目前跨境電商平臺非常多，針對各個國家和地區有不同的優勢平臺，并且針對進口和出口有不同的平臺。
1、進口平臺：天貓國際、京東全球售、網易考拉是國內比較知名的平臺。
2、出口跨境電商平臺：
一、歐洲
Allegro、Bol.買粉絲、Cdis買粉絲unt、Laredoute、FNAC、PriceMinister、Spartoo、Rakuten.買粉絲.uk、TESCO、Fruugo、Zalando、Yandex、Umka、Joom、OZON
二、北美
Walmart、Newegg、Tophatter、Overstock、Tanga、Rakuten、BestBuy、Houzz、Opensky
三、南美
Linio、MercadoLibre
四、大洋洲
Trademe
五、亞洲
Qoo10、Lazada、Shopee、Flipkart、Paytm、Soup、JollyChic、Daraz
六、非洲
Kilimall、Konga、Jumia
前期準備
Profile完善個人頁面（利用推薦信，技能認可等體現專業性）
Group加入行業內的小組（即可免費向同組內的成員發送信息）
利用搜索引擎獲取目標客戶的相關信息，并利用以下工具推斷出其郵箱地址。
*推斷目標公司郵箱的格式
買粉絲s://emailhunter.買粉絲/
*驗證郵箱的有效性
買粉絲://verifyemailaddress.買粉絲/
Connect建立聯系
為什么要建立聯系？- 獲取郵箱等聯系方式，創建客戶信息數據庫Database
建立聯系之后即可在對方主頁的Contact info看到郵箱地址。有些會有電話和其他聯系方式，幫助我們創建客戶信息數據庫Database，便于后期的電話推廣Cold call/郵件營銷Email campaign/站內信溝通Inmail。
如何建立聯系？
*如果你是LinkedIn普通免費用戶
關鍵詞搜索
以目標職位為例：
普遍試用- 采購相關Purchasing/Sourcing/Buyer/Procurement/Supply chain/Merchandiser
基于你的調查- 其他目標職位Engineer/IT etc.
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買粉絲s://iknow-pic.cdn.bcebos.買粉絲/54fbb2fb43166d22ebd7a8174a2309f79152d295?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85發送邀請
如果知道對方郵箱地址(或者推斷出對方郵箱地址)，選擇“其他”，填寫對方的郵箱，發送邀請。
若不知道郵箱地址，選擇不認識對方。
如下圖編輯邀請內容Note后發送邀請。（邀請內容請使用個性化的語言）
買粉絲s://iknow-pic.cdn.bcebos.買粉絲/8d5494eef01f3a292f36684d9525bc315d607cb2?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85 速賣通，亞馬遜，eBay和Wish主要有以下的不同：
1.速賣通 Aliexpress-新手入門，速賣通作是阿里巴巴未來國際化的重要戰略產品，已成為全球最活躍的跨境電商平臺之一，并依靠阿里巴巴龐大的會員基礎，成為目前全球產品品類最豐富的平臺之一。速賣通的特點是價格比較敏感，低價策略比較明顯，這也跟阿里巴巴導入淘寶賣家客戶策略有關，很多人現在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店鋪。
2.亞馬遜是全球電子商務鼻祖，亞馬遜對于整個世界的影響力是巨大的。中國外貿人最先接觸到的出口跨境電商平臺也是亞馬遜，其主要市場在美國和加拿大。亞馬遜對賣家的要求比較高，比如產品品質、品牌等方面的要求，手續也比速賣通復雜。對于成熟的亞馬遜賣家，最好先注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司，然后申請聯邦稅號。
3.對于eBay的理解，基本上可以等同于國內的淘寶。對于從事國際零售的外貿人來說，eBay的潛力還是巨大的，因為ebay的核心市場在美國和歐洲，是比較成熟的市場。相對于亞馬遜，eBay的開店手續不是特別麻煩。不過，eBay有一個很需要重視的問題：規則嚴重偏向于買家。如果產品售后問題嚴重的話，很容易出現問題。
4.Wish是新興的基于App的跨境電商平臺，主要靠價廉物美吸引客戶，在美國市場有非常高的人氣，核心品類包括服裝、飾品、手機、禮品等，大部分都是從中國發貨。
對于有些網友來說，國內生意不好做，為什么不開發國外客戶呢？事實上，相對而言，一個成熟的國外客外帶來的訂單和利潤都是極為可觀的。當然，找到一個好的國外客戶并不容易，那么，如何尋找國外客戶，又是如何開發國外客戶呢？
下面的資料也許能給你一些啟示。
尋找國外的客戶，一般通過以下渠道：最普遍的是參展和網絡
（1）自我介紹。通過查閱國外出版的企業名錄、報刊雜志的廣告、或者在網站上看到的聯系方式，以函電或發送資料（產品目錄，樣本冊等）的方式，自我介紹建立關系；
（2）請國外銀行介紹客戶；（這一條一般的人很難做到的）
（3）請國內外的貿易促進機構或友好協會介紹關系，如我國的貿促會也辦理介紹客戶的業務；
（4）請我駐外使館商務處或外國駐華使館介紹合作對象。一般講我駐外使館對當地主要廠商的經營范圍、能力和資信較為熟悉了解；（這個方法很不錯的，如果不知道如何找這些使館，就用GOOGLE搜吧）
（5）通過參加國內外展覽會、交易會建立關系。這類活動的優點是能和客戶直接見面，聯系的范圍廣；
（6）利用國內外的專業買粉絲
現在簡單介紹一下如何在阿里巴巴等網站上發布信息：
發布信息要注意幾點：
1、發布信息時一定要有每個產品一條獨立的供應標題
2、標題一定要簡單明確（這樣容易被搜索引擎收錄）
3、關鍵詞最好要中英文都可以寫上（國外也有華人）
4、能發盡量多發，不要怕吃苦，有的網站收費（收費能發少量），但是大部分都允許你發信息的
5、堅持發布3個月肯定會有收獲！！
每天注冊30個B2B買粉絲＋每個買粉絲發布獨立標題供應信息5條以上＋90天
堅持3個月之后由于網絡不像電視，報紙廣告，過了就沒有，只要您的信息覆蓋了一定成度，會延續
很久都存在網絡上的，經常更新一下就能排在前面，幾率就更高了。這樣辛苦3個月之后您就可以每天回
復一下客戶買粉絲郵件。
那么除了網絡平臺最重要的是什么？開發客戶對吧，推薦一個，利用圖靈搜尋找國外醫療口罩商家
但是開發國外客戶一定要注意一下幾點：
1、業務本身要對外貿及產品了解。
2、拍攝公司產品圖片及做好成本分析。
對于外貿人怎樣與客戶打交道，提幾點建議：
一、應付買家的網上查詢：分辨那個是真盤，那個是假盤；
應該要有一個辨偽程序，否則一旦業務做開，你會淹沒在電子郵件的海洋里。一般從買家查詢的內容，你就能判斷出來哪些是實盤，哪些是虛盤。應該重點處理那些針對性很強的、可以稱得上是詢盤的電子郵件。對于無價值的詢盤，要敢于果斷舍棄。如果以為每個詢盤都是要向你買貨未免過于天真。有的詢盤過于空泛，也許只是客戶做市場調查的一種手段。如果你不放棄空泛的信息，可能你每天只能做一些處理電子郵件的事了。
二、處理買家的查詢一定要注意方法和技巧；
要善于透過電子郵件的表象看到深層去，了解詢盤者真正的用意。他是否是真正的買家或者中間商甚至是你的競爭對手？他購買的動機是什么？他的購買能力如何？掌握這些以后，你就可以有高超的回復處理能力，能夠抓住客戶的心理，讓買家更快、更好的了解你的企業及產品。
三、熟悉自己的產品與同行的產品：質量和價格；
要非常清楚你的產品包括質量是否適合目標市場？要設法了解國內其它同行的質量和價格水平。現在獲取同行的產品信息是多么輕松啊！您要明白，一份詢盤，國外客戶不會只發給你一家，而會同時發給很多供應商。只有你的產品質量及價格優于同行，才有可能最終獲得定單。
四、處理電子郵件的八字方針：簡單、可信、恰當、快速；
a.簡單：語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等于在謀財害命。
千萬不要小看處理電子郵件的藝術，我告訴你，很多外貿業務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。
其中的關鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復。
b.可信：簡單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復。和買家開始聯系時還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細的聯系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、買粉絲和公司地址等信息內容，給對方一個很正規的印象。有些廠商答復時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。
c.恰當：恰當其實是最不容易的！這里面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業。
（1）買家總希望和精通產品的人打交道，如果你在回復詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產廠家，或者對產品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復時一定要詳細注明產品的規格、包裝方式、功用、報價等資料。
（2）充分利用電子郵件傳遞圖片的優勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。
（3）發出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。
（4）報價要斟酌，不要留下太大的壓價余地，否則會讓買家產生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據客戶所在不同的國家、地區給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數會在產品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。
五、要不斷的細致跟蹤曾向你發過查詢的客戶；
這一點非常重要！！！很多人往往覺得**多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎？更何況現在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段，輕而易舉就能獲得無數供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！
建議二個跟蹤客戶的方法：
1.定期發送新產品給客戶，這一方式往往會有不可低估的效果；
2.節假日向客戶發送問候和節日卡片。（客戶節假日）
無論是中國客戶還是國外客戶,生意場上要想保持長久的合作關系就要先學會與客戶做朋友,對于\"禮貌先行\"而言，是交朋結友的先鋒，有句古話：要想得到別人的尊敬，首先還尊敬別人。人與人之間都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬別人，您才能得到別人的尊敬，也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機會，也是他人以禮相待的基礎。要學會多問征求性的話語，如：\"好嗎？您看行嗎？您覺得呢？等語氣，要讓客戶覺得您是一個非常有禮貌的人，這樣他們才會愿意與您交往，樂意合作。做任一筆生意或發展任何一個客戶，坦誠相待是關鍵。我們要思考這樣一個問題，我們的客戶為什么會與我們合作？為什么要接受我們的產品和服務？其實這里不外乎于兩個原因：其一，客戶對我們的完全信任；其二，客戶一定從我們合作當中獲得利益和好處，這也是相互之間合作的目的所在。任何一項業務，只要把握好這兩個關鍵，我想成功的希望肯定很大。每一個客戶就是我們的好朋知已，應該保持聯絡、增進溝通，不要業務談之后，就把客戶忘記了，等到有需要時再去找別人，那么客戶肯定不愿意與您合作了，因為他們會覺得您是一個薄情寡義之人。所以要想做好銷售,溝通是關鍵.
進一步的工作是主動出擊。編寫一個簡短的介紹，包括企業特色，產品介紹等加上聯系方式，向先前統計過的潛在買家發一個電子郵件。并電話跟蹤。和他的銷售部進行聯系。通知你的存在，介紹你自己和企業，并明確表明你希望向他們銷售你的產品。要求大膽和禮貌，大大方方。應該說這一步要走出去，不要自己呆在家里做熊貓睡懶覺。要感覺客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶。和客戶做朋友。當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優點介紹給他的朋友，因為那個企業老板沒有幾個從事同一個行業的朋友呢，要是沒有那么他就不是一個成功的老板了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做后帶起來的。尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什么力氣還很保障。
3、搜索專業網站上發布信息，圖片一并貼上去。多多撒網。
這些專業網站免費在阿里論壇已有前輩貼上了，可一一宣傳。同時可以通過國外搜索網去查找最直接或批發商的網站，并與之聯絡告知您有利于提高他的競爭力并減低成本，如果他不懂你的產品，你可以用專業知識引導告訴他你愿意協助排除萬難。
4、在貿易通上或在阿里巴巴首頁上搜索買主，搜索的時候要看其公司的實力，最好看看他公司所發的其它OFFER，如果確實有類似產品，并有長期在線的話，抄下其電話傳真地址，要在筆記本上清楚注明此客戶所感興趣的產品。
同時在通過網站系統發送詢盤。到大話在線交易論壇學會用訂單直接找客戶。
5、隔天若無回應（很正常的），發送傳真然后隔半天再打電話過去，
問問其是否仍在做此產品，然后簡單介紹自己公司，等他有興趣在告訴他你已有發送OFFER和傳真，如果沒有收到的話可以再發，并要求客戶告訴EMAIL地址，電話就可結束然后再馬上發送郵件給客人，告知您就是剛打電話的供應商。并最好多附一些產品圖片。
6、有客人要求報價的時候，當天報出，不能報出的都應告訴客人原因并說明明天或后天報出，最好要求寄原樣以便報得更準確也更有竟爭力。
7、報價的時候初次切記不要報天價，報最合理的價可探客人的底細。
8、任何時候都和客人說我們以品質和服務取勝尤其是報價的時候。當然這并不真是說說就行的。客人對一個業務員的誠信及準確及效率是相當看重的。
并且要隨時提供建議或選擇給客人參考。
9、在寄樣品的時候要同時寄不同料或做法的裁片附上價格以供客人選擇。
開發的時候隨時都有變所以多附上不同的東西以增加機會。并提高您的專業也節省客人的快遞費。
通常客人都會很喜歡，畢竟生產在我們技術在我們這里，如果工廠有難度的話而不說明也不解決的話那接了單也做不下去。而解決要趁早。
首先非常感謝在這里能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。
外貿社交媒體營銷在近幾年得到飛速的發展，越來越多的企業鼓勵自己的外貿營銷人員在facebook、Twitter、LinkedIn上與客戶互動。
1.競爭對手在Twitter上定位
在B2B廣告方面，Twitter可能是一個艱難的過程。與Facebook等廣告平臺相比，廣告平臺存在局限性。但它確實讓你瞄準競爭對手的追隨者，這是一種祝福，因為它為你做了所有艱苦的工作和猜測！
2.Facebook上的職位名稱定位
2018年中期，在CambridgeAnalytica丑聞中，Facebook在其網絡中刪除了數百個定位選項。好吧，Facebook在9月份將它們帶回來，并添加了一些新的和改進的目標選項。您現在可以定位頁面管理員，雇主，職稱，教育和學習領域。
3.LinkedIn上的受眾群體定位
到目前為止，LinkedInCampaignManager擁有最先進且易于使用的B2B廣告定位選項。您可以定位特定的受眾特征，然后添加其他限定符或排除其他限定符，從而使目標受眾非常具體。
4.Facebook上的重定向流量
您可以使用Facebook重新定位之前使用過您內容的人。我知道，我知道-這太棒了。
以下是您可以在Facebook上重新定位的一些群組：
重新定位網站訪問者。將訪問過您網站上特定目標網頁的用戶包括在您的Facebook重定向列表中。
我最后在這里，祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活，健康生活每一天，家和萬事興，年年發大財，生意興隆，謝謝！
靠Tiktok兼職是完全靠譜的，不管是通過帶貨、直播或是最普通的視頻剪輯發布去賺錢。當然作為新手的話還是需要慢慢先培養自己的人氣，并且要確定好自己的目標板塊。
不同于Tiktok，國內視頻軟件已經飽和
說實話，現在國內抖音、快手等視頻軟件已經接近于飽和了，新人想要進入還是需要大量的時間鋪墊的。
而Tiktok海外版作為抖音旗下最大的對外短視頻窗口，在全球的下載用戶就高達30億，有流量的地方當然就可以轉換變現掙錢，平臺也每天都會對原創內容提供流量傾斜。
——簡單來說，掌握了流量密碼就等于掌握了財富密碼
Tiktok賺錢也有幾種最有效的盈利方式
下面我會推薦幾種適合我們普通人能考慮，能接觸到的賺錢方式：
一、成為“網紅”
這就需要你有自己獨特的視頻風格以及一定的視頻剪輯技術了。真正的“網紅”在自己擅長的領域分享相關專業內容時，他們的粉絲或追隨者就會非常重視并尊重他們制作的內容所傳遞的信息。
通常來說，大家都比較關注那些傳遞真實信息的短視頻創作者，因此你的短視頻內容一定要真實，同時質量也要有保證。
如果你想分享的內容非常有價值，而且有很多人在關注你，利用Tiktok賺錢就是件相對輕松的事情，不管是通過帶貨或是宣傳。
二、直播打賞
就類似于國內的抖音，用戶喜歡你的直播，就可以使用硬幣給你打賞。其實這本質上就是用戶給短視頻創作者一筆小費，鼓勵他們繼續創作優質內容。
而Tiktok也會將小費中的80%給參與直播的視頻創作者，雖然算不上很多，但始終算是一種穩定的收入渠道。這也是變相告訴各大品牌，自己的影響力在營銷領域的號召力。
三、Tiktok廣告
當然這就需要你的賬號有一定的人氣和推廣力度了。Tiktok的廣告平臺跟Fb和Ins的廣告一樣，注冊它的平臺即可使用。
如果你想通過Tiktok進行營銷活動，可能就需要你創建少許廣告，然后適當在廣告方面進行投入，看看最終的效果怎么樣。
總而言之，通過Tiktok兼職也是一種穩定的收入方式。當然，不管是通過短視頻、直播或是打廣告，都需要你慢慢培養起人氣（即粉絲數），也許一開始打理地有些艱難，但人氣上去了，之后自然賺錢就更多更多樣化了。
星巴克是一個致力于將人們聯系在一起的品牌，即所謂“星巴克體驗”，而非僅僅一杯咖啡。當我們看到移動互聯、社交媒體已成為人們生活的一部分時，便重新定義了自己將人們聯系在一起的方式，這讓星巴克意識到數字營銷的重要性。數字化營銷對公司的持續成功來說，與賣出的咖啡一樣重要。——星巴克創始人Howard Schultz
數字化營銷完善了星巴克體驗，讓顧客感受到“星巴克就在身邊”。——星巴克中國區副總裁MarieHanSilloway
星巴克面臨的困境：市場增速放緩，競爭加劇
星巴克是目前全球最大的咖啡連鎖店，成立于1971年。公開數據顯示，在2007年，星巴克的單店銷售額十幾年來出現第一次下滑，同時公司股價也應聲下跌。到2008年1月份時，星巴克的股價已經下跌了超過50%，為了改善這種狀況，創始人舒爾茨重新出山擔任公司CEO。但是由于美國經濟大環境的不景氣，舒爾茨的出現并沒有帶來反轉，星巴克5月公布的財務報表顯示，星巴克在第二季度的利潤縮水28%，將可能面臨自2000年以來第一次全年利潤下降的危險。截止到2007年7月份星巴克公司股價已經下滑到2006年最高峰的1/3，回到了2003年的水平。
而到了2008年到2009年間，星巴克的利潤危機繼續加大。因為美國市場的不景氣，作為大本營的星巴克美國的業務下滑得非常厲害，2009年第一季度的全年利潤下降了69%。在業績增速放緩陣痛后， 2010年星巴克營業額回升13.8%，并且達到了40年來的歷史最高水平，但是此時美國咖啡市場的增長幅度只有8%，因此整體的咖啡消費速度在放緩。
股價一路疲軟的同時，同業競爭者卻虎視眈眈。2013年初，英國咖啡連鎖品牌COSTA中國區運營總監邱子豹公開表示“未來3年，公司將在中國內地新開250家門店”。對于星巴克而言，競爭對手除了定位于高端咖啡市場的COSTA，還有定位于價廉物美的麥當勞“麥咖啡”近。由此可見，對于星巴克而言，無論是在美國還是在中國，其發展之路并不那么好走，存在曲折與阻力。
“社交媒體+O2O”營銷模式扭轉局面
為了走出困境， 星巴克建立了“官方網站+網絡社區+社交媒體”三者緊密結合的線上運營思路，為了更好的實現O2O，2011年8月星巴克還開通了購物網站（starbucksstore.買粉絲）。從O2O的角度來講，星巴克的線上（online）部分已經高效承擔了品牌營銷、產品銷售及客戶關系管理的三重作用；因此，在結合移動互聯網特點的基礎上，通過移動支付領域的不斷創新，星巴克的線上和線下已經了實現高效融合。
1.互聯網O2O，大展風頭
2000年以后的互聯網可謂風華正茂，一批批的追隨者大批涌來，要想更快速的通過互聯網影響消費者、吸引消費者，除了本身的品牌優勢以外，企業最需要做的就是：拿什么來吸引消費者和怎么來更好的影響消費者。星巴克在不斷地探索中，做出了眾多改變其O2O命運的舉措，并且一舉成名，具體措施主要包括以下幾個方面。
（1）通過社交網絡，進行線上品牌推廣，推動線下消費轉化
2004年以后社交網絡發展日趨成熟，Facebook、YouTube、Twitter先后上線，因此此時通過社交網絡進行線上品牌推廣的時機已經非常成熟。為了能夠在社交網絡進行品牌推廣，星巴克成立了專門的社會化營銷團隊，負責社交網絡賬號的運營。之后星巴克進軍了YouTube、Facebook、Twitter、Foursquare、Google等等。在社交網絡與顧客互動，不僅分享星巴克的相關信息，還分享轉發眾多顧客感興趣的內容；在Foursquare為滅艾滋病捐款25萬美元，在Google上通過Google Offer捐贈支持美國創造就業的倡議，通過公益提升自己的品牌形象。
通過這些努力，星巴克獲得了很好的宣傳效果：截至到2013年4月17日，星巴克的YouTube賬號訂閱用戶達到17587位，其視頻被觀看次數達749萬次；同時星巴克的Facebook賬號共收到過“喜歡”（Like）3426萬次；而其Instagram賬號有粉絲118萬人，Twitter賬號更是有高達365萬的粉絲數；同時其Google+賬號粉絲數也高達153萬個。如今，星巴克已經發展成為Facebook、Twitter等社交媒體上最受歡迎的食品公司。
同時星巴克的這些努力也獲得了很多的肯定：一方面取得了社會化媒體營銷的大獎；另一方面在美國餐飲新聞網、美國主流的三大社交媒體及社交網絡（Facebook、Twitter和YouTube）為衡量指標的各大餐飲企業社交化程度排名中，以107.09的絕對優勢奪冠。
（2）通過網上社區，鼓勵線上反饋，改善線下服務
2008年，舒爾茨的回歸使得星巴克的互聯網之路走得更加順暢、更加精彩。舒爾茨上任不久就指出了重視用戶反饋的重要性，并發布了My Starbucks Idea網上社區。在這個網上社區，客戶可以針對星巴克的某個問題提供自己的建議和思路，對星巴克留言，評論星巴克的產品，進行優惠互動，從而幫助星巴克聽取群眾意見，更好融入到了群眾中。
很顯然，這個網上社區成功了，這種網上反饋、線下改善的策略成功了，星巴克的互聯網之路又一次開花結果，很多消費者都通過這個網站給星巴克提建議。截止2013年3月My Starbucks Idea成立五周年時，星巴克共收到了15萬條的意見和建議，其中有277條建議被星巴克實施，并最終提升了星巴克的服務品質，贏得了消費者的信任，尤其建立并提升了星巴克在年輕消費者心目中的品牌形象：關注顧客，聆聽顧客，關注服務。
（3）通過免費網絡，提供上網服務，吸引線下消費
提高客戶黏性是每個企業樂于追求的目標，星巴克在這方面自然不甘落后，開創了一種獨特的零售體驗——為客戶提供除工作場所和家庭外的“第三空間”。星巴克咖啡的核心客戶群在25歲到40歲之間，經過長期的市場調研，星巴克發現這部分群體每月平均進店消費18次，其中90%是互聯網用戶，并且越來越多的顧客會帶筆記本電腦喝咖啡。針對這種情況，星巴克提出了吸引顧客上門和停留更久的前瞻性措施——提供無線上網服務。
2001年，星巴克與微軟合作開始為顧客提供Wi-Fi收費網絡服務，此項措施一經推出就吸引住了消費者。2004年，星巴克又與美國最大的公眾網“T-Mobile HotSpot”合作推出無線熱點（Hot Spot）服務，在美國本土約3100個咖啡店安裝了Wi-Fi，使顧客在享用美味咖啡的同時盡情地上網沖浪。自這項服務開展以來，顧客平均每個月在店中上網8次。
隨著網絡在人們的身邊的普及，越來越多的餐飲企業都開始為顧客提供上網服務，如何更好的吸引顧客又成了一大難題。2010年7月，星巴克開始在全美提供無需注冊、無時長限制的免費AT&T無線接入服務，這個消息一經發出，消費者又一次沸騰了。同年秋，又與雅虎公司合作在北美宣布店內啟用星巴克數字網絡，顧客在星巴克門店內，可以通過免費的Wi-Fi網絡。之后星巴克又與雅虎及蘋果合作，在其數字網絡的歡迎首頁上，鏈接雅虎多種免費電子書籍、新聞、音樂和電影、享受蘋果iTunes 上僅對星巴克數字網絡免費開放的音樂下載。2013年，谷歌又為星巴克在美國的店面提供基于光纖的超高速上網服務。
星巴克通過提供線上上網服務為線下門店吸引并留住了大量顧客，讓顧客獲得了更愉悅的體驗。甚至有人這樣描述他一天的時間安排：我不在辦公室就是在星巴克，不在星巴克就是在去星巴克的路上。