根據《網絡交易管理辦法》第41條，應該向所在地的工商部門投訴。此外，可以向相關部門投訴、委托專業律師介入，還可以向電商平臺投訴，揭露事實的同時讓電商平臺協助消費者維權。
只能投訴賠付金額的30%，他現在肯定是發不了貨了，而且這種海淘店鋪投訴不了，店鋪地址注冊在海外打12315是沒有用的。要買海外產品，在正規平臺買有保障，淘寶這些海外旗艦店售后最麻煩。
介紹
海淘即海外/境外購物，就是通過互聯網檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人信用卡號碼，由海外購物網站通過國際快遞發貨，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。分為國內跨境電商代購和海外直郵直購兩類。
海淘，一般付款方式是款到發貨（在線信用卡付款、支付寶、PayPal賬戶付款）。
如果是公司類型的代購,那么最怕消費者撥打12315投訴維權或是向其所在的工商管理部門檢舉投訴。如果是個人代購,通過當時簽訂的合同,可以收集信息到法院去舉報,海外代購也最怕消費者到法院訴訟。
1、投訴公司類型代購
投訴公司類型的代購,在賣家所在的工商管理部門投訴檢舉成功,查明確實存在虛假宣傳或者是售假賣假等情況,那么買家是可以獲得不少于原商品實際成交價格兩倍的賠償,而且賣家的公司也會受到當地工商管理部門的處罰。但是公司背后的一般都是官方網站,他們的代購渠道是合法建立的,所以如果是想要投訴他們的話,可能會比較困難。
2、投訴私人代購
如果是投訴私人代購,那么雙方之間必須有合同,這樣才能夠維權成功。同時還要得知對方的真實姓名,身份證號以及有效的居住地址和電話號碼,同時還要拿出貨物是假貨或者是代購確實存在換貨等問題的實際證據,和當時的聊天記錄以及轉賬憑證。將所有材料準備齊全之后,可以請律師幫自己向法院提起訴訟,也可以自己直接到法院去提起訴訟。
一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高，所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據訂單拿貨，不會囤貨。
淘寶上開店的用戶比較多，競爭也是非常激烈，很多賣家看到平臺上的流量選擇做海外代購，也是非常有前景的，而在購物的過程中也會出現需要退貨的情況，那么如若賣家拒絕退貨的情況該怎么處理了?
淘寶代購賣家拒絕退貨
一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高，所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據訂單拿貨，不會囤貨。因此從一定程度上來講，這類代購商品也是屬于定制商品，不能退換。
但按道理來說在不響應二次銷售的基礎上，淘寶賣家還是可以再次銷售的，應該位列可退商品之列，只是目前沒有相關強制性的規定。
所以只要你和賣家達成了一致協議，那么還是可以退貨的，實在不行，你還可以申請淘寶客服介入嘛。
淘寶代購賣家拒絕退貨如何處理?
1、申請淘寶小二介入。
當我們與商家之間出現糾紛時，可以及時地申請淘寶小二介入，小二會根據我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理，如果商家確實存在過錯，淘寶小二會幫助我們進行退貨退款。
2、撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權。
如果淘寶小二的處理結果沒有滿足我們的需求，我們可以在工作日撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權處理，一般3-5個工作日就會得到回復或解決。
3、前往黑貓投訴平臺進行投訴維權。
另外，我們也可以黑貓投訴平臺提交相關證據，即可發起維權，相應的工作人員接到投訴也會幫忙協助解決。
通過以上介紹，我們了解到淘寶代購賣家拒絕退貨怎么處理，如若賣家不同意進行退貨的話，用戶可以申請淘寶小二介入、撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權等方法，能夠快速的得到解決。
小紅書加代購的東西是否可靠主要看賣家，小紅書主要是用戶社交分享平臺并不是電商，賣家代購的東西不一定是正品，這個需要買家自行甄別。至于小紅書代購的東西是否正品，每個平臺都有假貨參雜其中，如果真要代購建議盡量找靠譜的小紅書代購人員，多看用戶反饋評論，避免金錢損失。
小紅書加了一個代購可靠嗎
小紅書上面的代購還是挺多的，但并不能保證誰真誰假，畢竟都是私人做生意的，你隨便加別人的買粉絲，覺得別人代購可靠那也很容易上當受騙，還是需要自己去學會分辨真假的。
小紅書代購的東西是正品嗎
小紅書代購的東西，一般不能保證一定是正品，主要是因為小紅書本身并不是電商平臺，只是用戶分享的平臺，有些是自營銷售，有些是海外代購，并不能確定一定是真貨，建議消費者不要沖動消費。
小紅書平臺剛開始是社區平臺，是用戶用來分享自己平時的購物心得的，也可以分享自己所用產品的情況，隨著平臺的發展，雖然有商城，但重點還是分享社區。桌椅上面的人群也比較廣泛，有專門做海外代購的，可能是本身在國外有進貨渠道，這種情況一般代購的東西是正品。但也不排除一些人員打著代購的幌子，用假冒偽劣產品當做代購的東西進行銷售，一般銷售價格不會太貴。
怎么投訴小紅書
如果是投訴小紅書商家，投訴方式有兩種：一種是打開小紅書，找到【幫助與客服】，聯系人工客服進行投訴。另一種則是直接撥打電話12315進行投訴，說明情況投訴小紅書商家。
12315是國家工商行政管理部門專門設置的用于消費者維權投訴的號碼，如果消費者對商品價格、質量、商家服務態度等產生問題都可以向12315投訴，建議撥打商家所在地的12315熱線。需要注意的是商家所在地12315熱線是當地電話區號+12315，這樣做能讓處理速度相對會快一些。如果沒有直接撥打商家所在地的消費者協會的電話，那么發起的投訴需要轉交給當地消費者協會才會開始處理。
手機APP由中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局共同監管。可以向12315投訴，也可以向各地網信辦投訴。全國12315互聯網平臺，是全國消費者通過電腦、手機APP、買粉絲買粉絲、買粉絲小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平臺。
這一平臺由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。
2017年3月14日，全國12315互聯網平臺正式啟動。
2018年3月15日，全國12315互聯網平臺二期正式上線。
工信部投訴app有用嗎
有用。
1.進入工信部投訴官網；
2.選擇我要申訴；
3.填寫相關信息，例如要投訴中國移動填寫中國移動即可。
4.勾選承認有效按鈕，提交申請，等待結果即可。
申訴條件：
（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；
（二）有明確的被申訴人；
（三）有具體的申訴請求和事實根據；
（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
投訴app詐騙欺騙消費者可以通過以下途徑處理：
1、直接撥打110或者到當地的派出所報警，app詐騙屬于犯罪行為，由警方依法處理；
2、可以到網絡違法犯罪舉報網站舉報app的詐騙行為，進入該網站之后，進入在線舉報頁面，填寫事件的情況和app的信息，最后填寫個人信息提交即可。
詐騙常見情形有：
1、網絡購物詐騙。犯罪分子開設虛假購物網站或淘寶店鋪，一旦事主下單購買商品，便稱系統故障需要重新激活。隨后，通過QQ發送虛假激活買粉絲實施詐騙；
2、低價購物詐騙。犯罪分子通過互聯網、手機短信發布二手車、二手電腦、海關沒收的物品等轉讓信息，一旦事主與其聯系，即以“繳納定金”“交易稅手續費”等方式騙取錢財；
3、犯罪分子在買粉絲朋友圈以優惠、打折、海外代購等為誘餌，待買家付款后，又以“商品被海關扣下，要加繳關稅”等為由要求加付款項，一旦獲取購貨款則失去聯系；
4、刷網評信譽詐騙。犯罪分子以開網店需快速刷新交易量、網上好評、信譽度為由，招募網絡兼職刷單，承諾在交易后返還購物費用并額外提成，要求受害人在指定的網店高價購賣商品或繳納定金的方式騙取受害人錢款等。
法律依據：
《網絡信息內容生態治理規定》
第三條
國家網信部門負責統籌協調全國網絡信息內容生態治理和相關監督管理工作，各有關主管部門依據各自職責做好網絡信息內容生態治理工作。 地方網信部門負責統籌協調本行政區域內網絡信息內容生態治理和相關監督管理工作，地方各有關主管部門依據各自職責做好本行政區域內網絡信息內容生態治理工作。
第十六條
網絡信息內容服務平臺應當在顯著位置設置便捷的投訴舉報入口，公布投訴舉報方式，及時受理處置公眾投訴舉報并反饋處理結果。