【互聯網職業大揭秘】之運營就是打雜的？
【互聯網職業大揭秘】系列是由 IT東方會 聯合 上麥APP 在 每周三晚7點 共同推出的一檔職業揭秘的欄目。
希望通過該欄目，帶大家走進真實的一線互聯網從業人員，更加直觀的了解每份職業背后的故事。
也希望能通過每期特邀嘉賓在上麥的分享，讓讓大家聆聽學習到專業大牛的一手經驗，獲得一些啟發。
本期我們會圍繞運營的日常工作以及職業發展等等一系列問題展開討論。
本期嘉賓：
張賀： 互聯網8年從業經歷、目前就職于百度商業產品部營銷研究院
孟斌： 多年網站編輯從業經歷、互聯網運營資深博主
周通： 資深運營專家、上麥APP運營經理
Q1：運營到底是做什么的？
張賀： 根據我多年的從業經歷來看可以認為運營的工作認為有兩點。
第一點看似是一個很糾結的情況，實際上在我的理解里運營的工作會很繁瑣，比如說在初期一個活動或者項目進行策劃的時候，可能運營要顧及到很多方面，所以大家會對運營有一個淺層的認知，說它是一個打雜的，因為確實什么事情都會做。但是在我自己的理解范圍內來講，其實它是把核心底層的很多東西進行整理和規劃之后，再去推動整個業務的落地執行。
實際上運營需要聚焦到業務和用戶本身，要去真正地考慮這個業務如何推給用戶，用戶有什么樣的感受，然后這個東西能不能達到大家預期的效果，能不能產生爆點等各個方面，所以總的來說感覺會有一些繁瑣是必然的。
第二點對于選擇從業方向來講，很多人在四五年前對運營從業有一種焦慮，感覺運營經常會有被替代的可能性。其實那個時候我自己的理解是互聯網還處在一個發展階段，互聯網產品如雨后春筍般冒出來，我們更希望的是這些產品能支撐運營行業的發展。
實際上到近幾年，我覺得運營行業已經從運營的焦慮期過渡到產品的焦慮期了。因為現在技術相對來說很飽和，可能一個三到五人的外包團隊就能完成任務。在這樣一個大趨勢的前置條件下，我們會更側重于如何把業務更好地服務于用戶，也就是掌握用戶的興趣點，所以我覺得其實現在運營的價值要比產品本身更大。
孟斌： 我最早是做編輯出身的，主要是做視頻剪輯和一些專題的優化等等。之后就開始轉向運營階段，并且發現自己對接的部門越來越多，比如說在我們海外的平臺YouTube，國內的今日頭條、大魚號、企鵝號等進行內容的分發與制作。
從我的理解來看，內容運營具體就是通過展現給用戶的內容，比如文字、視頻等，逐步呈現到用戶面前并且能激發用戶的參與興趣，最后通過用戶把內容分享出去。
周通： 我說一下我對運營的理解。首先運營是什么？我是覺得從產品的生命周期角度來說，能夠實現產品相關的推廣，能促進用戶使用，然后能提高用戶相關活躍的這一系列的工作，都可以定義到運營的范疇。運營主要是做兩件事，第一件事就是擴大流量，就是你得讓人知道你。第二個就是你要把來的用戶留住，維系好用戶。
Q2：運營是屬于互聯網行業非技術崗位里門檻最低的？
張賀： 單純從做運營的門檻來講，我當時選擇互聯網行業是因為自身的興趣和門檻低等原因。
首先運營這個崗位還是挺有意思的，運營人員的思緒可以非常的天馬行空，因為它不需要限制在技術現有條件的框架下。其實不管是做運營也好，做產品也好，可能做產品更側重于項目管理，但是做運營的時候，本身對自己的項目進行規劃管理也是一個不可或缺的事情。
孟斌： 我最早是做我的，然后海投做了編輯的崗位。一兩年之后，我們有一個工作的轉型機會可以去進行轉崗嘗試。當時對產品市場是沒有太大的認知的，就覺得做運營跟我們做內容是經常接觸，工作相關度高，所以就轉到運營崗位了。
Q3：關于運營的一些工作小技巧分享？
張賀： 我是很推薦一個工具，就是思維導圖。因為我覺得思維導圖不管是用在做產品也好，還是做運營也好，它都能很有效地去幫我們規劃自己的項目。或者說它是可以對一件事兒進行拆分，然后去逐個擊破、梳理的一個很好的工具。
孟斌： 我這邊現在比較常用的是石墨文檔。首先它可以在線編輯，然后我現在常規的做法就是把我們部門的文件放在一個文檔里，然后把和其他部門對接的文件放在另一個文檔里。我只需要把我們部門文檔中用來對接的文檔節點粘到和其他部門對接的文檔里邊，這樣我們部門自己可以看，也可以和其他部門進行一個分享。
周通： 我個人比較推崇的一個筆記類的工具就是One Note。我覺得比較重要的一點就是大家平時會遇到特別多的信息，你可能當時吸收不了很多重要的信息。或者是在未來的幾周內，你會重復性使用這些信息，你第一次遇到之后，如果沒有保存好，之后就會影響到自己的工作效率。
我們可以先把這些信息存到自己的筆記里面，然后還要有一個回顧的習慣，把這些知識消化掉。這樣逐漸養成習慣之后，即便是自己腦中一時沒有合適的解決方案，這些上傳好的知識體系的筆記都可以快速幫助我們解決當前遇到的這些問題。
Q4：初級運營如何告別基礎性的工作進階到高級運營，大家覺得高級運營到底高在哪里呢？
孟斌： 比如說我們基礎的運營，他需要思考的是如何把我們的一些內容轉化出去，然后如何把我們的內容推給我們其他的用戶。當進階到一個高級運營的階段后，他思考的就是用戶來之后，他需要怎么做，比如說從用戶進群到產品的注冊以及后續怎樣服務用戶，都是需要從全局來考慮的。所以說后續我們是高級運營的話，我們需要把所有的內容都流程化處理。
周通： 我認為能否做到高級運營，在于你是不是把一件事徹底弄明白了。很多執行層的運營，他是經不起推敲的。他自己掌握的相關知識，包括他對業務的理解，業務的邏輯、產品的邏輯、技術的邏輯等等，其中最主要的就是對運營相關的業務的邏輯這一方面能不能講的清楚，然后就是他自己的項目經驗有沒有沉淀好。
Q5：運營做的東西很雜，我們應該在其中一個方向做到專家，還是應該精通所有的橫向領域？
周通： 如果是剛入行的新手，我覺得做精是不會在短時間內形成的。它一定是一種梯形的模式，它是橫向的，并且它能接觸到很多內容。
當你的經驗累積到一定程度后，比如說從初級運營到高級運營，這個時候你的各方面工作都有一定的進展，然后再把這些內容做精，才能把它做成專家的等級。最后我覺得這二者其實是一種相輔相成的關系，沒有絕對的一定要做精還是做專，這取決于當下運營人他的成長的階段是什么。
Q6：有哪些書想推薦給剛入行的小白？
張賀： 我作為一個后輩給想入行的小白們推薦一本特別好的書叫 《浪潮之巔》 。這本書的內容對于互聯網的整體思路，包括基礎知識體系的塑造都是非常棒的。
周通： 我這邊比較推薦的，也是我現在讓團隊新人一定要看的第一本書叫 《小強升職記》 ，它主要就是講時間管理的，在運營方面相關的內容就是從零開始做運營。
孟斌： 我個人一直在看的就是 科特勒的《營銷管理 》，這本書特別厚，也是需要長時間去學習的。
本期互聯網話題就到這里了。我們互聯網職業大揭秘節目，每周三晚上的7點都會準時開始。下一周我們正好去聊一聊產品經理啊、聊一聊pm的故事。然后如果說大家感興趣的話，歡迎大家繼續來我們房間聊一聊啊。
Q4：初級運營如何告別基礎性的工作進階到高級運營，大家覺得高級運營到底高在哪里呢？
孟斌： 比如說我們基礎的運營，他需要思考的是如何把我們的一些內容轉化出去，然后如何把我們的內容推給我們其他的用戶。當進階到一個高級運營的階段后，他思考的就是用戶來之后，他需要怎么做，比如說從用戶進群到產品的注冊以及后續怎樣服務用戶，都是需要從全局來考慮的。所以說后續我們是高級運營的話，我們需要把所有的內容都流程化處理。
周通： 我認為能否做到高級運營，在于你是不是把一件事徹底弄明白了。很多執行層的運營，他是經不起推敲的。他自己掌握的相關知識，包括他對業務的理解，業務的邏輯、產品的邏輯、技術的邏輯等等，其中最主要的就是對運營相關的業務的邏輯這一方面能不能講的清楚，然后就是他自己的項目經驗有沒有沉淀好。
Q5：運營做的東西很雜，我們應該在其中一個方向做到專家，還是應該精通所有的橫向領域？
周通： 如果是剛入行的新手，我覺得做精是不會在短時間內形成的。它一定是一種梯形的模式，它是橫向的，并且它能接觸到很多內容。
當你的經驗累積到一定程度后，比如說從初級運營到高級運營，這個時候你的各方面工作都有一定的進展，然后再把這些內容做精，才能把它做成專家的等級。最后我覺得這二者其實是一種相輔相成的關系，沒有絕對的一定要做精還是做專，這取決于當下運營人他的成長的階段是什么。
Q6：有哪些書想推薦給剛入行的小白？
張賀： 我作為一個后輩給想入行的小白們推薦一本特別好的書叫 《浪潮之巔》 。這本書的內容對于互聯網的整體思路，包括基礎知識體系的塑造都是非常棒的。
周通： 我這邊比較推薦的，也是我現在讓團隊新人一定要看的第一本書叫 《小強升職記》 ，它主要就是講時間管理的，在運營方面相關的內容就是從零開始做運營。
孟斌： 我個人一直在看的就是 科特勒的《營銷管理 》，這本書特別厚，也是需要長時間去學習的。
本期互聯網話題就到這里了。我們互聯網職業大揭秘節目，每周三晚上的7點都會準時開始。下一周我們正好去聊一聊產品經理啊、聊一聊pm的故事。然后如果說大家感興趣的話，歡迎大家繼續來我們房間聊一聊啊。
Web前端可以做的工作，可以分為以下幾點：
1、Web前端是什么意思Web前端是網站前臺部分，運行在PC端，移動端等瀏覽器上展現給用戶所瀏覽的網頁。
用我們的話來說，前端就是網頁給訪問網站的人看的內容和頁面，Web前端開發意思就是這些內容的制作，也就是代碼的實現。
WEB前端
2、Web前端開發具體要做什么前端開發最主要的是掌握三種基本能力，HTML、CSS，JavaScript。前端的開發中，在頁面的布局時， HTML將元素進行定義，CSS對展示的元素進行定位，再通過JavaScript實現相應的效果和交互。
Web 前端開發三大技術 買粉絲，css，js
還運用大量的 js 庫，可以將前端的交互效果做得更加炫酷，除了基本語言，還要掌握各種開發工具的應用。Dreamweaver：，Sublime，HBuilder等都是比較熱門的工具。
前端開發需要掌握的能力很多，知識范圍很廣，要付出的代價很多。不過，前端的前途也是相當光明的，前端現在正在走向工程化發展，無論權是大小公司企業，對前端開發的需求都是越來越大了，也越來越專業了。
3、朗沃教育Web前端課程做什么Web 前端除了最基本的 買粉絲，css，js 還有大量的技術內容，也會運用到一定的框架，而朗沃教育的 WEB 前端開發一般會學到這些內容。
HTML/CSS 基礎和高級
JavaScript 基礎語法和高級應用
Node 服務端開