題主是否想詢問“獲取microsoft365訂閱沒有反應是什么原因”？付款問題，訂閱已存在。
1、付款問題：付款方式有問題，例如信用卡過期或余額不足，會導致訂閱無法成功獲取。
2、訂閱已存在：已經擁有microsoft365訂閱，會導致無法再次獲取訂閱。
如下：
瀏覽器：360安全瀏覽器10.0.1634.0。
系統：win10。
電腦：聯想(Lenovo)天逸510Pro。
1、首先，在瀏覽器中搜索微軟，點擊進入微軟官方網站。
2、進入到微軟官網后，單擊上方的office選項。
3、將進入一個新頁面，在下一個界面中點擊產品選項，在產品選項頁面中找到并單擊office online選項。
4、在彈出窗口中，單擊任何選項，這里以word選項為例。
5、將進入一個新界面。在下面的界面中，找到“我的帳戶”選項，然后單擊“我的帳戶”選項。
6、最后，在彈出頁面中，就可以看到產品密鑰了。
介紹
Microsoft Office是由Microsoft(微軟)公司開發的一套基于 Windows 操作系統的辦公軟件套裝。常用組件有 Word、Excel、PowerPoint等。
2013年3月微軟副總裁杰夫·特珀說微軟于上半年推出代號為“Oslo”的Office應用，該款應用支持Windows 8，以及搭載了蘋果iOS和谷歌Android移動操作系統的智能手機和平板電腦。