2022第二季度，TikTok電商跨境業務將開放 越南、馬來西亞、泰國 三個東南亞市場。已入駐的英國跨境商家勿需再次入駐，待新市場開放后，可直接在后臺升級賬號， 成為跨國店鋪， 開啟新市場業務。
對于從來沒接觸過東南亞市場的賣家來說，深入調查當地市場、了解客群是入局TikTok東南亞的最大阻礙。那么，賣家如何決定是否入局東南亞市場，如何快速了解東南亞的國情？本篇文章將為您提供以下方面的建議：
一、東南亞市場SWOT分析
S：優勢分析
1. 電商平臺逐漸完善。
當前，行業內已經存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺。除了Amazon、eBay和AliExpress等國際主流跨境電商平臺，近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購物網站更值得關注。目前東南亞地區的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業處于起步階段，存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國家頭部電商總體市占率均在40%以下，行業暫未形成壟斷性巨頭，因此入局仍有很大發展空間，行業進入壁壘較低。
2. 中國供應鏈實力雄厚。
網店經營需要解決的關鍵問題之一是商品貨源的供給。經過改革開放多年的深耕，中國已經成為世界首屈一指的制造業大國，建成門類齊全、獨立完整的現代工業體系，是全世界唯一擁有聯合國產業分類當中全部工業門類的國家。事實上，目前全球主要跨境電商平臺的貨品，絕大多數都由中國廠家生產供應。就各主流跨境電商平臺銷售類目所涉及的大部分商品而言，無論是從產品的制造工藝、產能支持、還是成本控制，中國廠家都比國外廠家更具競爭力，能夠持續提供滿足東南亞消費市場需求并且物美價廉的商品。
W：劣勢分析
1. 經濟水平欠發達。
東南亞地區涵蓋11個國家，盡管地理位置接近，但是國與國之間的經濟發展水平不盡相同，文化背景也各具特色。在經濟方面，新加坡的發展水平已經步入發達國家的標準，馬來西亞和泰國位居亞洲前列，菲律賓、印尼和越南的經濟相對落后，緬甸、柬埔寨、老撾和東帝汶為最不發達國家，文萊雖然人均GDP位居新加坡之后，但是經濟結構比較單一，主要以石油和天然氣出口為主。因此，中高端商品的市場很難打開。
2. 文化差異導致進入市場壁壘高。
在宗教方面，東南亞地區以伊斯蘭教、佛教、天主教為主，其它諸如基督教和印度教等宗教也存在于該區域。其中，印尼是全球穆斯林最多的國家，泰國是世界最大的佛教國家，菲律賓則是東半球最多天主教徒的國家。經濟與文化的差異，加上各國人民的教育成長背景不同，造成了當地買家在產品認知與消費習慣等方面，與中國賣家之間存在一定的偏差。對于中國企業而言，如果不能準確把握不同目標市場的客戶消費特點，公司在擴大業務規模的過程中就極易陷入發展瓶頸。
O: 機會
1. 東南亞人口紅利以及逐步擴大的市場需求。
根據谷歌、淡馬錫及貝恩公司聯合發布的《e-Conomy SEA 2019》報告顯示：疫情的催化讓擁有6.7億人口的東南亞成為跨境電商新藍海。數據顯示2020年東南亞互聯網經濟GMV達到1000億美元，預計到2025年有望破3000億美元。
2. 國內扶持政策利好。
近兩年受疫情影響，無數中國出海創業者正經歷著前所未有的市場新變局。在此變局中東南亞把握住了機遇，逐漸成為新興、最富有增長潛力的海外貿易市場。近幾年以來，國內各類扶持跨境電商發展的政策持續出臺并落地實施。例如：《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）的簽署標志著當前世界上人口最多、經貿規模最大的自由貿易區正式開啟。東南亞地區受惠于“一帶一路”政策以及中國-東盟自由貿易區全面啟動，同時受益于自身移動互聯網迅速發展、巨大的人口紅利以及相對初期的電商平臺及配套設施建設，成為了全球資本在電商領域最關注的市場之一。
T: 威脅
1. 東南亞當地基礎建設仍舊處于欠發達狀態。
相比較于基礎建設發達的歐美市場，東南亞的發展中國家的仍處于相對欠發達的狀態，電力、鐵路、公路、港口嚴重不足。交通方面的落后會給物流造成較大壓力。
2. 相關政策變化。
跨境電商涵蓋不同國家與地區之間的訂單交易與貨品往來，易受各種不可預見政策變化的影響。可能會出現的變動情況，包括但不限于：跨境電商平臺的管理政策、目標市場所在國家的管理政策（比如：產品安全標準、禁售產品的范圍）、各國的匯率政策等。
二、東南亞重要營銷節日盤點
針對不同民族節日規劃營銷重點，把控好營銷節奏，會讓您事半功倍。除了各國的國慶日、紀念日之外，還有：
一月：泰國兒童節、泰國教師節、大寶森節、馬來西亞花卉節、柬埔寨勝利日、緬甸獨立日
二月：萬佛節、越南共產黨成立日、濕婆神節、文萊國慶日
三月：緬甸農民節、登霄節、灑紅節
四月：查庫里王朝紀念日、巴丹節、雄王節、宋干節/潑水節、孟加拉新年、齋月、越南 解放日、曼谷王朝紀念日、柬埔寨新年、耶穌受難日、老撾新年、圣周、濯足節
五月：衛塞節、開齋節、胡志明誕辰、佛誕節、勞動節、泰王登基紀念日、春耕節、柬埔寨國王華誕、御耕節、馬來西亞豐收節、高升節、五月花節、東帝汶獨立恢復日
六月：菲律賓獨立日/國慶日、馬來西亞最高元首誕辰
七月：守夏節、佛祖開示紀念日、哈芝節、伊斯蘭教新年
八月：泰國母親節、馬來西亞國慶日、新加坡國慶日、印度尼西亞國慶日
九月：越南國慶日、柬埔寨立憲節、柬埔寨亡人節、馬來西亞節
十月：排燈節、五世王紀念日、柬埔寨國王登基日、圣紀節
十一月：柬埔寨獨立日、送水節、大象節
十二月：泰國父親節/國慶日、黎剎日、圣誕節、泰國憲法紀念日、老撾國慶日
三、東南亞TikTok選品案例（以印尼為例）
東南亞人民相較于歐美日購買力較低，選品優先考慮售價低廉、性價比高的日用品，熱賣商品價格基本集中在 $3-$15 的區間范圍內。
• 總體而言，3C類、美妝個護、女裝、家居日用需求較為旺盛。
• 服飾服裝：以素色基礎款為主，在穆斯林地區，傳統的女士蓋頭是生活必需品。
• 3C數碼：低客單價的手機銷量較好，以及手機的配套產品，如數據線、耳機、充電寶等比較暢銷。
• 家居日用：小型家電，低客單價的日常用品（飯盒、收納箱、廚具），以及易消耗品（紙巾、 口罩等）銷量可觀。
• 美妝護膚：低客單價的化妝品在護 膚品銷路可觀，特別是身體乳、防曬霜、唇膏等。印尼的氣候炎熱、日曬充足，防曬在全年都十分暢銷。
• 食品：口味偏重的調味料、速食品、 零食銷量不錯。
一個好的、成功的營銷，關鍵是要做對什么。pi什么是真正的營銷？掌握了經典的4P理論，是否就能做好營銷？一招包打天下的營銷方法，真的存在嗎？
在被譽為“營銷圣經”的《營銷管理》（第16版）出版上市之際，10月31日晚，中信出版集團到本書的核心作者、美國達特茅斯學院塔克商學院市場營銷學教授凱文·萊恩·凱勒，與知名營銷人、《營銷筆記》作者小馬宋進行深度對話，圍繞營銷最核心的問題，共同探尋劇變時代，流量焦慮之下營銷的根本，以經典理論框架結合國內外最新商業趨勢，解讀營銷背后的變與不變。
01營銷中，最重要的是要有同理心
小馬宋：凱勒教授，你好，我的第一個問題是關于營銷，如果讓您去總結的話，營銷的最少必要知識是什么？以及你為什么會這么認為？凱文·萊恩·凱勒：我認為營銷歸根結底取決于消費者和客戶。
們可能是個人，也可能是組織，你需要去理解他們，真正了解他們的所思所感，以及他們的行為方式，你甚至需要站在他們的視角去想象他們的生活。
我一直認為營銷中最重要的考慮因素之一是同理心。有同理心意味著我在乎你，我想理解你。理解你的想法和感受，這影響著我對你的態度，因為我在乎你，所以希望你能更好。
作為營銷者，想要了解顧客的需求，關鍵要有同理心——他們想要什么，不想要什么，他們的需求是什么，他們的行為模式是怎樣的等等。
許多營銷人員面臨的挑戰是營銷對象與自己截然不同——他們也許年長些，也許年輕些，他們可能是異性，也可能與你的態度、想法不同，甚至他們對某個產品類別的了解遠勝過你。因此，同理心在營銷中至關重要。
我們需要真正了解這些顧客，并弄清楚如何才能去了解他們。你必須實地調研才能確保你真正理解顧客。你需要展開正確的、有質量的研究，來弄清楚如何確保自己能夠傾聽客戶和消費者的建議，但這只是了解顧客的第一步。
了解顧客的第二步是，去做對顧客有利的事情。這也能讓我們從中受益——從事商業活動，需要盈利，需要擴展業務，但我們需要以一種令顧客和消費者滿意的方式去盈利。
所以，這就回到營銷的核心概念：同理心，它非常重要。
富有同理心，其實比我們想象的要難得多，因為人們有時會讓營銷變得非常難。如果我們把營銷做對了，做得非常好，這將幫助我們解決許多問題。因為作為營銷人員，你只有清楚地知道自己該做什么、不該做什么，以正確方式做事，把顧客放在心上，才能取得成功。
而顧客也會對此心懷感激，他們會忠實于你的品牌、產品，并不斷購買。你也能從中獲益，并以一種積極的方式發展你的品牌、產品。
02新時代，營銷最大的挑戰，是跟顧客建立全新聯系小馬宋：那第二個問題，您覺得在新冠病毒流行的這幾年，在營銷圈子里發生最大的變化或者是最重要的事情是什么？
凱文·萊恩·凱勒：我認為，新冠肺炎疫情引發的變化在于，疫情促進了那些數字和科技不發達的公司去發展和運用更先進的數字技術。這些公司此前可能不知道如何使用互聯網，也不知道如何通過互聯網溝通、交易。
最近幾年，這一趨勢逐漸明顯，尤其是近五年來手機技術的發展。這是我所看到的變化趨勢，也是全渠道如此重要的原因。培養在線銷售的能力，并弄清楚如何有效和高效地做到這一點，以確保顧客能夠獲得他們想要的產品。
我認為企業需要更加智能化，還需針對不同的消費者群體制定個性化的產品。
疫情期間，人們不得不居家生活，我認為企業和品牌可以借此機會，通過網絡與顧客建立聯系，并創造其他需求。因此，我們弄明白如何與自己的顧客進行線上溝通，以此發展一種前所未有的顧客關系。這樣，企業就能以前所未有的方式捕獲顧客的注意力，因為他們居家生活，處于網絡環境中，網購而不是去實體店購物。