是不會泄露個人信息，讓留電話和姓名是為了讓職能部門聯系，更好地解決問題，或者是可以根據提供的電話姓名查詢之前有沒有反應過此問題，是怎么解決的，也算是為了更好的幫助解決問題。
據悉，非緊急救援服務中心經過對公眾電話問題的分析，將有針對性地將電話問題轉發給分支機構,之后，該分中心將負責接受部門和行業的公眾批評和建議以及其他相關的電話事務。
市長公開電話工作以“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心系群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標準。
市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回復。
法律依據：
《最高人民檢察院關于保護公民舉報權利的規定》
第三條
檢察機關受理公民舉報和查處舉報案件，必須嚴格保密。
1、受理舉報應在固定場所進行，專人接談，無關人員不得接待、旁聽和詢問。
2、舉報信件的收發、拆閱、登記、轉辦、保管和當面或電話舉報的接待、接聽、記錄、錄音等工作，應建立健全責任制，嚴防泄露或遺失舉報材料。
3、對舉報人的姓名、工作單位、家庭住址等有關情況及舉報的內容必須嚴格保密，舉報材料不準私自摘抄和復制。
4、嚴禁將舉報材料和舉報人的有關情況透露或轉給被舉報單位、被舉報人。向被舉報單位或被舉報人調查情況時，不得出示舉報材料原件或復印件。
5、任何單位和個人不得追查舉報人，對匿名舉報除偵查工作需要外，不準鑒定筆跡。
6、向舉報人核查情況時，應在做好保密工作、不暴露舉報人身份的情況下進行。
7、在宣傳報道和對舉報有功人員的獎勵工作中，除征得舉報人的同意外，不得公開舉報人的姓名、單位。
12345市長的免費熱線，是幫助群眾解決問題，不會遭受到打擊報復，因為投訴是保密的，打舉報電話的時候不會留下記錄，并且不會泄露你的個人信息，留下姓名和個人電話是為了讓相關部門更好的聯系你解決問題，這點可以不用擔心。在著，投訴是在維權，維護自己的正當權利，不要慫，有的時候還可以投訴一個團體，只要態度好，打“12345”處理問題的速度還是比較快的，一般2天左右相關部門就會打電話問你了，大部分的處理都很滿意。只要不是惡意的舉報，就不用擔心有人報復。
不過也不排除有的機構保密不嚴格的情況，在網上看到很多人打12345之后，收到被投訴人的電話騷擾。這里建議大家打開電話錄音，或者使用公共電話。讓留電話和姓名是為了讓職能部門聯系，更好地解決問題，或者是可以根據提供的電話姓名查詢你之前有沒有反應過此問題，是怎么解決的，也算是為了更好地幫助解決問題。
12345一般是指12345政務服務熱線，簡稱為12345熱線，打12345電話進行舉報，是否會遭受打擊報復，打12345舉報一般不會，因為12345會對舉報電話，舉報人的個人信息進行保密的， 在政務服務中心接到公眾電話的時候，會對相應問題進行分析，有針對性的將問題轉接給相關的機構處理。
所有的投訴記錄是會保密的，不會泄露個人隱私，而且根據官方的相關要求，可以只留下姓名和電話號碼來保證后續調查和訪問，不過對于惡意撥打12345的行為而言，是有影響的，按擾亂單位秩序處理，處200元以下的罰款，情節嚴重的，處5日以上10日以下的拘留，并且處500元罰款，是會遭到行政處罰的。
法律依據
《憲法》
第四十一條 中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對于公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。
法律分析： 12345會派專人或部門和你聯系，查你反應的問題，可能會泄漏個人信息，這個電話要錄音的。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一百一十一條 自然人的個人信息受法律保護。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。
正常情況下在買粉絲買粉絲里面，12345投訴不會被對方知道的
因為是買粉絲買粉絲里面，一般也不會泄露你的個人隱私的
真正想舉報心里面也是不會害怕的
12345會派專人或部門和你聯系，查你反應的問題，可能會泄漏個人信息，這個電話要錄音的
不會
經查詢大家都在問顯示
匿名舉報的內容屬實，且提供了有效證據的情況下，匿名舉報者的任何身份信息會受到跋扈，不存在反查的情況