新冠疫情的爆發改變了人們整個世界，B2B社交媒體也不例外。這兩年，人們被迫宅在家里，越來越多人的日常生活或工作轉向了線上渠道。因此，社交媒體成為了更加重要的連接工具。
基于這一情況，我看到了B2B品牌如何微調其社交媒體策略的重大轉變。以下是關于2022年您需要在社交媒體上做些什么的8項見解：
洞察1
內容為王，投放至上
近幾年，隨著用戶對廣告疑慮的加重，以及廣告攔截越來越廣泛的使用，內容成為提升品牌曝光、突破社交媒體噪音的唯一途徑，正受到越來越多品牌主的關注。
擴大內容覆蓋面的一個好方法是與有影響力的人（又稱KOL）合作，目前，大多KOL自帶粉絲效應，具有種草、帶貨屬性，可以幫助品牌在不與算法作斗爭的情況下獲得更加精準的受眾。
洞察2
音頻直播正蓬勃發展
音頻直播類似播客，除了它是交互式的。這 有助于在您的品牌和聽眾之間建立強大的聯系 ，不要害怕嘗試這種與受眾聯系的新方式。
洞察3
為你的社區注入活力
過去，品牌一直專注于建立受眾群體，但隨著社交媒體內容交付方式的改變，品牌已經由有多少人喜歡你的頁面轉變為有多少人喜歡你的品牌。
一旦你有了粉絲，你的問題就會變為， "我如何活躍我的社區，把他們變成狂熱的粉絲？”
您有幾種選擇。您可以將社區 從社交媒體轉移到 DM 群組或電子郵件列表中 。或者，您可以通 過贈品、現場活動、現場音頻對話 等方式來 激活您的粉絲 。這一切都是為了提高轉化，并與您的粉絲建立真實的觸達。
洞察4
重新思考LinkedIn
LinkedIn曾經是求職者的主要平臺，但今天它也變為了B2B營銷的最佳平臺。
對于B2B社交來說，LinkedIn擊敗了Facebook和Instagram，是您免費發布內容和觸達新客戶的最佳場所，為您獲得了純粹可持續的觸達。
洞察5
讓客戶離開平臺
社交媒體是增加受眾的好地方，但不要把它們留在那里。
真實、狂熱的粉絲希望與您建立更親密的聯系，而不是公共社交媒體角色。創建私人消息組，電子郵件列表，新聞通訊等，都是與您的粉絲建立更緊密，更個性化的關系的有效方式。
這樣，您不僅可以為社區注入活力，而且如果您的社交帳戶被黑客入侵，禁止或關閉，您也有一點安全性。
洞察6
松弛下來
要想在社交方面取得成功，不僅要有娛樂性，還要有見多識廣的能力。光有教育性和銷售性是不夠的。人們在疫情期間已經被 "網絡 "折磨得死去活來，他們對此已經感到厭倦。
他們去社交媒體是為了娛樂，你可以時不時地離開品牌。用有趣，有喜劇性的內容吸引用戶眼球。如果你的品牌本身并不有趣，那就找一個有趣的人合作吧。喜劇影響者知道如何用笑聲吸引觀眾的注意力，讓他們留下來傾聽品牌背后的信息。
洞察7
重新激活員工
由于多種原因，員工在疫情期間變得無所事事。在2022年，你需要找到重新激活這些員工的方法，讓他們社交媒體上成為你的品牌大使。
你可以走一條顯而易見的路線：付錢讓他們在社交媒體上發帖或者通過內部表彰、競賽和獎品的方式來鼓勵他們。
你可以考慮聘請一位專家，他能教您的團隊在社交媒體上代表您的品牌真實地發帖和互動。一個有影響力的人可以向他們展示成為大使的所有訣竅，甚至幫助他們成為你所在行業的思想領袖。
洞察8
讓你的CEO加入社交媒體
SalesForce、微軟和戴爾的CEO們在社交媒體上很活躍。看看埃隆-馬斯克。他在Twitter上的追隨者比他自己的品牌特斯拉多五倍。這些CEO們在前臺和中心為他們自己和他們的品牌建立追隨者。你有嗎？如果沒有，現在是時候了。
社會媒體在2022年是值得努力的。
隨著消費者對傳統的廣告和營銷更加免疫，社交媒體在品牌和他們想要的消費者之間建立了橋梁。在2022年，將你的B2B社交媒體戰略作為優先事項。其結果將推動你的品牌進入一個有利可圖的2022年，以及一個更光明、更參與的未來。
2023年的營銷格局會是什么樣子？我們無法預見未來，但至少可以把握趨勢。根據數據顯示，全球有37億社交媒體用戶，社交已成為人們日常生活的一部分，同時社交媒體也是營銷策略的關鍵工具。
#直播將成為主流的社交媒體形式
68%的社交媒體營銷人員表示視頻是營銷最有效形式，而59%的人則表示視頻直播是最有效的形式。
這種形式的真實性和互動性是其它形式無法與之媲美的。直播過程中可能會穿插一些專家意見、問答式討論、指導和娛樂活動。
#抖音仍是品牌首選的社交媒體平臺
抖音大約在四年前開始走紅，開創了一種新媒體，品牌可以通過抖音與消費者建立聯系，而且不會使消費者感覺到是在刻意的營銷。抖音目前擁有15億全球用戶，迎合了大量受眾的需求。去年，抖音為企業和創作者推出了一系列廣告和營銷功能，保持其在社交媒體中的競爭力，以確保獲得最高質量的內容，吸引最多數量的用戶、創作者和品牌，并與他們繼續合作達到營銷目的。
67%的營銷人員打算在2023年增加在抖音的投資，而10%的營銷人員打算整個2023年在抖音上投入最多資金。
#多數營銷人員會使用3-5個社交媒體平臺
目前你團隊中有多少社交媒體營銷人員？哪些平臺的群體最符合品牌的目標受眾？掌握每個平臺的營銷策略需要多長時間？哪些平臺不會給整體營銷策略帶來好處？哪個平臺的內容可以調整之后再次利用？#網紅營銷將從趨勢變為常見策略
當全球營銷專業人士被詢問他們計劃在2023年如何選擇投資計劃時，34%的人選擇了網紅營銷，將其排在第一位，高于移動網頁設計和短視頻營銷等其他趨勢。
目前利用網紅營銷的受訪者中，57%表示網紅營銷是有效的，46%的受訪者計劃在2023年增加對網紅營銷的投資。此外，11%的受訪者表示網紅營銷是他們測試過的投資回報率最高的方式。超過56%的投資網紅營銷的營銷人員選擇與小網紅合作。
#視頻營銷人員會繼續利用短視頻
短視頻是營銷人員目前使用的第二個最有效的趨勢。短視頻無需耗費太多的網絡流量，并且與各種人口統計數據中顯示的網絡受眾的快節奏注意力特征很好地吻合。目前，超過31%的全球營銷人員投資短視頻，其中46%的人認為該策略在效果和參與度方面是有效的。此外，明年，89%的全球營銷人員計劃繼續投資短期是或增加其投資。
在競爭、內容和網絡比以往任何時候都要多的情況下，如何制定你的2023社交媒體營銷戰略，請謹記下面幾個關鍵營銷步驟。
1.設定營銷目標
你想從社交媒體得到什么？根據2021年的SproutSocialIndex報告，最常見的社交目標是提高品牌知名度（58%）和提高社區參與度（41%）。確定你的社交目標是第一步。你的目標將確定你的社會媒體營銷戰略，以及你需要為你的活動投入多少時間和精力。真正重要的是，你要設定現實的社交媒體目標。
提高品牌知名度產生線索和銷售擴大品牌的受眾促進消費者參與為品牌帶來流量請保持你的社會媒體營銷策略的簡單性，而不是用太多的目標使其復雜化，因為這可能會分散你的注意力。選擇一個或兩個目標，并圍繞它組建你的團隊。
2.研究目標受眾
只有55%的營銷人員使用社交數據來了解目標受眾，可以說是一個巨大的機會。你可以通過相關工具和市場研究數據，快速了解你們的受眾。記住：不同的平臺吸引不同的受眾，你的品牌應該通過哪些網絡以及發布什么類型的內容。
如：小紅書為種草平臺，女性用戶明顯要比男性用戶多出不少。微博為熱點廣場，每天有各種最新熱點新聞資訊，抖音是大眾樂化平臺等。
把重點放在你的核心受眾已經活躍的平臺上。對你現有的社交媒體受眾做好功課。還可以通過其他有價值的數據來補充你的社交媒體洞察力。這包括你的CRM，你的客戶服務平臺，甚至是你的最暢銷產品。
3.建立關鍵績效指標
無論你的目標如何，你的社交媒體戰略應該是數據驅動的。這意味著專注于重要的社交媒體指標。與其關注一些虛假的指標，不如挖掘與你的目標一致的數據。
請看以下指標分類：
送達率：你的內容有多少真正到達用戶？
點擊量：追蹤活動的點擊量，了解客戶購買原因。
參與度：社交互動總數除以數量，轉發,點贊,評論。
話題標簽：哪些標簽與你的品牌聯系最緊密？
情感：這是用戶對你的內容和品牌的反應。
一個有效的社會媒體營銷策略是植根于數字的。也就是說，這些數字需要放在一個與你的原始目標相一致的背景下。
4.創造有吸引力的內容
你的社會媒體營銷戰略取決于你的內容。為了幫助縮小內容范圍和創新內容，這里有一些需要考慮的社會媒體趨勢。
故事
故事使你的社交媒體感覺更個人化，特別有價值。例如，考慮如何使用故事來報道一個事件，或帶領你的追隨者進行一次旅行。
短視頻
54%的營銷人員表示，視頻是實現社交目標最有價值的內容類型，短視頻則在所有平臺的社交空間中占據主導地位。
展示個性化和人性化
隨著步入后疫情時代，個性化和人性化的內容已成為社會媒體營銷戰略的一個基石。
專業建議：進行競爭分析，幫助你的內容脫穎而出。在創造內容之前，先研究你的競爭對手。查找你最有價值的關鍵詞、短語和行業術語。然后，看看他們的社交渠道與你自己的推廣策略相比如何。并根據得出的結論來調整自己的活動。
5.保持及時性
可以說，對營銷人員來說，及時性比以往任何時候都更重要。你不僅要定期推出新鮮的內容，而且要始終為你的追隨者"服務"。
47%的人認為，強大的客戶服務定義了社交網絡上的一流品牌。
在社交媒體上，作為一個品牌，你可以通過與你的受眾交流而獲得尊重。這就是為什么社會化客戶關懷對于想要提高受眾認知度的品牌來說是如此重要--關于優質服務的消息傳得很快。
無論是利用贊美之詞還是回應問題，企業都不應該讓客戶落空。根據我們的研究，社交媒體是消費者分享反饋和聯系服務問題或疑問的第一首選渠道。大多數用戶認為品牌應該在四小時內對社交媒體信息作出回應。
6.評估有效/無效，如何改進？
很多社交媒體是一個試錯的問題。實時監測你的活動背后的指標，使你能夠對你的社會媒體營銷策略進行小的調整，而不是全面的、耗時的改變。
很多社交媒體營銷的正確做法都是從勤于收集數據開始的。然后積極主動地利用這些收獲來告知你的下一次戰略改革。
7.跨部門協作
在了解客戶情緒方面，社交媒體團隊有獨特的優勢。你是你品牌在網上的眼睛和耳朵。這些洞察力不僅僅是為營銷戰略提供信息。它們可以改變你的業務。2023年，優