工作內容有所區別。
1、海外社媒推廣：主要負責通過各種社交媒體平臺，如Facebook、Twitter、LinkedIn等，推廣公司產品和服務，增加曝光度和知名度。
2、亞馬遜運營專員：主要負責管理亞馬遜店鋪，包括設置和優化產品詳情頁、處理客戶訂單、協調物流等，從而提高銷售額和客戶滿意度。
3、外貿業務員：主要負責開展公司的外貿業務，包括尋找新客戶、開展業務談判、簽訂合同、跟進訂單等，同時也要了解產品的市場需求和競爭情況，協調內部各部門的資源，為客戶提供優質的服務。
facebook社群運營多種方式：
1.明確Facebook群組運營目標，建立客戶聯系
在執行任何操作之前，請為你的群組設立一個目標。
創建一個Facebook群組并且長期維護它是希望從中得到什么呢？
產品品牌從中如何受益？
通過漏斗概念思考這個問題：
●品牌意識：你是否試圖吸引那些不了解你的品牌和產品的人？
●考慮因素：你是否正在嘗試加深與那些已經了解你的品牌/產品的人之間的聯系，這些人可能尚未產生任何轉化，你希望利用群組采取下一步措施嗎？
在設立目標時，請牢記SMART框架。
你的目標應該是：
●具體的：不只是“增加Facebook的參與度”，而是“將Facebook的參與度提高10％。”
●可衡量：確保你有一個度量系統和節奏，以便可以跟蹤目標進展情況。
●可實現：你的目標應該可延伸且有急迫感，但不能太遙不可及，這樣常常會使人氣餒。您還需要確保擁有適當的資源來實現Facebook群組的目標。
●相關：你的目標需要與業務相關。深入挖掘一下，為什么你想增加Facebook的參與度？這對你的品牌有什么作用？
●及時（或時間限制）：不要僅僅設立“將Facebook的參與度提高10％”這樣的目標，而是“通過EOQ將Facebook的參與度提高10％”。
2.了解用戶需求，提供真正的價值
創建一個Facebook群組，成員能從中如何受益？他們為什么要率先加入？營銷人員必須要學會為其Facebook群組成員提供真實、持續的價值。這里有些例子：
●品牌支持：特定主題
●來自其他成員的支持：特定主題
●獨家優惠或披露（你可以使用UTM跟蹤獨家代碼以了解Facebook群組轉化率，從而知道群組成員對什么樣的內容更感興趣）
●紅人/官方問答
●獨家視頻內容
一開始你可能會獲得很多會員，但是如果沒有讓他們看見留下理由，或者一味地向成員發送垃圾郵件/廣告內容等，你的群組很快會失去他們。
3.嚴格把控群組狀態，保證群組成員質量
Facebook的這張圖表很清晰解釋了公開（Public）、關閉（Closed）和保密（Secret）群組的屬性。
這里建議選擇“關閉”或“秘密”設置。
4.溝通互動為主，切忌過度銷售
Facebook群組不是一個銷售論壇。過度銷售的那一刻往往就是失去群組成員的前奏。Facebook群組更重要的是能夠在成員提出問題時，你能及時進行溝通和互動。
Facebook群組發布示例
當然，這并不意味著你無法在Facebook群組中宣傳自己的品牌和產品。只是需要用下列方式去做：
●像與顧客輕松的對話一樣推廣產品
●清楚且不經意地提供好處
●提供幫助解決顧客痛點或滿足顧客需求的方案
●千萬不要施加任何壓力
5.保證FB群組成員自由發言，從中獲取顧客需求
營銷人員不會（也不應該）參與Facebook群組中的每個對話。群組是一個能讓人自由發言的平臺，讓成員們自由談談他們熱衷的話題，而你能從中獲取用戶需求或市場趨勢等重要信息，何樂而不為呢？
如果對話變得激烈，并且包含你無法立即回應的問題，請退一步。
6.善用活動引流，快速構建社群
通過挑戰活動，啟動Facebook群組。
如果你的品牌/產品能提供類似的挑戰活動，可以通過電子郵件、社交平臺和店內渠道宣傳這一活動。有時間限制的挑戰將推動人們立即加入并參與其中，特別是如果有獎品或者個人成就的話，用戶會對此更加感興趣。
7.提供獨家獎勵，激勵用戶參與
說到獎品在Facebook群組中每月贈送贈品或分享折扣券，這將推動用戶主動參與互動，并為人們提供加入群組的動力。
8.開展線上線下活動，保持社群動力
使用Facebook群組建立對離線事件的認知，反之亦然。
9.置頂社群指南，引導新老成員參與
將帖子固定在Facebook群組的頂部，作為一個指引新老成員的指南，其中需要包括重要鏈接以及管理員的身份。下圖便是一個很好的例子。
請注意，這個置頂帖子需要包含以下內容：
●歡迎成員是必不可少的
●告訴成員他們在這里能獲得什么，滿足他們的期許
●無規矩不成方圓，Facebook群組當然也需要告訴成員什么是可以容忍的，什么不能
●鏈接到品牌外部資源
●解釋該群組的管理人員是誰，如何稱呼
●感謝各位成員的加入
10.設置專員管理社群，保證群組持續發展
11、創建群組公告，招募群組版主
在你建立好Facebook群組之后，創建公告告知用戶你的群組是做什么的，確保群組成員在加入之前對你的群組有基本的了解，這點很重要。
你要明確你的群組目的及主題，你希望成員們聊什么，以及你的群組能為成員做些什么？如果成員加入你的群組是為了尋找出版圖書相關建議，但是你的群組中卻有很多作者在推銷自己的書，那么他們就會感到很失望。
大致確定好群組價值或使命之后，記得創建公告說明，這樣新成員在加入時就清楚你的群組是做什么的。關于Facebook群組隱私設置：如果你的群組設為公開，那么人人都能看見群組的內容（包括非成員）。如果設為私密，那么非成員只能看到群組名稱以及說明。
KOL（Key Opinion Leader），關鍵意見領袖，營銷學上的概念，通常被定義為：擁有更多、更準確的產品信息，且為相關群體所接受或信任，并對該群體的購買行為有較大影響力的人。
比如：“口紅一哥”李佳琦，“吐槽女王”Papi 醬，辦公室小野，李子柒等，直白的說，就是網紅。
疫情在家視頻面試了一家跨境電商公司做KOL運營專員，因為疫情，亞馬遜平臺廣告、獨立站FB廣告效果均受到很大打擊， 公司著急忙慌地讓我入職，想必KOL運營已是大勢所趨，我積極快速的投入工作，很快掌握了基本的KOL運營工作,以下是我最近在做的事情。
1 老KOL維護
根據與公司合作過的YouTube 網紅名單，發送再次合作邀請，發了20封，收到5封回復，計劃未回復的，再做一次郵件跟進
2 新KOL開發
這就需要你的social力了，通過Facebook, Ins, YouTube, TikTok,Linkedin, Reddit.....通過行業關鍵詞搜索，篩除
選出符合要求的，通過可行的聯系方式，發送合作邀請
3 折扣推廣
主要在Facebook上，通過行業關鍵詞搜索，申請加入折扣、興趣群或小組
4 開發亞馬遜編輯
在亞馬遜進行行業關鍵詞搜索，根據出現的編輯推薦（Editorial re買粉絲mendations)運用各種渠道聯系寫手，發出邀請。這種編輯是需要博客主與亞馬遜聯盟的，有獨立站和博客的，可以申請亞馬遜聯盟，可以賺傭金的。
每日都在尋找與邀請的路上，需要目標清晰，規劃有序，不然很容易荒廢度日，空虛無聊。要堅持，并不斷地學習，優化話術模板，成為社交小達人~
KOL運營，不同于產品運營，內容運營，雖然是合人打交道， 但是也不同于社群運營，我一度覺得KOL運營很像HR，要有出色的溝通能力，議價能力，當然，如果能有豐富的社交資源會相當親手愉快。既然做不了網紅，那就做網紅的挖掘人吧！
新媒體短視頻運營日常工作包括包含文案、策劃、渠道、商務、數據分析、競品分析、活動(線下線上)等等，新媒體短視頻運營的主要工作就是負責在這些媒體平臺引流。所以新媒體短視頻運營的工作既包含了幫公司的產品引流，又需要跟用戶進行溝通，相當于一個多面手，各種活兒都能一肩挑，獨擋多面的萬金油。
1、渠道運營
新媒體短視頻渠道運營，主要是指和現在國內外主流的視頻平臺和視頻內容分發渠道的運營合作。對外是一種TO B的合作方式，對內則是需要通過渠道的反饋來收集數據，反哺到內容產品的迭代和用戶運營上的一種方式。
在新媒體短視頻的渠道運營上，國內外是兩種截然不同的運營思路和方式。國外基本上只要把YouTube等幾個大的視頻和社交內容平臺做好就好了，但國內就非常復雜，不存在一家獨大的狀態。
同時每個內容渠道的用戶調性和內容定位都有區別，如果你做的是垂類細分領域的內容，要詳細研究每個渠道平臺對于內容的需求和用戶的喜好，才有可能做好運營。
對于重點渠道，都需要精細化運營，專人一對一拜訪和維護，也是很重要的。對內，每個渠道都會有來自用戶的信息反饋，則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運營策略和內容產品策略。
渠道運營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的，并不是一成不變的。
2、內容運營
內容運營在傳統節目制作方面，基本可以被理解為內容策劃和制作，最多加上審片環節。
考慮到運營的目的，內容的策劃生產，都需要為增長服務，因此，內容的生產環節要緊密和渠道運營、用戶運營貼合，結合大數據的收集和整理，形成一個更加全面、更加精細的過程。
要特別強調的是，一定要拋開“作者思維”，一切要站在用戶的角度去思考問題，千萬不能陷入所謂“專業”的思維方式里。如果還堅持用以前的思維去生產內容，那么肯定會變成“自high”和孤芳自賞。
除非你真的非常有才華，主打個性化人格化標簽，可以由著創作者自己的喜好來，雖然是有機會成功的，但這個概率還是比較小的。
好的內容運營，是在內容基礎策劃制作不低于行業中等水平時，可以幫助新媒體短視頻內容產品大幅度提升用戶觸達率、打開率、停留時長、美譽度、用戶主動反饋和互動度的。
新媒體短視頻內容產品的核心是內容，但也一定要明確，此內容并非是靠一兩個核心創作人員苦思冥想出來的，而是要結合運營的策略，在一段時間里不斷策劃和迭代出來的。
不可以一蹴而就，也不能以個人喜好來替代用戶的喜好。一定要做到中立和客觀，真正把新媒體短視頻內容當作一個互聯網產品來對待。
3、用戶運營
前面提到，新媒體短視頻內容的制作和傳播目的，其實就是為了獲取用戶的