完了一天的功課后，玩半個小時Roblox
老孫吃完飯葛優躺在沙發上一邊看Tiktok一邊傻笑
下午我一邊跟著Keep鍛煉，一邊看Youtube里的Vlog
周末的時候，全家跟著Nintendo Switch 上的《Just dance》跳 《江南Style》
在家健身（Home fitness）：2012年成立于硅谷的home fitness代表Peloton，以家用健身單車/跑步機+訂閱直播課模式，在短短幾年間迅速成長，用戶量達百萬級，在疫情之前的2019年7月剛剛上市。
追根溯源，美國人民對于健身的熱情那是無比高漲的，家里地方也大，還有人專門把車庫或地下室改造成家用健身房。隔離期間，我買粉絲朋友圈里都在秀廚藝，大家開玩笑等到都能炸油條了就隔離的差不多了；而我Instagram里都在發健身買粉絲，我覺得可能等到大家都可以burpee就差不多了。
這次疫情期間，除了Peloton之外，很多新產品和新趨勢也逐漸冒頭，比如說：
各大線下健身房和瑜伽館，紛紛通過Youtube Live，Instagram Live，Zoom開展每日線上云訓練，有個別的還開始嘗試收費。Youtube上許多健身博主爆紅，比如你是否知道大明湖畔的帕女士（Pamela Relif）；
而且根據調查，即使在疫情過去之后，很多消費者還會選擇在家鍛煉，所以這次疫情對于消費者的行為改變是很持久的，這對Home Fitness行業也是大利好。
線上學習：相比起國內K12線上學習疫情期間的大爆發，美國向線上學習的轉變顯得準備不足，熱潮也似乎來得并沒有那么明顯。
從個人體會來說，國內很多學校都是當地政府統一采用已經商業化的線上學習產品，所以可以迅速鋪開。而我所在的加州，自2月份小學開始停課以來，老師們開始所謂的“緊急線上教學”，一直都是自己在出教學方案，發布在Google教室里，雖然有用到一些App和網站，和定期的Zoom的師生視頻，但是整體更多的是給學生傳達任務，讓學生自學，并沒有很好的實現線上“教”的部分。
其實美國一直都有給學生”在家上學“Homeschool的選項，當你選擇homeschool時，市面上有不少全的線上學校可以注冊參加。
疫情期間，我研究了其中的一家比較大的平臺叫做K12.買粉絲, 也是一家上市公司。任何適齡的美國學生，都可以通過這家平臺注冊當地的線上公立學校，而且是完全免費的，資金是由美國各個公立學區提供。注冊之后，它會給學生寄來筆記本電腦，課本，每個班級會有固定的老師，每天會有一小時到兩小時的線上真人教學時間，其他的時間需要家長幫助學生完成當天其他內容的學習，課程包含語言藝術，數學，歷史，科學，音樂，還有第二語言的選項，可以說是相當成熟了。
為什么在疫情期間，美國不能大規模地使用這樣已經成熟的線上平臺，快速鋪開線上教育？
電商，生鮮電商和外賣：疫情期間，可想而知，線下實體店遭殃，而電商迎來了一波高潮。下圖列出了電商銷售品類20年3月和19年3月的對比，除了意料之中的囤貨之外，你也可以從中看到美國人民隔離時期最為喜聞樂見的活動：做面包，舉啞鈴，看電視，喂狗，拼拼圖...是不是天下大同呢？
另一個在疫情中極大受益的行業則是生鮮電商，其實Amazon Fresh，Instacart，Postmates，這樣的服務存在美國已經有一段時間，但是和中國相比，一直增長不是很明顯，新冠疫情和宅家令給他們帶來了一個巨大的助推力。
但是除了Amazon Fresh，其他的幾家生鮮和外賣服務，都是零工經濟的模式，依賴于普通人注冊成為送貨者，去超市人肉為買家購物結賬送貨。這種較為松散的組織，和國內自建倉庫的模式相比，在疫情下，出現了很多問題：
一是疫情嚴重時，送貨者人數不足，導致超市貨品充足，買家卻訂不到送貨時間；
二是和超市之間沒有協議和合作，如果超市要求排隊進場，控制賣場人數，送貨者需要長時間排隊，或者買家在App上選好的商品，會經常沒貨；
三是送貨者挑選貨品能力差別大，行為規范沒有保障，會出現替換的商品極其不靠譜；
四是送貨者沒有得到足夠的PPE防護，工資不高，已經組織了多次罷工。
個人長期還是看好類似于Amazon fresh，Weee，亞米這種從貨源到配送，打通整個供應鏈的生鮮送貨服務，也期待著新冠疫情能夠成為這項服務的買粉絲。
第四類：遠程辦公和基礎設施
遠程辦公是疫情后增長迅速的一類2B產品。在1，2月份的時候是國內的討論熱點，而到了3，4月份，成了美國的熱門。視頻會議軟件Zoom不必說，經歷了日活快速上億，又因為安全問題被推到風口浪尖，股價也是忽高忽低猶如坐過山車，但卻是極少數的疫情期間逆勢增長的股票之一。疫情期間，非常常見的景象是大人在Zoom里辦公，小孩在Zoom里上課，全家都住在Zoom共和國里。
遠程辦公不僅僅是視頻會議，也包含廣義的團隊協作工具如Slack，MSFT Teams，JIRA，Dropbox，以及針對某些人群和垂直行業的產品，例如針對設計師的合作工具Figma，線上白板工具Miro，針對開發者剛剛宣布小團隊免費的GitHub等。
雖然有些地區的宅家令結束了，但是很多科技公司宣布繼續在家工作，Slack宣布員工在家工作的磨合期剛過，效率提升，因此不會要求返工，Amazon最近更是宣布其員工可以在家辦公到10月2日。
可以預見，這一波遠程辦公對于未來的影響是深遠的，不僅僅限于如何讓員工可以在家工作，更是如下圖里Box CEO所言，如何把和客戶和供應鏈的互動線上化，電子化，讓整個公司運營可以自動化和數字化。
另外一類疫情中受益的2B產品，則是支持著整個需求旺盛的宅家經濟和遠程辦公的硬件和軟件基礎設施。
比如說通訊網絡，音視頻云如Agora，云服務如AWS，以及某些SaaS平臺。比如Shopify，作為支持了1百萬家網絡電商的SaaS平臺，疫情期間就經歷了超爆發的增長。其CTO發推說，現在每天都是黑五的流量水平，很快會翻倍，需擴容急招程序員中。
當所有人都在淘金的時候，賣淘金工具的往往穩賺不賠。疫情利好宅家經濟和遠程辦公，而這些產品背后的軟硬件基礎設施提供者也是最大的受益者。
第五類：新技術和“新常態”行業
上面談到的四類都是目前已經我們明顯可以看到的成型行業，而疫情也會讓一些現在非常小眾，甚至還不存在的新技術和新行業走到臺前。我認為這里包含三類：
第一類，很多新技術，會因為新冠得到極大的發展和普及。
在新冠這樣一個大強敵面前，科學家和公司使出了各種可能的”十八般兵器“。舉例來說：新冠初期，當美國西雅圖有第一例輸入性新冠病人時，大家都記得為防止感染，動用了機器人醫生來治療和監測病人，而醫生則坐在隔離病房外操作；在疫情期間，美國面向華人的電商網站亞米網，和小馬智行汽車，合作試用了無人駕駛車送貨；英偉達開源了造價僅400美金的呼吸機圖紙；各國嘗試利用3D打印機打印呼吸機；大疆無人機在深圳被用于無人機送藥等等...
新冠疫情如果持續1到2年，可以想象會加速這些新技術應用在更廣闊的的場景里。不僅如此，也會有很多現在不存在的新技術，在機器人自動化，疫苗研制，AI藥物開發，人造食品，線上醫療，感染定位和追蹤等領域加速開發。
第二，要和疫情打持久戰，一些幫助我們應對疫情后新常態的行業業態也會應運而生。
這里可能會包含一些老業態的第二春，或者已有行業通過另一個方式實現。舉個例子來說，自從韓國發明了”Drive Through“ 新冠檢測之后，各國都紛紛效仿。在美國，為了避免接觸，Drive Through外帶，Drive Through 電影院，也變成了新潮流。不僅如此，教堂沒法去，但是人們總得有地方懺悔，所以已經開始有神父提供drive through懺悔服務；維加斯和俄勒岡甚至還出現了Drive through脫衣舞俱樂部。
另一個例子，Airbnb早在16年推出了”體驗“產品，就是由當地人設計的獨特的小眾旅程體驗。疫情以來，Airbnb迅速上線了”線上體驗“，目前已經有50個體驗，售價從1元到40元不等。比如，花16美金，讓你可以和一小群人一起，去農場里看小羊，并學習制作羊奶奶酪，你愿意嗎？
歸根結底，所有線下場景和人群接觸的行業都會受到新冠疫情的影響。怎么辦？這時候一條路是轉到線上，比如Airbnb的線上體驗， 一條路則是盡量”無接觸“， 比如Drive Through的脫衣舞俱樂部。這些嘗試，和推出無接觸外賣的飯店，推出VR看房和真人視頻看房的房產平臺一樣，是線下行業在嘗試尋找疫情之下的生存之道。
很難說這些嘗試里，哪些會成功，哪些會失敗，但是不嘗試肯定是死路一條。
第三，疫情會嚴重打擊甚至摧毀一些行業，但是如果背后的用戶需求還存在，這些生態系統里的”空位“里 就會滋生一些新的機會。
舉個例子，疫情之后，本來就走下坡路的美國電影院更加是雪上加霜，即使疫情好轉，也可以預見很多人不會愿意和陌生人坐在一個公共的密閉空間里。如果有一天，電影院不存在了，這個位置會是誰來補呢？視頻網站例如Netflix固然早已經搶占了大部分，但是電影院還承載社交的功能。
之前看LadyGaga組織的全球公益演唱會的時候，我的幾個朋友就一邊開著Zoom聊天，一邊各自在全球各地看演出，這是一個很樸素的解決方案，但是就滿足和同時欣賞內容和私密交流的功能。
Netflix近期上線的Party 瀏覽器插件，就可以讓你邀請好友和你一邊看劇，一邊聊天，算不算是對電影院的社交功能的一種嘗試取代呢？
再比如說，很多B2B公司都以行業展會作為獲取銷售線索的重要渠道，在接下來的一兩年里，線下大會都很難舉辦，那么銷售們從哪里去找線索呢？僅僅是把線下大會移到線上，很可能是行不通的。怎么解決？嘗試做一系列的小規模講座，以內容取勝？考慮和客戶重合的其他2B公司合作，互換銷售線索？
阿里巴巴當年在非典之后，迎來了外貿電子商務平臺的爆發增長。這一波新冠疫情對線下行業展會的打擊，會不會出現一個交換2B銷售線索的平臺？那些從前辦行業展會的人，會不會轉型成為垂直行業的“超級連接者”，專門負責給公司和軟件供應商之間牽線搭橋？
有一點可以肯定的是，只要底層需求在，這些疫情帶來的行業空缺肯定會被填上。只是填滿的方式，可能并不一定符合我們現在的想象。
不要浪費一場好的危機
新冠疫情，可能會徹底改變很多人和生活方式，許多行業的命運。但對于上面提到的五類行業，也可能是千載難逢的機會。但是疫情給這些行業帶來的幫助又是不同的，有的持久，有的短暫，有的可逆，有的不可逆，有的極為關鍵可能改變生死，有的卻是可有可無。
我把疫情對行業的幫助總結成兩個維度：
第一個維度是疫情的影響是長期的，還是短期的。防疫物資和緊急食品的供不應求，最終會過去，所以是短期的；而消費者從線下零售店轉到線上電商購買，軟件產品轉向云端基礎設施，這個趨勢在疫情之前已經開始，在疫情中得到加速，在疫情之后也會繼續，所以是長期的。
第二個維度是這個產品本身，目前是大眾產品，還是小眾產品。受益最大的產品，是那些有潛力成為大眾產品，但是目前只在小眾市場流行的。這類產品，有可能借勢跨過所謂的”鴻溝“，實現在大眾市場中的傳播。比如Zoom，Peloton，Instacart，都屬于這一類，right proct at right time in the right place，可謂幸運，這里可能有機會讓小公司突襲，誕生出新的巨頭。而如果本身已經是大眾產品，例如視頻，游戲，疫情固然可以帶來一波增長，但是這個增長幅度是相對小的，更像是火上澆油，也更偏向大玩家的游戲。