12345投訴處理流程如下：
1.打開12345買粉絲買粉絲，點擊在線互動。
2.接下來點擊個人中心，首先注冊賬號。
3.賬號注冊成功之后直接跳轉到訴求受理頁面，或者在買粉絲頁面，點擊訴求受理。
4.如果需要查詢進度的話，點擊在線互動-進度查詢。
5.在個人頁面，繼續點擊進度查詢。
6.即可查看到該訴求的處理情況。
市民撥打“12345”政府服務熱線或登錄本網站反映訴求，必須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式，并注意以下幾點：
(一)如有涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119、120、122等應急電話;
(二)訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映;
(三)訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決)，市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映;
(四)已進入信訪程序的或已經三級信訪部門審結的訴求事項，熱線不再受理;
12345投訴處理流程如下：
1.打開12345買粉絲買粉絲，點擊在線互動。
2.接下來點擊個人中心，首先注冊賬號。
3.賬號注冊成功之后直接跳轉到訴求受理頁面，或者在買粉絲頁面，點擊訴求受理。
4.如果需要查詢進度的話，點擊在線互動-進度查詢。
5.在個人頁面，繼續點擊進度查詢。
6.即可查看到該訴求的處理情況。
12345政府服務熱線注意事項
市民撥打“12345”政府服務熱線或登錄本網站反映訴求，必須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式，并注意以下幾點：
(一)如有涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119、120、122等應急電話;
(二)訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映;
(三)訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決)，市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映;
(四)已進入信訪程序的或已經三級信訪部門審結的訴求事項，熱線不再受理;
(五)群眾要求熱線提供市區范圍內便民服務的，需有明確合法訴求。熱線將按照“擇優、就近”原則免費為訴求人推薦加盟服務商，請供求雙方在實施便民服務前按照市場經濟規則和雙方自愿原則，自行約定便民服務內容、服務時間、服務質量與價格，在協商一致、誠實信用的基礎上供求雙方建立民事合同關系并各自承擔相應的法律責任。協商不成，訴求人可要求熱線另行推薦加盟服務商。
(六)家長要對未成年人加強教育和管理，防止誤撥誤打;
(七)對于無效電話，熱線話務人員會耐心說服、勸導;對于惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任;
(八)利用熱線及本網站，無中生有、肆意誹謗或誣告他人的，一經查實將按有關法律追究責任。
12345投訴處理流程如下：
1、凡在本中心監管范圍內發生的“12345”買粉絲、投訴及處理事項，本中心予以接收；
2、工單受理工作由綜合科統一扎口管理，專人負責，相關科室協調處理；
3、綜合科接到工單后，應根據實際情況審核該工單是否屬于本中心受理范圍；屬于本中心職責范圍內的，派發至相關科室辦理；不屬于本中心職責范圍內的，綜合科填寫退回理由及建議，將工單回退12345政務熱線網；
4、相關科室收到工單應安排專人進行調查、核實并第一時間與訴求人溝通聯系，了解投訴情況，核實具體投訴內容；相關科室形成書面處理意見，交分管領導審核，并由中心領導審批同意后回復訴求人；并將回復意見送綜合科網上辦結；
5、相關科室應在調查和處理過程中做好證據材料、錄音的收集，并將相關處理決定和照片、回訪錄音等材料送綜合科入卷歸檔。
法律依據：
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，并告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。
第十六條下列投訴不予受理或者終止受理：
（一）不屬于工商行政管理部門職責范圍的；
（二）購買后商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
（三）已經工商行政管理部門組織調解的；
（四）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
（五）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
（六）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
（七）不符合國家法律、法規及規章規定的。
第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：
（一）不屬于工商行政管理部門職責范圍的；
（二）購買后商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
（三）已經工商行政管理部門組織調解的；
（四）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
（五）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
（六）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
（七）不符合國家法律、法規及規章規定的。
法律分析：處理答復時限為5個工作日。12345是市政熱線，只是記錄的，記錄后交由職責部門進行處理。拖欠工資，直接去勞動局就可以查詢。
任何組織或個人對違反勞動保障法律的行為，有權向人力資源社會保障行政部門舉報；勞動者對用人單位違反勞動保障法律、侵犯其合法權益的行為。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第三條 民事主體的人身權利、財產權利以及其他合法權益受法律保護，任何組織或者個人不得侵犯。
當事人在12345買粉絲買粉絲處投訴之后，一般會在五個工作日之內作出處理。我國《民法典》規定，民事主體的人身權利、財產權利以及其他合法權益受法律保護，任何組織或者個人不得侵犯。
法律依據
《中華人民共和國民法典》 第三條
民事主體的人身權利、財產權利以及其他合法權益受法律保護，任何組織或者個人不得侵犯。
《中華人民共和國民法典》 第四條
民事主體在民事活動中的法律地位一律平等。
《中華人民共和國民法典》 第五條
民事主體從事民事活動，應當遵循自愿原則，按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。
3-5個工作日，匿名
因為12345是市政熱線，嚴格保護用戶的投訴人的隱私，絕對不會向第三方外泄，所以匿名的
關于12345買粉絲買粉絲的投訴，相關部門會進行受理和調查，如果事實屬實，則會在3-5個工作日內回復處理
12345投訴處理流程如下：
1.打開12345買粉絲買粉絲，點擊在線互動。
2.接下來點擊個人中心，首先注冊賬號。
3.賬號注冊成功之后直接跳轉到訴求受理頁面，或者在買粉絲頁面，點擊訴求受理。
4.如果需要查詢進度的話，點擊在線互動-進度查詢。
5.在個人頁面，繼續點擊進度查詢。
6.即可查看到該訴求的處理情況。
市民撥打“12345”政府服務熱線或登錄本網站反映訴求，必須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式，并注意以下幾點：
(一)如有涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119、120、122等應急電話;
(二)訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映;
(三)訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決)，市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映;
(四)已進入信訪程序的或已經三級信訪部門審結的訴求事項，熱線不再受理;
12345投訴處理流程如下：
1.打開12345買粉絲買粉絲，點擊在線互動。
2.接下來點擊個人中心，首先注冊賬號。
3.賬號注冊成功之后直接跳轉到訴求受理頁面，或者在買粉絲頁面，點擊訴求受理。
4.如果需要查詢進度的話，點擊在線互動-進度查詢。
5.在個人頁面，繼續點擊進度查詢。
6.即可查看到該訴求的處理情況。
12345政府服務熱線注意事項
市民撥打“12345”政府服務熱線或登錄本網站反映訴求，必須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式，并注意以下幾點：
(一)如有涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119、120、122等應急電話;
(二)訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映;
(三)訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決)，市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映;
(四)已進入信訪程序的或已經三級信訪部門審結的訴求事項，熱線不再受理;
(五)群眾要求熱線提供市區范圍內便民服務的，需有明確合法訴求。熱線將按照“擇優、就近”原則免費為訴求人推薦加盟服務商，請供求雙方在實施便民服務前按照市場經濟規則和雙方自愿原則，自行約定便民服務內容、服務時間、服務質量與價格，在協商一致、誠實信用的基礎上供求雙方建立民事合同關系并各自承擔相應的法律責任。協商不成，訴求人可要求熱線另行推薦加盟服務商。
(六)家長要對未成年人加強教育和管理，防止誤撥誤打;
(七)對于無效電話，熱線話務人員會耐心說服、勸導;對于惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任;
(八)利用熱線及本網站，無中生有、肆意誹謗或誣告他人的，一經查實將按有關法律追究責任。
12345投訴處理流程如下：
1、凡在本中心監管范圍內發生的“12345”買粉絲、投訴及處理事項，本中心予以接收；
2、工單受理工作由綜合科統一扎口管理，專人負責，相關科室協調處理；
3、綜合科接到工單后，應根據實際情況審核該工單是否屬于本中心受理范圍；屬于本中心職責范圍內的，派發至相關科室辦理；不屬于本中心職責范圍內的，綜合科填寫退回理由及建議，將工單回退12345政務熱線網；