微博等）；b、公司外部傳播矩陣（即酒店客戶微博、觀點微博、）建立內外傳播賬號矩陣未來在推廣和危機攻關會顯示其巨大作用，未雨綢繆。
12、要定期交流。把自己玩微博和買粉絲的體會分享出來，這樣才能促進整個團隊迅速成長、進步。
13、在有5億用戶的微博里你永遠不是一個人，要積極和粉絲互動，互動即是傳播。
14、社會化媒體時代，手機號不再是唯一和客戶建立溝通的工具，他們還有微博號、買粉絲號、易信號、QQ號。
15、在微博里遭遇粉絲投訴吐槽不要怕，這并不是壞事，會吐槽的粉絲才是忠實粉絲。客戶是上帝，我們是支配上帝的人，在微博處理投訴與互動同樣適用。
16、官方微博在和粉絲互動時應注重“人格化”，即：讓粉絲知道“我在和一個人做互動”，而不是信息發布機器。
17、微營銷切勿跟風。買粉絲現在很火，也許是兩年前的微博；現在的微博，也許是兩年后的買粉絲。
18、微博、買粉絲不是萬能的；“你想做什么”才是萬能的。它們只是工具。
19、酒店運營專員將會成為稀缺品；建議酒店提前培養儲備，且月薪不能低于5000（一線城市）。
20、在微博里也可以拉客、扯皮；微營銷最終還是搶人（目標客戶、人才儲備）的戰爭。
21、微營銷的發展趨勢：a、行業標準化；b、流程標準化；c、服務專業化。
22、微營銷最終還是會回歸產品核心。酒店的產品核心即:“服務”；賣煎餅的產品核心即：“好吃”。
23、微運營，首先要明確自己的定位：知道自己是誰？目標客戶在哪里？自己想要什么？
24、之于酒店社交直銷：OTA的價格限時并不影響酒店做直銷；在后期的策略上可以針對直銷做打包產品。除了價格外客人還會期待酒店給予其他的服務，比如：延時退房；折扣禮券；房......>>
問題九：酒店為什么做買粉絲公眾平臺營銷 主要是趨勢 酒店可以通過買粉絲公眾平臺做好推廣 同時實現在線預訂等服務
問題十：酒店買粉絲營銷要投入多少 這個具體要看你做買粉絲營銷的目的了，換句話說就是你想利用買粉絲營銷做到這么樣的效果？
買粉絲營銷包括微網站的開發和買粉絲的推廣，后期還有粉絲維護，活動優惠等等都需要資金的投入，當然還有人工成本。
具體的數額下限為零，也上不封頂。就是說可以零投入做微營銷，也可以投入大量資金做好微營銷。
效果當然是投入越多，見效越快了。所以說需要看你具體需要達到的目的。或者說做微營銷的定位。簡單的介紹幾種：
一、品牌宣傳。這類營銷的網站建設主要是以圖文展示為主圖片要美觀大方，清晰漂亮。文字也需要有吸引力。關鍵部分是在粉絲的維護方面需要花大力氣。每天都要發布一些有質量的圖文資訊或者視頻，所謂有質量就是讓人看到后忍不住要收藏，要轉發的信息。這類信息的收集和編輯需要有專門的人負責。
二、品牌服務。現在很多商家都在做買粉絲營銷，如何能讓你的微網站更具優勢？這就需要體現在你的在線服務功能上面。這些服務功能包括很多，比如：在線查詢，在線預定，在線點單，電子會員卡，等等各種各樣的在線服務。這類以在線服務功能為主的微網站往往需要定制，費用會比上一類高上不少，但是卻方便管理，不需要每天收集信息編輯發布，只需要在某些節假日或者某些淡季時段發送一些酒店的優惠資訊給你的粉絲或者會員即可。
暫時我就想到這么多了，打字不易，望網友補充，望采納！
酒店官方買粉絲相比其他企業官方買粉絲更加難運營，為什么這么說？因為不是人人都需要用到酒店，且發布的內容相對單一，要么是酒店的促銷、酒店的新聞稿等，那么酒店官方買粉絲到底該如何運營？如何漲粉？又如何在買粉絲買粉絲的大熱潮里脫穎而出？
基礎決定建筑，在基礎運營上，
筆者有以下建議給到所有酒店的買粉絲運營負責人
酒店企業官微建立初期，需明確官微定位，分清“服務號”或“訂閱號”的區別再做選擇
很多酒店在申請企業官微的時候，對于選擇“服務號”還是“訂閱號”感到糾結，很多買粉絲運營者直接按照酒店總經理或者市場銷售總監等領導層的要求或者喜好進行選擇，例如：領導層說以后必須每天都發買粉絲，于是就選擇訂閱號。實則作為一名專業的買粉絲運營人，你需要給你專業的建議，明確“服務號”或“訂閱號”的區別后再做選擇。
從以上對比圖來看，很多人首先關注到的就是訂閱號可以每天推送1條消息，而服務號一個月只可以推送4次消息，于是和領導層回報，領導層覺得如果能夠每天都推送消息，那肯定不會選擇一個月只有4次推送機會，不然豈不是浪費了資源？可是很多人卻忽略了最重要的部分，就是紅色框里的內容，酒店行業的企業官微實際上是側重“用戶運營”的一個渠道。來舉個簡單的例子，為什么大多數媒體的企業官微都是訂閱號？因為媒體需要實時推送最新的資訊，粉絲之所以關注也是希望可以獲取實時資訊，所以類型和粉絲的需求是匹配的。但是作為服務行業的酒店企業官微，應該更加注重“用戶服務和管理”，而不是一直推送酒店單方面想要推送的資訊，換句話來說，酒店企業官微的粉絲的需求更加偏重于“服務交互”，例如獲取酒店的趣味體驗機會、特價產品等，所以筆者建議酒店行業在選擇官微注冊的時候，選擇“服務號”。
唱戲前先搭，企業官微框架是展示給粉絲的第一印象，可以很清楚的讓粉絲知道關注你的官微能夠獲得什么。
不同行業的粉絲有不同的習慣，有的側重“促銷”，有的側重“內容”，有的側重“互動”，也就是為什么說要先想清楚定位，不是所有新媒體都需要把內容放在第一位的，酒店的第一位是什么？以下導圖是筆者提供的建議，至于答案，見仁見智。
官微搭建完畢后，進入運營階段，第一步便是想辦法如引粉絲關注官微，那么就要清楚，什么樣的內容會激發用戶關注買粉絲賬號的想法？
約75%的人關注一個買粉絲買粉絲是因為“實用”
約70%的人關注一個買粉絲買粉絲是因為“感興趣”
用戶體驗：排版清晰舒服，閱讀體驗感好；
內容：有價值、感興趣、對自身來說實用；
尾圖：一個圖片就說清楚我是誰，能夠給你提供什么。
關于排版，筆者給大家推薦一些實用的工具
關于內容，筆者先說說“標題”這回事兒
現代廣告界大神、奧美創始人奧格威先生有一條經典理論：讀標題的人是讀正文的人的5倍。在標題上，我們需要注意哪些方面呢？
標題的第一原則——真實。真實是與讀者建立穩固關系的重要前提之一，不要做扭曲事實的“標題黨”，也不要通過說謊來騙取流量，守不住這條底線，就無法與讀者建立真正牢固的關系。
說人話，不要裝。標題就相當于“廣告標語”，做到簡潔明了、信息精準、直達重點，不要讓你的粉絲看完標題后暈頭轉向，不知道你到底是要表達什么“核心思想”，酒店的粉絲很實際，一個需要二次或者多次解釋的標題會增加粉絲的理解成本，也會降低閱讀點擊量。除非，你有辦法將你的酒店官微打造成一個以“格調體驗”的平臺，用戶不在乎你能夠提供什么，但是能夠在你的平臺找到共鳴的樂趣。
找到矛盾沖突點。比如《港囧最讓我驚艷的不是13天15億票房，而是30張倒計時海報……》。
創意討巧，有趣有知識。例如《為什么你的PowerPoint既沒Power也沒Point？》。
說完了標題，來說說“正題”
首先筆者想要給所有酒店管理層一個建議，官微運營人員是這個買粉絲的靈魂，對運營人員的積累、天賦、創意等要求都很高，所以在招聘這位運營人員的時候，條件可以適當放寬一些，不要用太多的條條框框去限制了你招人的水平。酒店的官微運營一般就一個人，酒店很難做到像杜蕾斯一樣每年拿出來1000萬做第三方運營，但是，移動互聯網時代，以買粉絲為代表的新媒體的價值遠遠超乎很多公司想象，要用最好的人才，負責最有效的用戶渠道。
說到買粉絲內容，之前筆者也提到過，很多酒店發布的買粉絲內容幾乎就是酒店促銷、酒店活動新聞稿、獲獎資訊之類的，閱讀量點擊量都很低，實際上買粉絲運營者自己都感到很無趣，酒店內部的員工都沒興趣點擊，何況是粉絲？這里筆者要給大家一個提醒：不要把酒店官方買粉絲當成公司內刊。前面我強調“用戶運營”的概念，所以一定要思考你的買粉絲粉絲用戶是誰？他們想要什么？對什么感興趣？你能提供給粉絲的是什么？在內容的表達形式上，可以多樣化，短視頻、H5、圖文都可行，最重要的是要先了解清楚用戶最能接受的內容表達方式。
不要讓你的粉絲“死”在你的買粉絲后臺。筆者建議至少一個月做一次買粉絲粉絲的福利活動，例如“月度買粉絲粉絲回饋日”、“月度買粉絲粉絲派對”，讓你的粉絲接受你推送的促銷信息，也要適當的給予回饋，且讓他們每個月都抱有期待，等待“福利日”的到來。
買粉絲運營小Tips，雖小，但極其重要
學會看官微后臺數據。了解用戶習慣，知道他們習慣于什么時候打開你的買粉絲，有人說晚上9點至10點是點擊量高峰，有人說周一、周四、周五、周六用戶普遍閱讀欲望較高，筆者認為每個城市每個平臺的用戶有不一樣的習慣，了解你的官微用戶習慣才是關鍵；
頭圖很重要。頭圖也是視覺傳播的一個重要途徑，不要隨便找一張圖作為頭圖，如果是多條信息推送，每條資訊的頭圖可以組合利用。
初期建立企業官微平臺的時候務必搭建自動回復內容及關鍵詞回復內容，但不要建完就再也不管了，每日去后臺查看用戶發來的關鍵詞最多的是哪些，實時優化。
及時回復用戶的消息，所有人的心態都是希望在自己的信息發出去后可以馬上得到回復，及時回復用戶的消息可以和用戶建立更好的情感聯系。
以上是筆者此次針對酒店行業企業官微運營的一些個人建議，關于酒店官微的“漲粉攻略”。
1、在線預訂：直觀快捷是根本！
用戶可以通過手機，很直觀的獲得酒店預訂信息，包括價格、床位、房間照片。無需進店就可以感受精品客房帶來的體驗。快捷的支付方式，拋開繁瑣的支付程序，網銀綁定手機甚至可以跳過U盾的步驟，比上網預訂還要輕松，甩進店付款五條街，方便快捷一鍵搞定！
2、訂單管理：無縫連接，快速穩定！
手機產生訂單，直接傳送至酒店專屬系統后臺，幫助酒店及時掌控訂單信息，為客滿等情況提前做好準備！
3、微會員 微團購
旺季來了，酒店是不是該做點什么呢？限時團購大促銷！訂單漲漲漲！吃喝玩樂住，應有盡有，有了好的活動然后呢？趕緊主動出擊，通過微會員平臺告訴他們這個好消息！High翻全場！
4、有獎問答調查：提升！提升！再提升！
作為酒店的管理者你想知道用戶對哪些菜肴最滿意嗎？你想知道哪個工作人員在客戶心里的形象是最好的嗎？你想知道客戶對酒店的提升還有哪些意見嗎？有獎問答調查是您不錯的選擇！