這是因為進入的路徑不對。
解決辦法如下：
1、首先打開iPhone的“設置”，如下圖所示。
2、然后在打開的頁面上，點擊右上角的頭像，如下圖所示。
3、然后在打開的頁面中點擊“管理訂閱”，如下圖所示。
4、找到并點擊服務取消訂閱，如下圖所示。
5、跳轉到如下界面，點擊“退訂”。在彈出的窗口中選擇OK。這就取消了電話訂閱的續費。
1、首先打開iPhone的“設置”，如圖所示。
2、進入到設置頁面后點擊“iTunes Store與App Store”一欄，如圖所示。
3、然后再點擊“Apple ID”，如圖所示。
4、然后再點擊“查看Apple ID”，如圖所示。
5、進入到頁面后，點擊“訂閱”，如圖所示。
6、然后點擊想要取消的服務，如圖所示。
7、進入到頁面后，點擊最下方的“取消訂閱”即可取消。
蘋果手機怎么取消訂閱
有時候，我們會通過蘋果商店App Store訂閱某種服務，有時候只想要1個月，后來不需要它的服務了，可是它每月還繼續扣費，讓人頭疼。下面問問君帶來取消訂閱的操作方法：
你先用自己的蘋果賬號登錄iTunes，登錄進去之后，找到“購買歷史記錄”，你可以查到你曾經訂閱的內容（如果有的話），此時，在其中的“設置”一欄里，可以找到“訂閱”的選項（如下圖），點開其中的“管理”，就可以查閱到你被扣費的情況，如果你不想繼續訂閱，就可以在這里取消訂閱。
注意，取消訂閱必須在續費到期24小時之前操作，否則就會多收你一個周期的錢。
Apple用戶怎么取消應用內訂閱
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：
1、前往“設置”>；“[您的姓名]”>“iTunes Store 與 App Store”。
2、輕點屏幕頂部的 Apple ID。
3、輕點“查看 Apple ID”。您可能需要驗證自己的 Apple ID。
4、輕點“訂閱”。
5、輕點您想要管理的訂閱。
如果某個訂閱要對您收費，但是您在訂閱列表中沒有看到它，則它可能是通過 Apple 之外的渠
道收費的。
6、使用相應選項來管理您的訂閱。您可以選取其他訂閱產品和服務，或輕點“取消訂閱”以取消您的訂閱。如果取消，則您的訂閱將在當前賬單周期結束時停止。
以上操作流程來自蘋果官網技術支持提供的信息。
怎樣再蘋果手機上取消訂閱？
蘋果手機有很多內容是需要付費的，比如游戲、雜志等，如果我們訂閱了一期雜志或者書籍，那么系統默認是會續訂的，但是如果我們不需要的時候應該如何退訂呢？下面小編以最新的iOS9系統為例來告訴大家退訂的方法。
工具/原料
iPhone手機一部 iOS 9/iOS 11
iOS 9如何取消訂閱？
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首先我們打開手機了的"設置"選項，這個不論是哪個系統的版本都可以找得到，如下圖是最新的iOS 9;
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在該設置選項下，我們往下拉動頁面，然后就會看到"APP Store"這一項了，如下圖；
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點擊這一項，就跳轉到了我們的個人賬號界面，如下；點擊以后可以查看我們的ID以及注冊的郵箱等；
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接著以上，我們點擊"查看Apple ID"，然后系統會要求我們輸入Itunes Store的密碼，如下；
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密碼輸入正確以后，就切換至"賬戶設置"頁面，其中我們會看到訂閱下的"管理"項，然后在該項將系統默認的"自動續訂"關閉即可；