Facebook跨境電商可以通過以下步驟進行：
創建一個Facebook商家頁面。這可以幫助您展示您的產品和服務，并與潛在客戶進行交互。
集中精力在產品推廣上。使用Facebook廣告來提高品牌知名度和產品銷量。您可以選擇在Facebook上創建廣告并選擇定位和受眾來讓您的廣告到達特定的客戶。
找到合適的跨境電商平臺來展示您的產品。Facebook Marketplace和Facebook Shop是在Facebook上展示您的產品的好選擇。
創建一個電子商務網站。將您的產品展示在自己的網站上，為客戶提供直接購買選項。您可以選擇使用Facebook Pixel來跟蹤哪些Facebook廣告導致了網站上的銷售。
使用Facebook Messenger來與客戶進行溝通。您可以通過提供即時響應和支持來提高客戶體驗。
為您的跨境電商提供可靠的物流和支付方式。確保您的產品可以快速到達客戶，并提供符合客戶需求的支付方式。
需要注意的是，跨境電商需要遵守當地和國際的法規和規定。因此，在展開跨境電商之前，您需要了解相關的規定和要求，并確保您的業務符合這些要求。
目前都有哪些跨境平臺呢？且先了解下這四家平臺的優缺點。
Aliexpress
1）銷售模式：
B2B+B2C 垂直類銷售模式主要針對企業客戶，75%的海外市場分布在俄羅斯，巴西，美國，西班牙和土耳其。
2）平臺優勢：
全中文操作界面；
免費刊登大部分品類；
沒有起始刊登期限；
容錯性相對較高（商戶評級制度周期是2個月的自然）。
3）平臺劣勢：
價格競爭激烈宣傳推廣費用高（有直通車功能運用競價排名）；
運營政策偏向大賣家和品牌商；
基本不提供客服服務；
買家對于平臺的忠誠度不高。
4）平臺排名影響因素：
賣家評級、價格、產品銷量、產品評級。
適用商戶類型：
垂直類貿易商，工廠轉型B2C，傳統批發商。
速賣通的低價策略跟阿里巴巴導入淘寶的賣家客戶策略有關，很多人感慨現在運營速賣通就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通市場的側重點在新興市場，特別是俄羅斯和巴西。根據速賣通統計2014年的統計數據，每月登錄全球速賣通服務器的俄羅斯人近1600萬，平均每天完成6萬多個采購訂單。同時由于速賣通是阿里系列的平臺產品，整個頁面操作中英文版簡單整潔，非常適合新人上手。
總結：適合產品主推新興市場（俄羅斯，巴西等）的賣家，產品有供應鏈優勢且價格優勢明顯的賣家，最好是工廠直接銷售。貿易商面對小額訂單優勢不明顯。
Amazon
1）銷售模式：
B2B模式，主要針對企業客戶，業務多元化。
2）平臺優勢：
電子商務的鼻祖，比其他平臺都要早，擁有龐大的客戶群和流量優勢，每個月有八千萬的流量，以優質的服務著稱；
具有強大的倉儲物流系統和服務，尤其是北美、歐洲、日本地區。賣家只需要負責出售產品，后期的打包，物流，退換貨都由亞馬遜提供統一的標準的服務模式，會產生一些服務費用包括存儲費，配送費和其他服務費用，也可以選擇自己配送；
站點聯動，比如亞馬遜歐洲站點只需要有一個國家的賬戶就可以面向全歐洲市場銷售；
提供中文注冊界面。
3）平臺劣勢：
對賣家的產品品質要求高，企業最好；
有研發能力；
賣家必須可以開具發票；
對產品品牌有一定的要求；
手續較其他平臺略復雜；
同一臺電腦只能登陸一個賬號；
收款銀行賬號需要注冊自美國、英國等國家。
4）平臺服務方案：
兩種prime銷售方案：
個人銷售方案和專業銷售方案。區別在于上傳的產品數量以40個為分界線，個人銷售方案免費但是只能上傳40個之內的產品，專業銷售方案需要支付39.99美金的費用但是可以上傳40個以上的產品。個人方案要90天才有黃金購物車buy box，專業銷售方案是賬號一下來就有buy box。另外據其客服介紹，在銷售的額度上也是有差別的，即銷售增長過快時，個人方案賣家相對比較容易受到賬號審核。
增值服務：Fulfi llment by Amazon (FBA)亞馬遜超過50% 的客戶都是金牌會員。需要支付99美金，成為金牌會員可以享受精準的營銷推送服務和快捷的物流服務，實現跨境貿易2~3天內送到客戶手中。
新人注冊亞馬遜賬號以后，后期收款，銀行賬號需要是美國，英國等國家。這里有幾個選擇，注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司，然后申請聯邦稅號；作為外貿人我們一般都有一些海外客戶資源，不妨通過他們解決這個問題；實在不行，國內也有一些代理機構提供這樣的服務。
總結：選擇亞馬遜平臺，需要供應商有穩定可靠的產品資源，一定的資金實力，美國本土的人脈資源，并且有長期投入鉆研的心態。新人注冊成為亞馬遜的供應商最好能接受專業的培訓了解開店政策和知識，亞馬遜的開店比較復雜并且有非常嚴格的審核制度，如果違規或者不了解規則，不僅會封店鋪甚至會有法律上的風險。
eBay
1）銷售模式：
B2C垂直銷售。主要針對個人消費者，在發達國家比較受歡迎。
2）平臺優勢：
排名相對公平、專業客服支持；
新賣家可以靠拍賣曝光；
開店門檻比較低，但規則繁瑣，需要研究。
3）平臺劣勢：
買家保護政策強勢，遇到買賣爭議時候多半偏向買家，賣家損失慘重；
英文界面不友好，上手操作不容易；
費用不低，開店是免費的，上架產品需要收錢，商品成交費用和刊登費用共計17%；
嚴苛的賣家標準（針對假貨等商品），遇到投訴會被封店；
一般采用paypal 付款，具有一定的風險；
審核周期長，只能拍賣，產品數量有起始限制，需要積累信譽才能越賣越多，出單周期也長，需要慢慢積累。
4）影響平臺排名的因素：
賣家表現，產品數量和更新速度，產品價格。
5）適用商戶類型：
貿易商、有一定B2C 經驗的工廠、品牌經銷商。
對于eBay的理解基本上可以等同于國內的淘寶，當年淘寶在中國市場擠出eBay后才能一統江山的。對于國際零售的外貿人來說，eBay的潛力不可小覷，因為它的核心成熟市場在美國和歐洲。
根據過來人的分析，eBay成功的關鍵是選品，由于eBay主要的市場是美國和歐洲，所以做eBay前最好做個市場調研，我們一般可以通過如下幾個方法：
首先，通過eBay總體研究一下整個市場的行情，選擇一些eBay的熱銷產品，從產品渠道，產品價格仔細研究，結合自己的供應鏈特點分析自己的優勢在哪里。
其次，綜合美國、歐洲市場的文化，人口，消費習慣，消費水平的因素，選擇潛力的產品做eBay。研究熱銷產品的市場優勢和未來的銷售潛力，我們選擇的產品品類，一旦投入精力和資本，就需要一個針對市場的利潤率和持續性的考慮。
總結：產品優先。是否選擇eBay 首先是產品本身的考慮，假如我們的產品目標市場在歐洲和美國，則可以選擇eBay，和Amazon 比起來，它操作比較簡單，投入不大，適合有一定外貿貨源的人操作。
Wish
1）銷售模式：
B2B+B2C垂直類銷售。數據分析起家，主要針對移動端買家，能夠根據客戶的興趣推送產品。
2）平臺優勢：
良好的本土化支持；
上架貨品非常簡單，主要運用標簽進行匹配；
利潤率非常高、競爭相對公平；
精準營銷，點對點個性化推送，客戶；
滿意率較高；
Facebook 引流，營銷定位清晰。
3）平臺劣勢：
商品審核時間過長，短則2個星期，長則2個月；
費用較高，15%商品成交費用和1.2%的提現費用；
物流解決方案不夠成熟；
平臺的買賣糾紛規則模糊。
4）影響平臺排名的因素：
標簽準確性，產品數量，描述和圖片，產品價格。
5）適用商戶類型：
貿易商、工廠轉型B2C、品牌經銷商。
根據Wish 最新的報告顯示，APP 日均下載量穩定在10 萬，峰值時沖到20 萬，目前用戶數已經突破4700 萬，相應地，Wish97%的訂單量來自移動端，就目前的移動互聯網優勢來看，Wish 未來潛力堪稱巨大。
總結：Wish是一個這幾年剛剛興起的基于APP的跨境平臺，最初僅僅是一個收集和管理商品的工具，主要靠價廉物美吸引客戶，在美國市場有非常高的人氣和市場追隨者，核心的產品品類包括服裝，珠寶，手機禮品等，大部分供應商來自中國，Wish 的主要競爭力就是價格特別便宜，以及精準化營銷模式導致客戶的滿意率非常高，這也是平臺短短幾年發展起來的原因。
關于我們
中國制造網成立于1998年，由焦點科技股份有限公司（002315）開發和運營。截止2019年底，網站擁有超過1210萬全球買家，月均買家詢盤超過100萬封，遍布全球220個國家和地區。
（整理_陳小墨_本文刊載于第47期《焦點視界》雜志）
首先電商指的是交易所有過程的電子化,也就是利用網絡實現所有商務活動業務流程的電子化。
電商網站為客戶提供電子商務服務的技術與資源，為中小企業提供網絡營銷服務。近些年電商發展迅猛，現在電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，隨著科技發展，電商逐漸往智能化，規范化，大眾化，區域化，國際化發展發展，近年跨境電商發展得到大力支持，很多新起電商開始往跨境發展，實現“走出去”面向全球消費者。現還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利,會員收費制, 構建平臺生態圈盈利.現在正是電商時代,電商是一個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。
跨境電商進口需要繳納稅包括：
（1）進口關稅：指通過一國關境的進口貨物需要繳納的稅收。
計算方式：從價計征，從量計征，復合計征，還有一些特殊的商品會使用特殊的計算方式。
（2）行郵稅：指行李和郵遞物品進口稅
（3）增值稅：我國規定增值稅基本稅率為17%，某些關乎國計民生的重要物資，增值稅稅率為13%。
（4）消費稅：目前國家僅對四類產品征收消費稅，一是過度消費會對身體健康造成傷害的消費品，比如煙酒、鞭炮等等，二是奢侈品，三是高能耗產品，四是不可再生的石油類消費品。
全球社交網站的用戶人數不斷攀升，這使得社交媒體成為了商家營銷的完美場所。利用這類網站廣泛的影響力，開發潛在客戶并接觸目標受眾，是社交媒體上每一個品牌的首要目標。
對于跨境電商賣家來說，最緩慢、最令人沮喪的一步就是促進他們品牌在Facebook等社交平臺的初始粉絲增長。
那么擁有良好的粉絲數增長、參與度和自然接觸率，對于確保你能夠通過Facebook建立品牌知名度至關重要，這些反過來也會提高你的銷售額。
今天我來給大家講講，在Facebook營銷的過程中，品牌運營要避免的一些問題。
1.切勿過于注重銷售
對于品牌而言，社交媒體應該是用來宣傳品牌風尚的平臺，而不是使用大量“垃圾廣告”來宣傳產品的平臺。現在很多品牌似乎都有意想往用戶的“臉上”推送產品，生怕他們看不到推廣信息。
解決方案：
品牌不能僅僅是用來刊登廣告、推廣產品。相反，它應該是一種軟廣，為受眾提供有價值內容。
比如，功能紅牛飲料就掌握了推銷一種有趣生活方式的藝術，從而成功創造了一個擁有4900萬品牌愛好者的強大社區。
你的品牌80%的帖子應該要能夠吸引人，而推銷你產品和服務的部分不要超過20%。
發布銷售廣告、折扣和促銷碼這些方案是行得通的，但要把握好節奏，否則將適得其反。如果每天都有上新促銷活動，消費者自然就不會著急下單了。
2.切勿無視差評
因為用戶在社交媒體上面不能當面指責賣家，所以很多賣家認為自己可以為所欲為，不用受到任何制裁。但是，請注意：潛在顧客和現有顧客正在觀望，而你對給差評的顧客的回應方式，將會影響他們對你品牌的看法。
解決方案：
國際鞋子電商巨頭Zappos是這樣做的
將差評利用起來，以周到的答復及時回應顧客，這表明你將致力于為顧客提供最滿意的服務。
這樣一來，你不僅能將憤怒的顧客穩住、留住他們，還能表明你對顧客的承諾。
3.目標定位
大多數營銷人員進軍Facebook，只是為了“為品牌創造知名度”或者“為產品頁面集贊”。并不是所有的品牌都像可口可樂或者寶潔一樣，擁有高額的品牌知名度預算。
與其花費所有的預算來提高知名度，賣家還不如將重點放在用于提高銷量的Facebook廣告上。
解決方案：
通過Facebook廣告定位精準受眾人群，讓你的產品亮相在合適的用戶面前，那么這些用戶有購買意愿則會即刻到你的獨立站去下單。
4.了解你的受眾
作為一個品牌，了解你的受眾，與了解你想讓他們做什么一樣重要，他們會怎么使用你的產品？
作為一個品牌，你需要解決的事情是什么？在整體受眾中，不同利基市場的受眾的優先事項、目標和遇到的問題也會有所不同。
解決方案：
品牌可以通過用戶分享的位置、興趣和其他信息，向核心受眾推廣產品。
5.切勿發布的內容越來越少或毫無關聯
“親愛的顧客，我們手頭有很重要的事情要忙，因此我們沒時間更新帖子。”在Facebook發布這樣的消息來告訴顧客，是很不恰當的方式。
Facebook自然搜索頁面的影響力正在下降，現在賣家應該比以往任何時候都更優先考慮與用戶的互動。
解決方案：
為Facebook創建一個編輯日歷，集中精力激發你的受眾。
6.切勿總是求關注或求贊
大多數品牌發布廣告時，總是喊著“我們需要贊”，或者請求用戶給他們點贊之類的。
這等于在告訴用戶：你的品牌是有多不受歡迎，而且缺乏社交策略。
解決方案：
定期更新，推送大量有價值的內容，并提出真正的問題來引導人們參與互動。
7.投放付費廣告
解決方案：
雖然Facebook自然搜索率正在下降，但使用“推廣帖（boostpost）”功能會讓你的品牌和內容得到更多的關注和用戶參與。
8.評論區與顧客互動
社媒營銷需要你與粉絲進行互動，品牌應參與到Facebook的評論對話中去，與粉絲進行互動，保持真實感。
讓百萬級的企業在眾多電商品牌中脫穎而出的是，他們擁有一個與顧客和潛在顧客建立聯系、并與他們建立真正人際關系的獨特機會。這不僅能帶給你有價值的洞察數據，讓你利用產品發布和高度細分的營銷活動來擴大業務，還能建立起一個長期的客戶基礎。
9.避免過度銷售
賣家應避免過度銷售，更加關注用戶體驗，建立自己的社區，為用戶提供有價值的內容。這樣用戶就會保持忠誠，秉持著互惠原則，增加他們的消費潛力。
可以通過Facebookshopstore功能，引導用戶購買你的產品。
同時可以通過跳轉購買的方式，當用戶瀏覽你Facebook商店的同時，添加跳轉按鈕，將客戶引導到你的獨立站購買，積累自己的用戶群體，方便二次營銷。
Facebook營銷需要創造性，上述的解決方案也只是冰山一角，一個品牌要想成功接觸、激勵和吸引受眾，上述這些還是遠遠不夠的。
假設你在Facebook上投放了一條效果很好的廣告，談論了你十年來一直在銷售的優質產品。但在點擊進入你的產品頁面之前，顧客查看了你的Facebook主頁，發現你只有不到1000的粉絲，而且這些粉絲的留言基本都是對你產品的抱怨。你說，這會給顧客留下什么印象？顯然不是好印象。
下面幾種方法，可以加強你的“社交認可”。
1.利用“微網紅營銷”
通過接觸網紅來建立你的影響力，在這個過程的增長是緩慢的。通過前期付出的努力，隨著你的品牌長大和合作的網紅增多，你跟網紅的合作會自然而然的建立起你的品牌知名度。
目前，網紅營銷并不是規模越大越好。“微網紅”是那些在Facebook和Instagram擁有2000-2500粉絲的賬號，這些賬號更可能與它們的粉絲互動并保持真實。
此外，這些微網紅的粉絲數越多，互動率與粉絲數量就越無關，再加上這樣一個事實存在：微網紅會讓你的成本更低一些，而且更容易與你取得聯系，接觸的市場更細分化，也能給你帶來更高的投資回報率（ROIs）。
2.通過其他平臺助推社交粉絲數
無數案例說明：線上優惠券能夠推動銷量。
以一個頂級賣家Angelus為例，他們通過將社交分享功能添加到他們的獨立站中，以彈出式優惠券的方式，一個月之內，他們在Facebook和Instagram的粉絲數就增加了6000人。
品牌知名度是賣家利用Facebook和Instagram進行營銷必不可少的條件，無論你是通過運行郵件注冊發廣告，還是利用品牌知名度將流量導入你的獨立站來，結果你都能獲得大量有價值的消費者的郵件地址。
end
01.通過FB建立品牌知名度，吸引粉絲
02.創建受眾用戶群體，劃分目標用戶
03.通過FB廣告，優惠券等方式，將精準用戶進行初次轉化
04.將初次轉化的用戶引導至獨立站購買，獲取郵箱地址
05.通過郵件進行二次營銷轉化
結合前文所講述的內容，這才是你針對潛在顧客每個階段的轉化策略。
漫無目的的盲目營銷，只會適得其反。
針對各個階段，制定目標策略，循序漸進方能事半功倍。
近兩年，受全球首疫情影響各行業發展緩慢，但跨境電商行業卻異軍突起，很多跨境電商賣家短短兩年就實現了銷售額翻倍增長的目標。做好跨境電商，必然不會是偶然的成功。其中，有這樣一位跨境賣家，他的使用南十字星全球開店系統做全渠道海外社媒銷售，主打產品是鞋類，他的目標市場為東南亞。其店鋪的引流方式即靠虧本引流免費送產品，就這樣店鋪每個月的銷售純利潤達到500萬。
這位賣家來自浙江義烏，之前從事的是日用品貿易。由于常年和外商打交道，他發現不知日用品類產品，鞋類產品在東南亞市場也有很大需求。于是在進行細致考察后，他決定在做日用品貿易的同時開啟跨境電商貿易，并將生意布局拓展到東南亞市場。在前期考察中，他了解到在東南亞有很多電商平臺如shopee 和lazada等供賣家選擇，幾經對比之后，他決定選用全球開店系統的全渠道銷售模式，主要是考慮到各個平臺的傭金高、產品價格競爭激烈、廣告投入大以及平臺規章約束較多等問題。與其花費大量的成本在平臺上，不如節省資金打造自己的品牌，還可以大幅度提升產品利潤，同時培養大量店鋪的忠實客戶。那么，選擇了全球開店系統的社媒渠道，他就可以同時在Facebook、Instagram、tiktok、Pinterest上銷售，還可以集成Facebook messenger 和Whatsapp 做標簽直銷。想做好社媒銷售不用擔心沒有客戶，其重點在于有創意的營銷活動。于是，他想出來個營銷方式就是采用免費送產品的策略開啟引流活動。首先，他在各個社媒上同時發布并推送“鞋子免費送”的活動，發布大量帖文作為前期宣傳，并在信息中介紹如何領取免費鞋子。當然，免費送產品也內有玄機，因為前期投入資金有限，且不能做虧本買賣，于是他以極低的價格采購了國內的庫存尾貨作為免費贈送的產品，通過拍攝制作精美的產品圖片，把這些鞋子進行良好的包裝宣傳以吸引顧客。買家在平臺看到相關帖子后，直接被鏈接引導進他的社媒店鋪中，如果關注他的社媒店鋪即可領取現金折扣券。當然，要想領取到免費鞋子還要進入他的直播間—每天晚8點開播。買家需要全程看完直播，在直播快結束時會被賣家登記領取免費鞋子。這是個鏈條式營銷流程，但結果證明可以為其店鋪帶來意想不到的轉化。